2019医院履职尽责自查报告

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1、医院履职尽责自查报告　　一、总体要求　　坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实省、市、区卫生计生委关于加强各部门履职尽责工作的决策部署，努力营造依法履职、优质高效的卫生计生事业发展环境，为人民群众提供满意的卫生计生服务。　　二、工作内容　　1、坚持合理用药、合理诊疗、合理检查;　　2、坚决打击非法行医,全面落实“两非“工作措施;　　3、畅通群众投诉渠道，公开投诉举报电话，优化投诉处理流程，及时解决问题;　　4、提高员工工作效率，严格执行员工行为规范，上班不迟到、不早退、不串岗聊天等。　　三、工作方式　　(一)开展明察暗访活动　　根据分级负责的原则，持续

2、加大巡查力度，着力发现全院人员在履职尽责工作中存在的问题并及时予以纠正，聘请社会人员担任行风监督员，对全院人员进行监督。　　(二)接受民主评议　　认真接受患者的民主评议活动，认真做好患者“三好一满意”调查，发现问题及时纠正。　　四、实施步骤　　(一)宣传动员阶段(6月初)　　召开动员会，制定活动方案，分解工作任务。(二)自查自纠阶段(6月初—8月中旬)　　本院对照履职尽责工作内容深入开展自查自纠，建立问题台账，制定整改方案，明确整改措施、整改责任和整改落实时间，进一步推进“三好一满意”活动，深入开展自查自纠工作。　　(三)整改查处阶段(8月下旬—11月中旬)　　对自查自纠中发现的问题

3、开展销号式整改，确保每一个问题都能得到有效整改。依纪依法查处违纪违规问题，严肃实施追责问责。　　(四)总结提高阶段(11月下旬)　　对履职尽责工作进行全面总结，进一步健全工作制度，完善医院健康发展长效工作机制，推动医院又好又快发展。　　五、组织领导　　为加强对此项工作的领导，成立“加强履职尽责工作”领导小组.　　六、几点要求　　(一)高度重视，加强领导。各科室要高度重视，切实加强对工作的领导，求真务实，整体推进履职尽责工作。　　(二)明确责任。抓实主体责任、落实分管责任、明确监督责任。　　(三)督办落实。要灵活运用各种手段，认真落实具体措施，一方面自觉履行本职本责，同时加强督促、指导

4、，强力推动本单位和科室认真履职尽责。就群众反映强烈的突出问题和重点工作，采取多种形式进行公开承诺，并认真抓好承诺事项的兑现落实。要将群众投诉举报问题作为履职尽责工作的重要内容，依法依规核查、问责、反馈。　　(四)加大宣传力度。继续开展医务人员医德医风教育活动，发动全员参与。　　一、强化组织领导。　　医院高度重视此项工作，将其纳入重要议事日程。成立了以院长xxx为组长的加强履职尽责工作领导小组，负责对本单位履职尽责工作的领导;组建工作专班，统筹、协调各方力量推进履职尽责工作。　　二、进一步明确责任。　　首先是明确主体责任。党总支(支部)、行政领导班子是抓履职尽责的主体，党总支书记是第一

5、责任人，对本单位履职尽责情况及监督检查工作负有全面责任。二要明确分管责任。班子成员要落实“一岗双责”，对其分管工作履职尽责情况负有直接领导责任，负责组织对其分管范围内的履职尽责情况进行督办检查。三要明确监督责任。人事监察部门要履行再监督和统筹协调责任，对各科室开展履职尽责情况实施监督，统筹协调各方力量，抓好本单位履职尽责工作的落实。四要逐级明确责任。领导小组负责对各科室履职尽责情况的督促检查。　　三、加强督办落实。　　一方面自觉履行本职本责，同时加强督促、指导，强力推动各科室认真履职尽责。就群众反映强烈的突出问题和重点工作，单位大门处进行公开承诺，并认真抓好承诺事项的兑现落实。将群众

6、投诉举报问题作为履职尽责工作的重要内容，依法依规核查、问责、反馈。　　四、加大宣传力度。　　要积极开展正面宣传，维护医院良好形象。要及时向县卫生计生局报送相关文件资料和工作信息。　　五、坚持追责问责。　　要加强责任追究力度，对不认真履职尽责的典型案件，发现一起严肃查处一起，并坚决“一案双查”，既要追究直接责任人的责任，也要追究分管领导的责任。　　六、针对群众突出的问题，从以下五个方面把握工作重点进行自查。　　(一)严格依法行政我院认真贯彻落实党委和政府重大决策部署;坚持依法行政;不存在有法不依、执法不公，以收代罚、以罚代法以及乱收费、乱罚款、乱摊派和各种侵害群众人身及财产权益等问题。

7、　　(二)服务改善民生方面坚持勤政为民，创新管理，优化服务，提高行政能力。医疗坚持优质服务，但在医疗服务过程中个别医务人员存在着医患沟通不到位现象;医疗服务收费规范;预防接种服务合规;认真落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;基本公共卫生服务项目、乡村医生签约服务落实;认真落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化。　　(三)、转变工作作风方面我院严格执行中央八项规定精神和省委六条意见，切实加强卫生计生系统作风建设。扎实开展了“三严