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吉大18春学期《绩效管理》在线作业二-0004 告知和推销实质上是

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绩效管理 1 单选题 1 告知和推销实质上是()。 A A 单向沟通B 双向沟通C Y式沟通D 轮式沟通2 6σ管理是以()形式展开。 B A 计划B 项目C 方案D 组织3 绩效目标需要符合()。 D A 全面准则B 完美原则C 单一原则D SMART原则4 平衡记分卡的核心内容是()。 C A 财务B 客户C KPID 股东5 ()在绩效管理中起着决定性的作用。 C A 领导B 考核制度C 沟通D 员工反馈6 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是()。 D A 兰德公司B 通用公司C 宝洁公司D 摩托罗拉公司7 绩效评估面谈的根本目的是()。 B A 信息反馈B 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C 加强沟通D 绩效考核8 绩效管理的有效性体现了企业()目标执行的能力。 A A 战略B 长远C 最高D 最终9 1954年,德鲁克在()一书中,首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。 A A 《管理的实践》B 《目标管理》C 《管理与自我管理》D 《管理与控制》10 又被称为两两比较法的是()。 B A 强制分布法B 配对比较法C 目标管理法D 行为锚定评价量表2 多选题 1 一般地说,情景因素分为哪几个方面? A B C D A 工作任务特征B 工作目标特征C 物理环境特征D 社会环境特征 工作角色特征 组织特征2 一般地说,当前企业绩效管理中主要存在的误区有()。 A B C D A 绩效评价等同于绩效管理B 角色分配的偏颇C 过于追求完美D 绩效管理只是管理者单方面的事3 关键行为事件法要求管理者()注意对员工的行为进行观察,并做必要的记录。 A B A 每天B 每周C 每月D 每年4 绩效管理培训需求分析方法主要有()。 A B C D A 访谈法B 问卷法C 关键事件法D 经验预计法 基于胜任力需求分析法5 平衡计分卡的维度有()。 A B D A 财务维度B 客户维度C 任务维度D 内部流程维度 学习/成长维度6 平衡计分卡运作中需要注意的问题有()。 A B C D A 高层管理者的充分参与和支持B 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准 建立较完整的基础数据系统 畅通的沟通7 组织发展的长远目标又被称为愿景,它表明企业()。 A B A 发展的方向B 努力的目标C 服务的标准D 效益的指标8 下列关于图尺度评价量表法的叙述中,正确的有()。 B C D A 评估表都采用5分制B 图尺度评价量表法的特征是:列出绩效评估的维度或者考核要素,并给出评价尺度C 使用图尺度量表法,既可以评价工作结果,也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等D 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。9 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。 A B C D A 知识B 技能C 能力D 态度 价值观 工作动机 个性10 绩效,又称工作表现。它一方面指工作结果,相当于通常所说的业绩;一方面指影响工作结果产生的()等。 A B C D A 行为B 技能C 能力D 素质3 判断题 1 绩效管理是一个整合的管理系统,是人力资源管理的重要组织部分,但不是核心。 A A 错误B 正确2 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展,绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分,但又不等同于绩效管理。 B A 错误B 正确3 在绩效评估实施中,经济因素和评判的主观偏差,是影响绩效评估效果的两个突出问题。 A A 错误B 正确4 在绩效管理中,员工既是被考评者,也是考评者。 B A 错误B 正确5 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。 A A 错误B 正确
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