管理沟通作业一(报告)

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1、序号（学号）：051140302长春大学光华学院 课程报告团队沟通方案设计课程名称管理沟通姓名窦子林系别工商管理系专业工商管理班级工商11403指导老师李秀梅论文评分2014年9月10日长春大学光华学院课程（论文）专用纸团队沟通奥义团队是在可操作范围内,为实现共同目标而自觉合作、积极努力、凝聚力强并且能互补的若干成员组成的共同体。由此可见，团队有如下特点：首先，团队成员有明确的共同目标；其次，为了共同的目标，大家能够自觉合作并积极努力；再次，团队成员间的凝聚力很强；最后，团队是一个共同体，大家作为一个整体而存在团队沟通，是指为了一定的目的，在由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的

2、所有形式的沟通。团队成员之间和谐的关系有利于团队任务的完成，而他们之间的沟通则有利于关系的建立和维持。团队沟通的要素包括成员的角色、规范的制定及领导者的素质。一、问题解决型团队这是一种很常用的团队模式。这种模式灵活，亲和，有利于成员各抒己见。问题解决型团队，是指组织成员就如何改进工作程序、方法等问题交换看法，对如何提高生产效率和产品质量等问题提出建议。问题解决型团队的核心是提高生产效率、生产质量、改善企业环境等。在这样的团队中，成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议，但几乎没有实际权利根据建议采取行动。采用这种模式时，通常是在企业经营的某个节点，或是紧出现问题情况之

3、下。这时，成员们需要审视自我，并提出对企业的看法，找出问题所在。观点愈多，事实愈清晰。随后可将主要意见反馈给管理部门，由他们做出决定。二、自我管理型团队自我管理型团队也称自我指导团队，是一种正式的团体，虽然没有一名管理者，员工却要对整个工作过程负责，而且要为国内外的消费者提供产品和服务。自我管理型团队是新型横向型组织的基本单位，是早期团队方式的发展产物。自我管理型团队一般由5~30名成员组成，这些成员拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，接管管理的任务。这种类型的工作团队可以控制自己的工作节奏，自主决定如何分配工作，什么时候开设、什么时候结束、什么时候检查工作等。自

4、我管理型团队形式的采用有一定的范围限制，需要具备一定的条件。三、多功能型团队多功能型团队通常是由来自同一等级、不同工作领域、跨越横向部门界限的员工组成的，他们聚集在一起的目的就是完成一项特定的任务。可以说，盛行于今天的项目管理与多功能型团队有着内在的联系。多功能型团队是一种有效的团队管理方式，它能促进组织内（甚至组织之间）不同领域的员工之间交换信息，激发产生新的观点，解救面临的问题，协调复杂的项目。但是，多功能型团队在形成的早期阶段需要耗费大量的时间，因为团队成员需要学会处理复杂多样的工作任务。在成员之间，尤其是在背景、经历和观点不同的成员之间，建立起信任并能真正的合作也需要一定的

5、时间