xx科室优质护理工作计划表

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1、工作计划:________xx科室优质护理工作计划表单位:______________________部门:______________________日期:______年_____月_____日第1页共7页xx科室优质护理工作计划表20xx年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20xx年“优质护理服务”工作计划:一、树立指导思想,明确工作目标我科根据医院“以病人

2、为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。二、具体优质护理服务内容与工作措施1.加强核心制度建设,落实护理安全措施1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并

3、完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。2.转变护理观念,提高服务质量第4页共7页1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。2)从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培

4、训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。4)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配

5、人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。2)密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。4.夯实基础护理,建立绩效考核制度第4页共7页1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发

6、现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。2)明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。第4页共7页xx科技工作者工作计划财务工作计划一、指导思想坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕全区工作主题,通过加强思想、组织建设,认真进

7、行调研咨询,深入开展科普宣传教育,充分发挥老科协组织和广大离退休科技工作者的作用,促进全区经济和社会事业的发展。二、工作安排(一)认真开展专题调研咨询和科普宣传教育1、四月份,由区文体局牵头,组织协会理事、教科文卫学组部分会员对大力推进文化建设、提升区域文化知名度情况开展调研咨询。科技工作者工作计划由精品学习网提供!2、六月份,由区农林水利局牵头,组织协会理事、农业学组部分会员对加强失地农民就业培训和创业、就业扶植情况情况调研咨询。3、九月份,由区发展和改革局牵头,组织协会理事、机电分会部分会员对培植产业

8、发展主体、调优经济结构情况开展调研咨询。第6页共7页4、十月份,由区建设局牵头,组织协会理事、城建学组部分会员对完善基础设施配套、美化城区环境开展调研咨询。5、各街镇协会、专业分会(学组)要结合自身实际,选择1-2项课题开展调研服务。6、区协会紧密配合省、市老科协和区科技局开展科普集中宣传活动;各基层协会配合街、镇和部门开展多种形式的科普进社区、进村组、进学校的宣传活动。7、继续开展围绕省、市、区工作目标和中心的建言献策活动,

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