项目管理-跨组织知识管理战略制定的方法与步骤

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1、项目管理■跨组织知识管理战略制定的方法与步骤由于组织的边界、工作重点、知识结构等因素的限制，因此在战略制定时应从战略的角度评价自身的知识能力，判断什么知识能够使其成功、什么战略能弥补知识缺陷、如何管理才能保持组织的能力领先，找到一种适合于自身的战略。通常组织可以通过运用四种基本的知识管理战略来获得并保持竞争优势。这些知识管理战略是:知识创新、知识共享、知识转移、知识保护。运用知识创新战略的组织着重于创新实践，并且致力于在创新群体内创造一种共识，以构造可以用来开发新产品和服务的新知识；运用知识共享战略的

2、组织侧重于在组织内外快速扩散共享知识运用知识转移战略的组织侧重于在组织内快速扩散知识，以尽可能快地充分利用这些知识或将组织的知识冗余传递到组织外;运用知识保护战略的组织侧重保护知识原来的、积极的状态，并防止其未经授权转移到其他组织。这四种知识管理战略所涉及的知识处理活动有获取、选择、内部化、使用。获取是为了在环境中辨别知识并转移这些知识为组织所用或内部化；选择是为了在组织的知识资源内部辨认知识以供使用；内部化是通过吸收新的知识改变组织的知识本质使用是为了形成新的知识或是在组织外以一种有用的形式外部化某

3、些知识。组织会侧重于哪些知识处理活动,关键在于组织将选择什么样的知识管理战略。OQO©东方IC组织要实现有效的知识管理，必须首先结合组织的总体战略目标，了解市场对知识的需求，了解项目管理■跨组织知识管理战略制定的方法与步骤由于组织的边界、工作重点、知识结构等因素的限制，因此在战略制定时应从战略的角度评价自身的知识能力，判断什么知识能够使其成功、什么战略能弥补知识缺陷、如何管理才能保持组织的能力领先，找到一种适合于自身的战略。通常组织可以通过运用四种基本的知识管理战略来获得并保持竞争优势。这些知识管理战

4、略是:知识创新、知识共享、知识转移、知识保护。运用知识创新战略的组织着重于创新实践，并且致力于在创新群体内创造一种共识，以构造可以用来开发新产品和服务的新知识；运用知识共享战略的组织侧重于在组织内外快速扩散共享知识运用知识转移战略的组织侧重于在组织内快速扩散知识，以尽可能快地充分利用这些知识或将组织的知识冗余传递到组织外;运用知识保护战略的组织侧重保护知识原来的、积极的状态，并防止其未经授权转移到其他组织。这四种知识管理战略所涉及的知识处理活动有获取、选择、内部化、使用。获取是为了在环境中辨别知识并转

5、移这些知识为组织所用或内部化；选择是为了在组织的知识资源内部辨认知识以供使用；内部化是通过吸收新的知识改变组织的知识本质使用是为了形成新的知识或是在组织外以一种有用的形式外部化某些知识。组织会侧重于哪些知识处理活动,关键在于组织将选择什么样的知识管理战略。OQO©东方IC组织要实现有效的知识管理，必须首先结合组织的总体战略目标，了解市场对知识的需求，了解竞争对手或伙伴的知识状况，分析自己所拥有的知识结构与分析，发现组织存在的知识优势及发展机会,或者是知识劣势与面临的威胁，进而有针对性地制定出正确的跨组

6、织知识管理战略。制定跨组织知识管理战略的方法与步骤如下：(1)分析实现组织战略目标必须的知识。组织在把握外部环境中的机会并实现自身的战略目标时，必须具备一定的知识，从而构成了组织的知识需求。(2)定义组织内部有哪些已存在的知识,依据重要程度进彳亍分类。组织的知识可以划分为通用知识、专门知识及核心知识。(3)对组织不同重要程度的知识采取不同的战略。对于组织已有的知识，利用”波士顿矩阵”，可以把组织的知识分为：问号知识、明星知识、金牛知识和瘦狗知识四类，针对不同的知识状况采用相应的知识战略。(4)分析组织

7、还差什么知识,即组织知识缺口。(5)确走弥补组织知识缺口的战略。(6)确定跨组织知识共享的策略。西门子公司是德国一家历史悠久的企业，在电器及制造业等方面，西门子公司是许多新产品的代名词。在知识管理的认识和实施方面，西门子公司也走在了前列。公司将其产品业务、系统业务、设施业务、服务业务、方案业务、咨询业务视为业务提升过程，即试图通过对知识的有效管理,来提升企业在各个企业领域的业务价值,实现对传统业务的变革。01知识管理的具体目标西门子公司实施知识管理的目标很明确，即通过一系列知识管理实践，希望在产品上市

8、时间、战略应变能力、成本、客户关系等各个方面获得改善。(1)缩短产品上市时间…-通过加速知识流和知识整合。(2)扩大对市场的观察视野,以及早获得战略机遇或危机的信号■一一通过感知和获取遍布全球的知识和信息,并对之实现有效的共享和管理。(3)降低协作成本——通过实现实践社区来管理企业核心能力并加速知识创新。(4)改善客户忠诚度一・一通过建立面向客户的虚拟社区来实现。(5)加速各种创新实践在组织中的传播■一••通过组织知识座谈、知识咖啡馆等方式来实现。02知