《西方古典管理介》PPT课件

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1、管理学原理PrincipleofManagement2021/10/11Rose第二章古典管理理论2021/10/12Rose第一节泰罗的科学管理原理2021/10/13Rose泰罗其人：FrederickWinslowTaylor（1856～1915）18岁考入哈佛法学院，后因病辍学;1875～1878年于思特普里斯液压厂做学徒工;1884年任费城的大钢铁公司总工程师;1893年起，专门从事工厂管理咨询工作。2021/10/14Rose主要作品：《计件工资制》1895，《工厂管理》1903，《科学管理原理

2、》1911。泰罗：科学管理之父。2021/10/15Rose一、关于泰罗制（一）对磨洋工现象的分析1.无意的磨洋工2.有意的磨洋工3.管理制度上的问题2021/10/16Rose（二）进行试验1.泰罗告诉工人，他知道工人们能干更多的活，并向工人们示范他的工作方法，教工人如何提高生产效率。结果：工人拒绝他的指导，反对提高生产效率。2021/10/17Rose2.求助于严厉的惩罚手段：通过降低单位工资而加重工人的劳动量，而总报酬不变。结果：工作则捣毁机器，制造故障来进行报复。2021/10/18Rose3.制定

3、了毁坏机器的罚款制度。结果：泰罗胜利了，但与工人之间的矛盾也激化了。2021/10/19Rose（三）对劳动作业科学化的探索1.对工时的研究①将每一项工作分解成尽可能多的基本动作，去除多余的动作。②通过对熟练工人的观察，选择出每一基本动作最好和最快的方法。2021/10/110Rose③把每一动作的时间计量后记录下来。在所记录时间的基础上，加上不可避免的停顿时间所需的百分比。④最终确定每一件工作的标准操作和标准工时。2021/10/111Rose2.泰罗的工作定额原理将完成一项任务所需的标准工时累计起来，就

4、得出了完成一项任务的总时间，那么在一定的时间内应完成的工作任务就能计算出来了。3.对工作定额的应用2021/10/112Rose▲工作定额是以一流熟练工的水平来制定的，因而要应用必须具备两个条件：①管理人员负有责任按照标准操作法去训练工人，使其达到应有的水平。②为工人提供标准化的工作材料、工具、机器和工作方法、工作程序以及标准化的工作环境。2021/10/113Rose（四）泰罗的刺激性付酬制度1.差别计件工资制如果工人未完成定额，则按低工资率付酬，为正常工资的80%；如果工人超过了定额，则按高工资率付酬，

5、为正常工资的125%，即不是仅超额部分按高工资付酬，而是全部生产都按高工资率计酬。2021/10/114Rose2.差别计件工资制的作用①拉开了工人工资的档次，以利于激励。②工人如果想得到高报酬，就要采用正确的操作方法和标准，这就贯彻和推行了科学管理。2021/10/115Rose（五）泰罗对管理组织改革的探索1.把计划职能（管理职能）与执行职能（实际操作）分开计划职能由计划部门承担：计划部门进行调查研究，为定额和操作方法提供科学依据，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法，并发布指令。2021/10/11

6、6Rose2.职能制管理泰罗的职能制管理是相对于传统的直线式管理而言的，他的主张是管理职能的分工和统一。泰罗的职能制管理见下图。2021/10/117Rose厂长计划部预备科速度科检查科维修科劳务科时间成本科工程科指令科作业人员作业人员作业人员作业人员2021/10/118Rose3.例外原则（纵向）例外原则是指企业的高层管理者要将一般日常事务授权给下级管理人员去做，自己仅保留对例外事项（指重大事项）的决策和监督权，如有关企业的重大政策和人事任免等。2021/10/119Rose二、关于泰罗的科学管理理论（

7、一）关于劳动作业和技术合理性的内容1.工时研究：工作定额论和标准化原理。2.管理者不应只是一个监工，而应是一位称职的教师。管理者应能促使每个员工都按照科学规律去操作。2021/10/120Rose（二）关于管理职能分工的内容1.计划职能和执行职能分开。2.职能管理制。3.例外原则。2021/10/121Rose（三）关于动力机制方面的研究1.刺激性的差别计件工资制。2.“经济人”的假设。将工人视为个人化的“经济人”。2021/10/122Rose（四）关于“精神革命”方面的内容泰罗非常强调工人和雇主两方面都

8、来一次“精神革命”。他指出“没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不存在。”2021/10/123Rose第二节法约尔的一般管理理论2021/10/124Rose法约尔其人：HenriFayol（1842～1925）法约尔出身于法国一个资产阶级家庭，1860年毕业于圣艾蒂安国立矿业学院。1860～1866：任工程师1867：任矿长1888：任总经理（当时公司濒临破产）1888～1918：使公司