《基层主管行为规范》ppt课件

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1、基层主管行为规范2010.5.20线组长的职责在生产现场直接管辖20名左右产线作业员工,并对其生产结果负责的人使命:为了达成所属部门追求的目标,根据现有的条件,高效率地达成自己应承担的目标或者被分担的业务任务:指挥﹑带领操作人员工作管理责任(7条)执行政策:贯彻执行公司政策、规定及主管指示要求,并及时向员工说明以身作则﹕严格遵守纪律,以身作则积极主动:完成工作任务﹐不推诿敷衍勇担责任:对工作现场发生的问题负责,如自身无法解决,应及时寻求上级协助改善创新:资源最佳化利用,提升作业效率与质量教导部属:不断教导训练,不断提升产

2、线生产力公私分明:不谋取不正当利益或造成不公平竞争员工管理与照顾(15条)管理宗旨:关心、照顾、教育、要求平等对待:尊重每位员工,工作安排合理、公平,考核/晋升客观公正,不歧视关心新人:对新进员工先培训再上岗,多指导注重安全:加强工作场所安全教育及安全检查,防止违章操作公正无私:所管单位不安排自己的亲友任职,如有则主动说明,配合转调员工管理与照顾管控加班:设法保证员工每周至少休息1天,加班依员工自愿,依法支付加班费保证休息:安排员工工间休息,身体不适应及时送医或安排休息;工作中饮水或上洗手间,以方便员工为原则主动关心:员

3、工请假了解原因并酌情准假;如员工未获准假而未出勤,查清原委并按规定处理员工管理与照顾慰留人才:员工提出辞工,主动了解原因,劝导挽留;若执意请辞,要求按公司规定申请、办理工作交接及辞工手续,不人为设置障碍,不强迫员工“自离”或以“辞退”威胁反复要求:多教导、少处罚禁止侮辱:对屡教不改的,依公司规定进行教育或处分,不体罚、辱骂、威胁或罚、扣款员工管理与照顾保证福利:不以各种理由或名目取消员工福利或据为己有不谋私利:不借任何名义向员工索取钱、物或谋取其它利益;不以职务之便要员工为自己做私事遵守道德:不得借工作之便,对员工进行性

4、骚扰或性暗示随时宣导:多利用早会、晚会向员工宣导公司政策,实施教育训练;产线作业员下班后,严格管控集会或训练,保证员工休息这天中午刚上工,线长就听到林美丽将一篮材料丢到地上,哭着说「我不要做了」,接着就冲到洗手间去,而郭玉珠正满脸怒容在现场瞋目叱责,其他作业员都围过来问东问西。郭玉珠向线长表示:「今天材料不但送迟,而且乱七八糟。」线长听后心里非常生气,拿了两个损坏的零件去见课长,建议要处罚林美丽,并不让她再担任助理工作。课长叫她不要急,先找别人代理助理的工作,林美丽那里要再问清楚,然后再决定如何解决。讨论:一个女作业员的

5、故事团队关系处理原则沟通人团结人激励人融入人目标导向团结部属情感与理智双管齐下正向激励为主个性化心理语言因材施教自我约束和增加透明度取得部属真正信任团队建设与活动活化组织赋予重任允许犯错竞争机制建立团队学习开展文娱与体育活动开展集体出行或旅游说话的温度急事,慢慢的说大事,清楚的说小事,幽默的说没把握的事,谨慎的说没发生的事,不要胡说做不到的事,别乱说伤害人的事,不能说讨厌的事,对事不对人的说说话的温度开心的事,看场合说伤心的事,不要见人就说别人的事,小心的说自己的事,听听自己的心怎么说现在的事,做了再说

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