《人力资源管理系统》复习资料

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1、实用文档人力资源考试复习重点归纳第一章人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念一、人力资源的构成（一）人力资源的数量1）人力资源的绝对数量 绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。等于：劳动适龄人口—适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。具体地说，包括以下几个方面：①适龄就业人口②未成年劳动者或未成年就业人口③老年劳动者或老年就业人口④求业人口或待业人口⑤就学人口⑥从事家务劳动的人口⑦军队服役的人口⑧其他人口2）人力资源的相对量（即人力资源率）：定义：指人力资源的绝对量占总人口的比例。是反

2、映经济实力的重要指标。（二）人力资源的质量（宏观）定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。二、人力资源在社会经济发展中的作用现代经济增长取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的技术的和社会的知识储备的增加；尤其是：人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用；人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。第二节人力资源管理标准文案实用文档一、人力资源管理的概念、内容及意义（一）概念人力资

3、源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程。（二）人力资源管理意义1.实现事得其人，人尽其才；2.实现对人力资源的组织、协调、控制和监督；3.提高人力资源利用率，增强企业竞争力；4.提高员工的工作质量和工作满意感。二、传统人事管理vs人力资源管理人事管理：人力资源管理：1、以事为中心；1、以人为中心2、静态管理；2、动态管理，强调整体开发3、制度控制物质刺激手段；3、对员工实行人本化管理4、是战术性管理；4、战术与战略性相

4、结合的管理5、照章办事，机械呆板；5、追求科学性和艺术性6、被动反应型，按部就班；6、主动开发型7、管理手段单一，以人工为主；7、以信息管理为主；8、被视为是低档的、技术含量低的，只属于执行层次的工作，无决策权可言。8、处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位的最重要的高层决策部门之一。三、人力资源管理的原则1、任人唯贤的原则：任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位，做到适才适用。并根据才能的变化，对人才实行动态管理。2、注重实绩的原则：是指评价工作人员工作的好坏，能力高低，只能以其工作的实际成绩为依据。工作人员工作的实绩，是选拔、

5、奖惩以及职务升降的主要依据。3、激励原则:就是运用各种有效的方法去调动人的积极性和创造性。4、竞争原则:引入人才竞争机制，让领导者和所有的工作人员放开手脚，展开竞争。5、精干原则:人力资源管理部门要严格按机构大小，按岗位的职责、任务配置工作人员，做到以事设职，以职选人。6民主监督原则.标准文案实用文档五、现代人力资源管理所探索的新措施1改善奖酬福利及所有权参与；2改善员工工作、生活条件；3为员工合法权益提供保障；4提供个人成长与发展机会；5发展民主参与管理和自下而上的监督；第二章人力资源计划一、人力资源计划的概念人力资源计划是指为了实现企业的战略目标，

6、根据企业目前人力资源状况，为了满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面所做的的预测和相关事宜。二、制定人力资源计划的程序1明确企业的发展战略与目标2调查阶段（1）对于影响外在（企业外）人力资源供需的各种因素的调查。（2）对于企业内部的人力资源供需和利用情况的调查。3预测人力资源的需求和供给4确定企业人员的净需求，制定行动方案5评价人力资源计划（1）应反映企业内部和外部目标的变化；（2）明确相关部门应承担的责任及必要的职权；（3）应有适当的弹性；（4）与其他经营计划的相关性。三、人力资源的需求预测戴尔菲

7、法操作程序：1.确定需要咨询的内容并转化为意义十分明确的预测问题2.将预测的问题以一定的逻辑顺序排列形成书面的问卷形式3.将问卷函寄给已经选定的各位专家4.专家在互不通气的情况下回答预测问题，寄回问卷标准文案实用文档1.组织者对专家的回答进行梳理、归纳，将归纳结果邮寄给各位专家2.专家们结合归纳的结果重新考虑，归纳结果，结果再次寄回3.组织者再次梳理，归纳并再次寄回。如此反复三到四次反馈，专家意见趋于集中优点：避免了人际关系、群众压力以及难以将专家在同一时间集中在同一地点的困难。操作关键点：1.如何提出意义明确的预测问题2.如何将专家的意见进行梳理、归

8、纳。（二）定量法1.总体需求结构分析预测法NHR：未来一段时间需要的人力资源P：现有的人力资源