《有效的会议管理》ppt课件

《《有效的会议管理》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、有效的会议管理俞波大纲主持人与参会者的守则与责任；会前的准备工作；会议中的反馈技巧；会议记录；会后跟进；会议面面观；成功会议的五种策略；主持人与参会者的守则与责任主持人的守则与责任；参会者的守则与责任；如何处理会议中的冲突；主持人的守则与责任营造和谐气氛；按照会议议程进行；正确总结讨论内容；引导发言者解释令人困惑的发言；帮助与会者理清不假思索的想法；尊重别人，避免会中意见一边倒的情况；减少与议题无关的争辩和讨论；保持中立态度；主持人作为矛盾调停者的失败表现：听完陈述后，就没词了；向双方之一表示赞同；阻止对方宣泄，建议双方冷静下来后再谈；认为双方都有错误，

2、指出两者各自存在的问题；建议举行一个你可能不是主持人的求估方法会议；引导双方攻击你；缩小问题的严重性；换话题（如要求帮助解决你自己的问题）；当双方争执时，表达不愉快的情绪；参会者十大守则1、会前充分准备；2、会中积极投入贡献自己的创意与意见；3、以解决问题为己任；4、开放的心态，摒除部门之见；5、尽可能的获取信息；6、耐心聆听，尊重他人的意见；7、勇于发言，言之有物；8、不隐恶扬善，不人身攻击；9、避免不当的肢体语言；10、会后总结参会者的责任时间参会者责任会前根据个人的观点研究问题；依据提供的资料准备论证的材料；记下开会的日期、时间、地点；做好在会议中

3、尽量表达的心理准备；会中倾听他人的意见；积极发表自己的见解；关注正在讨论的事项；与主持人密切配合以达到会议目的；会后会议达成了什么结果；还有哪些事情未完成；分配给自己的任务如何完成；请将下列命题归类，分别放入各自所属的圈内。(1)营造和谐气氛(2)积极发表自己的见解(3)尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况(4)依据提供的资料准备论证的材料(5)根据个人的观点研究问题(6)保持中立态度主持人责任与会者责任如何处理会议中的冲突冲突的二维模式合作：满足对方的要求决断：满足自己的要求决断不决断不合作合作★竞争（暴力）★妥协★协作★迁就（适应）★回避◆暴力型。

4、暴力型属于特别决断的那一类，面对冲突的时候，处理人往往以个人意志为主，马上独立做出决定。暴力类型的人一味的满足自己的要求，类似暴君。但是在一些特别紧急的情况下，暴力型的处理者也是必不可少。◆迁就型。迁就型一味地放弃自己的要求，一味地满足对方的要求，迁就型又称为适应型。◆回避型。回避型既不决断，又不合作，而是回避矛盾。◆协作型。协作型是最理想的类型，可以做到既满足自己的需求，又满足对方的需求。发生了冲突，促使大家合作，共同解决冲突。◆妥协型。妥协型处于坐标的中间，属于“和事佬”。会前的准备工作是否要开会；准备工作的作用；会前准备工作核对单；主持人的准备工作

5、；无需开会的“五个如果”如果你是唯一做决策并且知道该怎么做的人（开会让他人参与只能把问题弄乱）没什么特别的事情要讨论还有比开会更好的方法已经按惯例每周例会会议成本太大必须开会的“五个如果”如果给小组委派任务要让别人参与决策以集思广益听取部门汇报工作必须把信息同时传递给很多人有些事情需要当众表扬或批评准备工作的作用准备工作的作用：选择最恰当的讨论方案；使与会者能对讨论有清楚的方向可循；清楚的告知与会者应有何种行为表现；节省时间与减少冲突；5W1HWhy：会议的目的；What：讨论的话题；Who：参加者（确认与否/事先准备）When：日期及开始/结束时间Wh

6、ere：地点及设备How：规章制度，如：准时、关闭手机等会议准备工作核对单1、了解会议的目的2、是否一定要开会3、确定会议的形式4、安排会议的议程5、决定会议的时间6、确定会议的主持人7、决定会议的地点8、研究会场如何布置9、确定出席人数10、安排出席者座位11、是否准备会议名签12、是否安排交通工具13、是否安排与会者住宿14、是否发出了会议通知15、确定视听教材16、确定辅助教材17、准备会场周边位置图18、是否要求与会者准备资料19、确定自己人的相关资料20、是否安排会后娱乐项目并做好事先通知容易忽略因素了解与会人员中是否有少数民族及其相关的风俗习

7、惯；了解与会人员中有没有人吃素，要为这些人单独做准备；了解是否有外宾出席会议，是否需要配备翻译人员；了解是否有媒体字者出席会议，要为其准备单独的座位；与会者超过10个，会场最好布置成“U”字型；如果是全体会议，可以布置成阶梯教室型；5-7人的会议，安排成圆桌型；主持人的准备工作主持人的4个准备工作：设定沟通目标；制定行动计划；预备可能的争执；进行SWOT分析；SWOT分析Strength优势Threat威胁Weakness劣势Opportunity机会自身环境会议中的反馈技巧反馈的两种方式；反馈的两种类型；反馈时的特征；反馈的两种方式反馈的两种方式：团队

8、反馈，即团队反馈就是一个人给大家反馈；一对一反馈，即一对一反馈是一个人给另一个人