2019财险公司年终工作总结

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'2019财险公司年终工作总结'
财险公司年终工作总结  导语:作为一名优秀的财险公司工作人员,在完成工作之后写好总结真的很重要,以下是xx为大家整理的,欢迎大家阅读与借鉴!  在回顾这半年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助,人保财险个人年终工作总结。  自××年7月8日,我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门,下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。  在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作,这可不是一般的“打杂”的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。  转眼间三个月过去了,××年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会,年终总结《人保财险个人年终工作总结》。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。  以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易,因为他 要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。  经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟,更专业。  始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。  20XX年,公司认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,在市委、市政府和上级公司的正确领导下,按照建设幸福德州、实现跨越发展的要求,认真履行职责,服务科学发展,较好地完成了年度任务目标。现将工作情况汇报如下:  一、全面完成市委、市政府交办任务  一是全力做好政策性农险查勘理赔工作。5月26日,全市遭受降雨及大风袭击,公司承保的6县3区的小麦不同程度出现倒伏。公司立即启动大灾应急预案,紧急抽调150多人组成50多个查勘小组连续奋战20天,于6月15日完成现场查勘工作,确定损失2661万元,8月底核赔完毕。7月上旬,全市范围内连续出现强降雨天气,普降中到大雨,局部暴雨,公司承保的6县3区政策性玉米、棉花保险不同程度遭受损失,全市组织180多人组成68个查勘小组,调用查勘车辆74辆,冒着高温酷暑连续工作近60天,查勘面积166万亩,确定损失亿元,12月底核赔完毕。全市近60万户参保农民从中受益。二是及时处理12345市民热线反映的问题。客户服务部门及时办理、反馈市民热线反映问题,对所有提问均迅速处理解决,及时给予满意答复。三是开办具有社会管理职能的健康险业务。2月份正式启动新农合重大疾病医疗保险工作,市卫生局与公司联合成立合管中心,提高了参合农民重大疾病医疗保障水平,全市新农合大病保险参保人数437万人,新农合参合人员全部参加了新农合大病保险。大病保险全年累计补偿44743人次,累计补偿金额为万元,参合农民受益率为‰;积极开办城镇职工大病医疗保险业务,共承保12个县区32万人。四是积极开展创建国家园林城市活动,绿化美化公司环境。五是积极参与第三届资本交易大会邀商工作,受到市金融办的表彰。  二、立足行业支持地方发展  一是总体经营情况。全年实现保费收入亿元,保费收入首次突破6亿元大关,成为全省系统首家完成保费任务的地市级分公司;市场份额为%,同比上升个百分点,位居全市财险公司首位;为全市提供风险保障10457亿元;全年处理各类赔案万件,比上年同期增加万件;受农险大灾理赔影响,全年经营亏损3100万元;二是为地方税收增长做贡献。上缴营业税和个人所得税3328万元,同比增长%;代收代缴车船使用税4300万元,同比增长%。三是进一步完善保险保障体系,提升服务三农水平。共建成三农保险营销服务部16个,三农保险服务站133个,三农保险服务点5004个,三农保险服务站、点覆盖率为100%,实现了全市农民“就近投保、方便理赔”的愿望。四是开办具有社会管理功能的险种,发挥保险的“社会稳定器”重要作用。积极开展政策性农业保险、社会治安综合保险、农房保险、校方责任保险、安全生产责任保险、承运人责任保险等险种,为平安德州建设、和谐校园建设、企业安全生产等提供保险保障。五是开展“客户服务节”、建司32周年“寻找老客户、感恩老客户、回馈新客户”等活动,提升客户服务水平。六是积极建言献策,农田改造建议被采纳。向市政府提交了《关于对我市低洼地块实施改造的建议》,市政府对该建议给予高度评价,并将其纳入全市农田水利建设改造的总体规划中。七是狠抓整风,深刻转变系统作风面貌。严格落实中央“八项规定”要求,坚决反对“四风”,积极倡导厉行节约、反对铺张浪费、践行勤俭建司的良好风气,公司级、部门级发文同比减少20%。狠抓建章立制,出台并严格执行无会月制度、会议管理制度、作风转变等规章规定;扎实开展党的群众路线教育实践活动,认真开展党委中心组学习活动、召开情况通报会,及时向省公司督导组汇报工作进展情况,落实“边查边改、立改立行”,严肃市分公司本部工作纪律,提高服务基层效率。  
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