市场部应知应会培训材料

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1、市场销售部二○一三年八月市场部应知应会培训材料1一三移动业务促销政策讲解四信用度知识及停机规则经分常见指标说明及方法简谈目录移动业务佣金政策讲解二2移动业务促销政策讲解—基础业务（一）3G单卡业务：*注意：“存1得7”在“赠送活动受理”、“存1得4”在“预存活动受理”。3移动业务促销政策讲解—基础业务存1得4、存1得7说明：3G入网免费赠送流量说明：*注意：入网三月判定，从入网当月算第一个月。4移动业务促销政策讲解—基础业务（二）2/3G融合业务：大众市场包括订购包、3G省内套餐5移动业务促销政策讲解—基础业务（二）2/3G融合业务：校园套餐月租赠送必选3G省内流量包本地语音资费漫游资费其

2、他资费沃派校园套餐（36元）6元100分钟通话100条短信来电显示手机邮箱30元包500M（超量自动优惠至100元包2.5G）校内主叫0.1元/分钟；校外主叫0.2元/分钟；本地被叫免费（含可视电话）1月/2月/7月/8月国内漫游接听免费，拨打归属地及漫游地电话0.25元/分钟，其余按标准收费1月/2月/7月/8月套餐内省内流量升级为国内流量可视电话国内主叫0.6元/分钟，流量0.001元/KB;短信0.1元/条注：长途优惠不含IP拨打套餐月租赠送必选3G省内流量包本地语音资费漫游资费其他资费沃派校园套餐（16元）6元100条短信；来电显示；手机邮箱10元包100M（超量自动优惠至50元包

3、1G）校内主叫0.1元/分钟；校外主叫0.2元/分钟；本地被叫免费（含可视电话）1月/2月/7月/8月国内漫游接听免费，拨打归属地及漫游地电话0.25元/分钟，其余按标准收费1月/2月/7月/8月套餐内省内流量升级为国内流量可视电话国内主叫0.6元/分钟，流量0.001元/KB;短信0.1元/条注：长途优惠不含IP拨打*注意：1为本年高中校园市场主推、2为本年大学市场主推。（20元/月*48月，向下赠送）6移动业务促销政策讲解—基础业务（三）上网卡业务:*注意：1、本地上网卡采用成卡预配号并绑定套餐，所以合作厅领卡时注意在卡上标记套餐方便自己开户时选择套餐。本地上网卡可续费。2、省内上网卡

4、和国内上网卡“无线上网卡3GB半年套餐”、“无线上网卡6GB包年套餐”合作厅可自行开户。前提条件是柳丹已将卡号绑定关联套餐并下发到合作厅。注意开户时就必须在预存款里填上金额，千万不能先开户后交费，因为这些上网卡是不能续费的。本地上网卡及省内上网卡开户操作流程见附件。3、后付费上网卡（80元包1G自动升档）只能自有营业厅ESS开户，通过自有营业员录入合作厅推荐人核发合作厅佣金。业务类型协议期销售价格终端设备佣金政策营销人群本地上网卡(60元包5G产品包装而成)200元包15G本地流量季卡每月5G（不后延），共3个月360另购108（30%预存款）1、有本地无线上网需求的异网用户、双卡双待手机

5、用户、宽带无覆盖3G有覆盖区域的电脑用户（由于本地流量采用基站绑定形式界定，有边界漫游的区域推广要谨慎，只能用于3G网络）。2、为“市州（不含武汉）本地60元流量包5G月卡”包装产品，20元实现代理商佣金坐扣（若用户询问账实不符，可统一解释为卡费20元）。3、可续费。720元包60G本地流量年卡（预存600元送120元）每月5G（不后延），共12个月720送上网卡240（40%预存款）省内上网卡600元包20G省内流量半年卡180天600另购1801、有省内无线上网需求的用户。2、不可续费1200元包50G省内流量年卡360天1200送上网卡3601800元包100G省内流量年卡360天1

6、800送上网卡5403G省内自动升级小流量卡（10元包100M）1月50/201、适合在省内有语音需求、有3G上网需求的用户有省内无线上网需求的双卡双待手机用户、平板电脑上网用户、使用WCDMA终端有3G上网需求的异网用户；2、可续费国内上网卡无线上网卡3GB半年套餐180300另购901、有国内无线上网需求的用户无线上网卡6GB包年套餐360600另购180后付费上网卡（80元包1G自动升档）960送上网卡2887（四）2G业务:套餐入网金额(元)赠送礼品操作方式所有2G在售套餐50无现金缴费50元现到*注意：1、2G在产品上已基本固定，不会再出新的资费。2G用户发展的方式是扩大规模及用

7、户价值的提升。移动业务促销政策讲解—基础业务8问题：1、现行的3G单卡政策包括：、、存1得3；2、存1得7，在BSS？ESS？上操作，选择活动受理；3、融合产品开户在BSS？ESS？，目前大众市场主推的融合套餐产品是？4、融合产品开户号段选择非186、185号段。5、现行的本地上网卡分为半年卡和年卡，由本地60元流量月卡产品包装而成。6、2G业务发展方向为扩大用户规模和？移动业务促销政策讲解—基础业务9移动业务促销政策讲