保安部培训方案

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1、-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------保安部培训方案序言欢迎你们加入我们夜未央保卫部，我们深信以您勤恳努力地工作，能够达到尽善尽美的服务。本公司的宗旨是“顾客至上，员工第一”公司发展之成功，依赖于员工的努力合作，人力是本公司最主要的资源和财富，为此本公司招聘各类员工，须接受经常培训，严格执行公司所定之制度，本公司将定期对员工的表现作出评估，以其功绩激励其志，公司对现职员工有优先普升机会，为了建立和巩固良好的员工关系及解决人事问题，公司拟定了各有关公事处理程序以备全体员工参照执行，为保证公司各

2、部门高效率工作和提供优良服务，希望员工遵守执行，以敬业、乐业的精神自觉遵守。希望我们忠诚合作，让我们以一流的服务水准，面向社会。执行总则为维护公司声誉，健全和完善管理机制，增强竞争意识，充分调动员工的积极性及工作热情，创造优秀风范，保证在任何困难前提下竭尽全力以完成各项工作，特制以下规章制度热爱公司，将创造和维持公司利益和良好形象视为已任，言行举止谨记维护公司声誉，随时随地把公司利益放在首位；团结互助，精诚合作，坚持对事不对人的原则，充分发挥集体的力量；对上级尊重，服从上级指示及分派工作，出现问题直接向上级汇报，如非特殊情况，不得越级请示；同事之间礼貌相处，庄重自爱，敬业乐业

3、，对其它同事要关心和帮助爱护公司财物，同时提高自身业务水平，对贵重设施要懂得如何维护遵守公司的各项规章制度，努力完成份内工作组织机构公司管理化须依靠一套严格、完善的管理规章，它以组织机构基础、规定各项管理人员的职责，任务和权限，进行一步制定明确细致的工作内容及程序，使公司管理体系化，规范化和制度化：管理人员介绍：董事会成员：总经理：服务部经理：酒水部经理：保安部经理：管理机制：公司的管理机制应实行层级管理任制。层级管理负责制规定下级直接属上级负责，绝对服从上级的指令分派，每一管理层级皆有相应的权限范围、职责、义务。实际经营协助经营过程中，各部门协作关系必须默契、紧密，有意见不

4、得私下论谈或产生抵触情绪直至影响工作，必须客观的如实向直属上级反映，部门经理在会议上将享有发言权，直接汇报本周工作情况及提出整改意见及方案。层级管理负责制规定各级处理问题不得越级，必须遵循层层上报的固定程序，谁决定谁负责，决定不了的事向直属上级请示，在上级决定形成之前，每位员工均有各抒已见、畅所欲言的权利及义务。一旦上级决定形成则无条件执行实施，“令必行，禁必止”。级级有权力，人人有责任。这是层级管理机制的重点所在。-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文

5、档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------一、保安部的职责保卫部是一个娱乐公司的重要组成部分，以是公司的重要职能部门，其主要工作职能是：负责公司正常经营，安全保卫工作、客人安全保障工作，负责处理突发事件及客人投诉，负责对外与公安机关等部门之间的业务，联络。为了更加完善的提高每一名队员的思想和政治觉悟，特制定以下几点要求每名队员必须做到并很好的执行二、保安部的工作目标保安部严格执行公司领导的指示，了解和掌握公司的经营运行情况，加强培训提高业务水平及自身素质，以更加熟练的业务技能，更高的服务意识去为客人服务，协同其他部门为公司创造良好的

6、经济效益和社会效益。二、礼仪篇员工仪容仪表：仪表仪容是指人的外表和容貌，它包括的人的容貌，衣着服饰，个人卫生及姿态。公司员工的工作是从事接待宾客的服务，主要是面对面的服务，良好的仪表仪容给宾客留下美好的印象，在一定程度上代表着公司的形象，是服务的一部分。其次，员工的仪表仪容也是企业管理水平的反映。服务接待中公司员工的个人卫生方面的基本要求：头发：头发应勤梳洗，发型应朴实大方，保持整洁整齐，不留长发，小胡子，大鬓角；2、不佩戴耳环、项链、但允许戴结婚戒指；指甲：指甲应勤修剪，保持清洁，不留长指甲，；4、身体：勤洗澡，勤换内衣、内裤及袜子，身上不应有汗臭、狐臭、常涮口，上班前忌吃

7、葱、蒜、韭菜等使口中有异味的食物，口中不应有异味；面部：保持面部清洁，保持良好的精神状，使人容光焕发，充满活力，给客人留下良好的印象。恰当的体态语言也是礼貌礼节的一部分，体态语言是指除了语言以外，人们感情流露和交流以及意识表示所借助人体的各种姿态，它是一种无声的语言，它包括人的表情，精神、眼神、手势等。如公司员工向客人问候时眼睛斜看一旁，这一姿势传送过来的信息是漫不经心、言不由衷，客人不仅不会愉快，还会有受辱感。所以，恰当的体态语言是是礼貌礼节不可缺少的组成部分。员工的工作仪态人的仪态是人的行为姿态展现