政务服务中心2019年半年工作总结

政务服务中心2019年半年工作总结

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1、政务服务中心2019年半年工作总结2019年全县政务服务认真贯彻落实国务院、省、市深入推进"放、管、服"改革的重大工作部署,扎实抓好行政审批制度改革,着力优化公共服务和便民服务,提质创优、转型增效,努力为全县经济社会发展构建更加良好的营商环境.现总结如下:一、上半年工作完成情况(一)做好行政审批工作规范政务服务.实施"一窗受理"网上审批,规范行政审批行为.督促指导窗口工作人员按时将办理的行政许可、除行政许可其它类和公共服务事项在"一体化政务服务平台"上全程办理,督查相关审批部门在"XX省投资项目在线审批监管平台"上及时审批处理相关业务.截止目前在"XX省投资项

2、目在线审批监管平台"上批分数量为257件,部门回复数927件,各部门都能较好的完成回复及办理自身相关业务.1-6月,县政务服务中心窗口部门共受理各类事项7741件,其中行政审批事件5380件,公共服务事件及其它相关事项2361件,提前办结率100%,按时办结率100%,现场办结率100%,无超期办理情况发生,在政务服务一体化平台办件工作上,县级行政审批事项办理办结31539件,公共服务类事项办理办结3549件,均位列全市前列.(二)加强窗口人员管理和教育.严格执行请假制度、去向留言登记制、大厅巡查等管理制度,督促窗口工作人员遵守作息时间,上班不做与工作无关的事

3、,严格办件纪律,提高办事效率,主动、热情地为群众服务,提升服务形象.(三)开展政务服务标准化体系建设.根据XX市政务服务地方标准,配合做好"一窗受理"服务规范、县、乡(镇)、村机构建设规范、行政许可事项办事指南编制规范、政务大厅服务中心管理和服务规范、政务中心电子监察工作规范、政务服务民情访调与监督规范等政务服务标准化试点工作.(四)强化视频监督巡查.制定了视频监督管理办法,落实专人负责视频监督工作,坚持每天开展2次视频巡查并做好记录,对发现的问题及时纠正、处理;要求各乡镇如遇特殊情况停电,造成视频监控系统不能正常运转,及时上报县效能办、县政务中心,通电后要及

4、时重新启动视频监控系统.如因工作日发生便民服务大厅未开门、无人值守、工作人员违反工作纪律等现象,被省、市效能督查通报的,年终将扣减效能目标考核分;造成严重不良影响的,将按相关程序追责.(五)开展乡镇便民服务中心业务指导.开展业务指导,提高乡镇便民服务中心管理水平、服务效率和服务质量,促进乡镇便民服务中心工作有效开展.(六)做好重点项目联审代办服务.配合做好"产业发展年"将XX县乡镇污水处理厂建设工程、XX县文化艺术中心建设工程、XX县城区海绵城市综合建设工程、五马坪生态旅游度假区建设工程作为县政务中心2019年看板项目.组织各行政审批部门主动作为,为企业提供行

5、政审批手续方面的咨询服务,以促进项目早日建成.(七)抓好学习教育促党建.一是围绕基层党建提升年,开展党建促脱贫攻坚活动.每月开展形式多样的"主题党日活动",党支部书记到结对共建花园村党支部"讲党课",学习宣传贯彻党十九大精神,详细阐述乡村振兴战略内涵,激发党员建设幸福美丽和谐"新花园"的信心;做好党建牵手扶贫,党支部6名党员结对49名农村党员,帮扶全村26户贫困户,联系132户非贫困户,深入开展全覆盖大走访,做好政策宣传,化解各类矛盾,形成走访问题台账,"党员志愿服务队"开展环境卫生大整治,消除全村卫生死角.二是开展"大学习、大讨论、大调研"活动.认真集中学习

6、党的十九大和习近平总书记对XX工作重要指示精神及省委书记彭清华讲话精神,到花园村通过开户长会、结对共建党员大会、村民代表会、群众会等形式开展学习宣传7场次.认真组织党员干部开展"大讨论",围绕如何打好"三大攻坚战"、如何抓好乡村振兴、如何抓好政务服务标准化建设,如何提高办事效率、提升政务服务水平等开展讨论.坚持以问题导向,确定调研课题1个,认真组织开展调研.三是聚焦解决突出问题,对照党章党规,对照系列讲话、对照先进典型找准差距、抓好整改,巩固深化基层党建重点任务成果,认真学习《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、宣传党的十九大和习近

7、平总书记来川讲话精神;创新抓实基层党建,提升政务服务能力,为XX县率先脱贫摘帽提供坚强的组织和纪律保障,并把学习贯彻习总书记来川视察重要讲话精神与政务服务和脱贫攻坚工作紧密结合,坚定推动讲话精神落地落实.(八)精准扶贫,开展结对帮扶工作.中心结对帮扶底堡乡花园村,全体干部积极进村入户,放弃节假日休息时间,全面摸清贫困户情况.通过走访,了解贫困户和非贫困户的家庭生活状况、致贫原因,并制定"一户一策"、帮扶明白卡等帮扶计划和措施,确保实现脱贫标准.引导有劳动能力的贫困户就近或外出务工,尽全力改善贫困户的生产生活,增加贫困户收入,实现脱贫致富的目的.下派第一副书记驻

8、村开始工作,协助乡村两委解决贫困户实际

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