清洁房间实用标准流程

《清洁房间实用标准流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实用文档（二）—1、清洁房间流程（普通浴室）文案大全实用文档-第1页共12页-操作步骤操作标准注意事项第一步，进：按开门程序开门，并登记1、核对房号1.1身体站直、面带微笑，表情自然站立在门镜的正前方。1.2抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。1.3查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。�如挂“请勿打扰”牌，不得敲门并在工作表上做记录。�进门后发现客人在睡觉或在浴室，应立即退出，轻轻锁上门并做好记录。如客人被吵醒，应向客人道歉并征询是否可以清洁房间，不可急忙直接退出。�注意打扫期间不得关上房门。客人在房间，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出。2、按程序开门2.1用中

2、指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员”。2.2停2秒，用中指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员”。2.3再停2秒，从裤带取下钥匙，插卡，绿灯亮后拔出。2.4转动门把手，推开门至30CM。2.5用中指指关节敲门三下，一长两短，报“您好，服务员”同时，侧头看房间状态。2.6轻轻推开房门贴住门吸。3、登记时间3.1插上取电卡，转回身将工作车堵在门口，工作车内侧朝向客房。3.2取出工作表夹板，看手表，记录进门时间并放回原位。第二步：收：收拾房间垃圾及脏布草1、检查灯具和水壶1.1逐个开关检查灯泡与电器等是否能正常使用，并开启洗手间灯与排气扇。1.2走到书桌边，打开

3、水壶盖看有无用过或有无污渍。�如开关、灯泡、电器等不能正常使用，及时报修。注意不得开着电视机、空调做房；房间光线不足可适当开灯。�如电热水壶干净没使用，可不予清洗。�注意检查洁净毛巾封包袋是否损坏和开口，如有开口与损坏需重新更换。�注意检查垃圾桶有无文件或有价值的物品，烟灰缸内是否有未熄灭的烟头。如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍，则直接提垃圾桶到洗手间，以便稍候清洗。�如住客房客人将毛巾整齐晾挂在毛巾架上，可不换。2、收房间垃圾2.1收拾房间垃圾放到垃圾桶内。2.2将垃圾桶拿到洗手间门口并把烟灰缸等需清洗物件拿进洗手间。3、收洗手间垃圾和脏布草3.1将烟灰缸等需清洗物件放玻

4、璃置物架上。3.2收洗手间垃圾并冲净恭桶3.3从垃圾桶中取出垃圾袋，将垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。4、提入清洁篮4.1提清洁篮放玻璃淋浴间门口。4.2关洗手间灯。文案大全实用文档文案大全实用文档文案大全实用文档-第2页共12页-第三步：撤：撤除房间脏布草1、撤脏布草1.1站在床尾，屈膝弯腰，双手抬高床垫拉离床头板约30厘米并摆正对齐床板。1.2撤被套，将棉被芯按三折折叠好放在电视机后盖上。1.3撤枕套，将两个枕心一起放书桌干净处。1.4撤床单，用床单包裹脏布草。抱出放到布草袋里。�如果是双床房，按顺序先撤靠书桌的床铺，以便物品放置。�注意布草不得放在地上。

5、发现有破损和严重污渍的布件应先打个结再放入工作车的布草袋，以便区分。2、取干净布草1.1从工作车上取干净布草，进房间走到书桌前。1.2用手摸摸看桌面是否有污渍或水渍，将布草放书桌干净处。第四步：铺，铺床1、检查保护垫1.1检查保护垫，及时清理毛发。1.2将保护垫铺平，四个角的固定带套在床垫上。�如发现保护垫上有污迹，及时撤除送洗；如有头发及时清理。�注意打开床单时要利用打下去的气流将床单铺平整。打下去的时候，不要急于往前拉。�发现床单破损、污迹、皱褶严重等须调换。�包角要求内角45度，外角90度。四角包紧，边角全部塞进床垫底下如有头发及时清理。2、打开床单1.1从书桌台面

6、取床单放在床尾。1.2掀开折叠的床单，用手抓住床单一头的边线，拉开床单的另一头，并抓住床单的一边左右甩动两下。上下左、右翻看床单是否有破损或污渍。床单甩开后，抓起甩开的那一头抛到床头。最后用左右手分开抓住的床单，将抓住的这头完全打开。1.3打单：床单的正面朝上，中线居中。手心向下抓住床单的一边，两手相距约80-100厘米。将床单提起，使空气进到床尾部位，并将床单鼓起，在离床面约70厘米高度时，身体稍向前倾，用力打下去。当空气将床单尾部推开的时候，利用时机顺势调整，将床单往床尾方向拉正，使床单准确地降落在床垫的正确位置上1.4再次检查床单是否破损或有污渍。3、包床头角3.1

7、包床头角：将床头悬挂的床单塞入床垫下，靠近床垫一侧的手夹起悬挂的床单抬到与床垫同高并紧靠床垫，另一只手抓住底下塞入的床单用力拉紧，将多余部分塞进床垫。3.2放下夹住的床单，将床单的多余部分全部塞入床垫底下。3.3包床头的另一边角。4、推床垫复位4.1弯腰将床垫缓缓推回贴在床头板上，切勿用力过猛。文案大全实用文档文案大全实用文档文案大全实用文档-第3页共12页-5、包床尾角5.1按同样方法包床尾角：将床头悬挂的床单塞入床垫下，靠近床垫一侧的手夹起悬挂的床单抬到与床垫同高，另一只手抓住底下塞入的床单用力拉紧，将多余部分塞进床垫。5