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医疗行业实际应用解决方案

'医疗行业实际应用解决方案'
医疗行业应用解决方案医疗行业实际应用解决方案2012.07 目 录1、 行业应用背景 72、 介绍 72.2. 产品技术标准 92.3. 研发流程 102.4. 通道资源 112.5. 三网合一通道 113、 应用解决方案 123.1. 门诊管理系统 123.1.1. 短信预约挂号 123.1.2. 收费提醒 123.1.3. 各科专家介绍查询 123.1.4. 检验检查结果领取通知 123.2. 住院管理系统 133.2.1. 收费提醒 133.2.2. 病床预定 133.2.3. 护士工作站 133.2.4. 专家、专科排班通知 133.3. 药剂科管理系统 133.3.1. 最低库存点提醒 133.3.2. 药剂调度 143.4. 医疗管理系统 143.4.1. 远程会诊通知 143.4.2. 门诊医生处方发送 143.4.3. 康复跟踪 143.5. 综合查询系统 143.5.1. 院长查询、各部门查询 143.5.2. 患者查询 153.6. 核算统计管理系统 153.7. 器械总务管理系统 153.7.1. 器械采办 153.7.2. 最低库存点提醒 153.8. 综合管理系统 153.8.1. 系统故障短信报警 153.8.2. 图书订阅信息 163.8.3. 血库管理 163.8.4. 人才招聘 163.9. 办公管理系统 163.9.1. 会议通知 163.9.2. 红色短信 163.9.3. 新技术介绍消息订阅(栏内各类新闻的订阅) 163.9.4. 节日问候 163.9.5. 天气预报 173.9.6. 优秀岗位评选 174、 系统介绍 174.1. 平台特点 174.1.1. 实用性 174.1.2. 扩展性 184.1.3. 规范性 184.1.4. 安全性 184.1.5. 易操作性 194.2. 平台优势 194.2.1. 延伸式服务 194.2.2. 个性化服务 194.2.3. 互动式服务 194.2.4. 降低服务成本、提高服务效率 194.3. 功能模块 194.3.1. 基本信息模块 194.3.2. 数据收集模块 204.3.3. 短信发送模块 204.3.4. 短信查询模块 204.3.5. 通讯协议模块 204.3.6. 详单查询模块 204.3.7. 系统管理模块 214.3.8. 多级互动模块 215、 可行性报告 215.1. 市场分析 215.2. 业务优势 225.2.1. 对电信运营商而言 225.2.2. 对代理商而言 225.2.3. 对医院而言 225.3. 目标客户群 23文档修改历史版 本修改人日 期描 述V1.0高合勇2012.07.18文档创建 1、 行业应用背景众多医院在多年的HIS系统中,已经建立了全面的医院信息管理系统、办公系统,这些软件系统为医院的运营和管理发挥了积极的作用。医院的发展,要求更加完善面向客户(病患)的服务体制,为客户提供更好的服务,提高客户满意度,降低服务成本。 短信内容通俗易懂、全面规范,处处体现着为患者着想,帮助患者树立战胜疾病的信心,减少他们内心的恐惧和不安,让患者心中有数,让家属放心。而且,短信提醒不仅大大减少了护士反复口头重复的时间和劳动量,而且使患者随时方便翻阅,加强记忆。医患通短信平台使得患者从入院的第一天开始就能感受到受关怀的温暖,接受医生专业的、实时的指导,拉近医生与患者之间的距离。此外,患者出院后,还会接收到医院网络医疗部的出院随访,主要了解患者的康复情况及对医疗服务的满意度调查。如果有任何不满意之处,已经出院的患者可以完全无顾虑地向医院提出,反映的情况比过去在住院期间填写的问卷调查更加真实。医患通短信平台的开通及使用使得患者及时、准确地得到各项指导,不仅医患之间的沟通更加快捷、通畅,而且缩短了医患间的距离,提高了患者满意度,为构建和谐医患关系起到积极作用。1.1. 产品技术标准图 11 产品技术标准示意图1) 经过9年时间的探索和积累,研发中心制定了《公共技术组件规范》、《UI设计规范》、《测试规范》、《代码规范》,所有产品和项目开发都必须遵循这些规范。2) 产品基于J2EE技术架构,使用java作为主要开发语言。而且使用了业界流行和成熟的SSH开源框架(Structs、Spring和Hibernate),基于MVC模式,构建强大灵活的WEB和后台应用程序。3) 经过多个产品、产品的各个版本、多个项目的提炼,推出了自己的公共组件,公共组件包括:Util工具类,消息组件、日志组件、线程同步组件、任务管理组件、系统监控组件、告警组件、License组件、server组件、角色组件、通道组件、彩信制作组件、彩信预览组件、黑名单组件、关键字过滤组件、号段归属地组件。4) 为了快速应对市场需求的变化以及不同行业产品功能的细分,针对增值业务短信和行业短信市场分别开发了运营基础平台和行业短信基础平台。在此基础上,可以根据各个行业和客户的个性化需求开发出对应的行业版本和定制版本,定制的功能将以插件的方式跟基础平台进行对接。这样保证基础平台的通用性、一致性和定制项目的成熟性和稳定性,同时减少开发维护工作量。1.2. 研发流程图 12 产品研发流程示意图1) 开发管理基于业界主流的“敏捷开发思想”,并且以禅道作为研发管理平台。2) SVN作为源代码管理工具。3) Maven作为项目构建工具,Nexus建立私用仓库。4) Eclipse作为开发人员的IDE。5) Hudson作为持续集成工具。1.3. 通道资源作为一家有着9年通信增值业务运营经验的公司,有着丰富的短、彩信通道资源。通道包含资源描述:l 【10690300】三网合一通道:纯行业应用通道。l 【10655】联通短信通道。行业、会员管理信息专属通道。l 【10657】移动短信通道。l 【07、06、021】三网电信通道:4S店、房产、金融各种营销广告短信。l 【模拟网关通道】全网通道,支持回复和长短信,适于营销类广告信息,日发送量支持百万级。1.4. 三网合一通道将提供10690300通道号码给客户使用。自有号码资源10690300,该号码为国家工信部批准的三网合一码号。该通道支持三大运营商发送,纯属行业通道,并所有手机用户收到的短信是同一个号码。三网号码统一、群发速度快、到达率高、支持短信上行、支持长短信。三网合一通道具有统一性、灵活性、安全性的特征。且三网合一通道有严格的信息管理、严格的关键字过滤机制,所以含有关键字内容的短信全将转入审核流程,将由人工审核确
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