北京邮电大学人机课件2

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1、第2章人因工程的研究方法与工具人机主要任务是把与人的能力和行为有关的信息及研究结果应用于产品、设施、程序和周围环境的设计中去。这些知识主要来源于实验和观察。定性研究与定量研究定量研究：主要用观察、实验、调查、统计等方法，研究现象是要寻求将数据定量表示的方法，定性研究：定性研究是探索性研究的另一主要方法。调研者利用定性研究来定义问题或寻找处理问题的途径。常常用于制定假设或是确定研究中应包括的变量。定性和定量是会结合在一起的。定性主要是为了发现问题所在，定量则主要是为了验证定性中所发现的问题各自所站的比重，2.1人因工程的研究方法—研究方法概述1.定量研究是演绎法，从目标

2、设定，调查，推理验证；定性研究是归纳法，访谈，体验，总结。2.定量研究以目标为导向，以结论导向，以数据来保障；定性研究以过程导向，以过程的可靠性来保障。3.定量研究自上而下，定性研究自下而上。2.1人因工程的研究方法—研究方法概述从研究结果看可分为描述性研究、实验性研究、评价研究。描述性研究：2.1人因工程的研究方法—研究方法概述就是通过一定程序收集资料，根据某些重要属性，来描述某一母群体(事物、現象或人員)的特征。例：人体尺寸調查，…，测量人们如何使用某种型号的ATM；观测某一制造工厂的工人，看他们不安全行为的类型与频次；虽然学問不大，但其所提供的数据为许多设计决策

3、的基础。另外在解決方案尚未探索与建议之前往往需先進行描述研究，以衡量问题的轻重和范围。主要重视的是各群体的平均数，标准差和百分位數。常用：观察法、访谈法2.1人因工程的研究方法—研究方法概述从研究手段看：研究方法可以分为实验性和非实验性两大类，即实验法与非实验法.非实验法则是通过调查法、观测法（行为观测）、测试法（心理测试、感觉评判法；身体测量、生理指征测量）等方法开展研究的。实验法是基于人为控制某些因素，通过实验测试特定因素的影响；观察法的要点1.研究者首先要明确观察的目标，也就是＂观察什么＂的问题。因为观察时研究者的注意范围和思考能力有限，不可能同时注意多种现象.

4、2.第二个问题相对更有趣些：我们如何保证观察本身不会对观察结果产生影响？这涉及到观察过程中被观察对象的反应（反应性）问题。2.2观察法因为观察法是描述性的，这种特性必定为其带来如下限制：观察法无法让研究者对各因素间的关系作出推论。有时，观察法所提供的资料并不充分。观察法的描述性限制常常被忽略。观察法本身并不一定客观无偏。观察法的局限性2.2观察法问卷法：是否式、选答式、等级排列式、等距式1.是否式2.选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式,如：您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么？（请在您选择的项目后打√，可任选3项）住房紧张交通拥挤空气

5、污染水源不足人口膨胀社会秩序不好这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题.3.等级式您对您所在社区的社会治安工作是否满意？（请按您的感受在下列适当的空格内打√）①很满意②比较满意③无所谓水满意⑤很不满意⑥不知道适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。2.2观察法4。等距法：5点或7点量表，又称利克特量表，是由美国心理学家利克特提出的您认为当前最严重的社会问题是什么？（请在适当的方格内打√）非常严重比较严重一般不太严重不严重①下岗失业问题□□□□□②社会治安问题□□□□□③贫富分化问题□□□□□④国民素质问题□□□□□⑤官员腐败问题□□□□□⑥

6、社会公德问题□□□□□适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。2.2观察法访谈法通过访问从访问对象那里获得信息,即：通过交谈来收集资料特点：灵活方法：结构式访谈：指导性的、正式的，回答相同的问题；非结构式访谈：非指导性的、自由式的，聊天1。你对xx公司的汽车设计风格有什么看法？2。你认为xx公司的汽车设计风格属哪种风格？□豪华□运动□越野2.2观察法实验性研究：是为了检测一些变量对人的行为的影响。通常根据实际问题、预测理论来决定需要调查的变量和检测的行为。实验性的研究更关心变量是否对行为有影响以及将如何影响的问题。描述性研究则更关心所描述对象的统计结果，如平均值、

7、标准偏差和百分比等。2.3实验法占座改变桌上的环境椅子的舒适性不安宁的身体移动”改变”（包括对环境的改变和可能由它导致的行为改变），然后”比较”，是实验研究最基本的逻辑和基本特征实验研究2.3实验法实验研究是在实验室条件下观察事物变化，获得事实材料的方法。实验就是寻找自变量和因变量之间的关系各种变量的操纵、控制、观察和比较等的过程。变量是使实验运转的齿轮。好实验与差实验的区别就在于变量的有效选择和操纵。因此，变量是实验研究最基本的问题，是实验研究的根基。座椅舒适性比较：不安宁的身体移动，头部、躯干的移动2.3实验法在实验中实验者所操纵的、对被试者的反