Lazada全球物流方案_04Nov

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'Lazada全球物流方案_04Nov'
Version: 06 Nov 2015 IndonesiaMalaysiaPhilippinesSingaporeVietnamThailand 來赞达全球配送方案 跨境物流方案 1. 服务范围及定价 1.适用服务范围与定价解决方案概述 1.1菲律宾 1.2泰国 1.3马来西亚 1.4印尼 1.5新加坡 2. 服务水平协议 2.1运送时间 2.2派送不成功的物流方案 2.3客戶退件的物流方案 3. 寄件程序 3.1自投至Lazada分拣中心 3.2卖家服务程序 – 卖家服务条款(深圳卖家) 3.3卖家服务程序 – 卖家服务条款(非深圳卖家) 3.4卖家服务程序 – 投货标签 3.5标签规格 3.6寄货最佳做法 4. 财务对帐 5. 卖家中心系统设置 5.1 通过卖家中心UI管理订单 5.2 通过API管理订单 5.3 打印投货面单/标签 6. 寄件提示及规则 6.1选用LGS物流服务的规则 6.2选择顺丰上门收件服务 7. 附录 目录 服务名称LGS SG 快递 / 邮政LGS MY 快递LGS ID 快递LGS TH 快递LGS PH 快递 时效/服务水平协议 快递: 6-7 天 邮政: 12-15 天 主要城市: 6-7 天 其他地区: 加1-3 天. 主要城市: 6-7 天 其他地区: 加3-4 天. 主要城市: 8-11 天 其他地区: 加1-4 天. 主要城市: 7-8 天 其他地区: 加1-4 天. 交货类型 价值限制 快递: 不受限制, 邮政: SGD = 400,当地税收规例 (1) MYR = 500,当地税收规例 (1) 美元 = 300,申报价值的 15% 100%保证100%保证 1.适用服务范围与定价解决方案概述 1.1 服务范围及定价 菲律宾 链接到详细运费表 服务编码LGS-PH1 服务名称LGS PH 快递 原寄地和目的地中国 至菲律宾 时效/ 服务水平协议(工作日)主要城市: 7-8 天;其他地区: 加1-4 天. 税收和责任保证 *100%保证 申報价值限制没有限制 重量限制 = 500,当地税收规例 申報价值限制没有限制 重量限制 = 300,申报价值的 15% 申報价值限制没有限制 重量限制 = 400,当地税收规例 申報价值限制没有限制 重量限制 = 20 公斤(体积重量为 1: 6000) 尺寸限制90 厘米 x 90 厘米 x 90 厘米 可托寄的商品 (1) 一般货物 (2) 电子产品 (3) 香水-每票限于 200 毫升 如: 手表、 手机外壳、 服装、 时尚配饰 、 手机和平板电脑等。 不可托寄的商品 (1) 违禁品 (2) 独立的电池和外置電源 例如香烟、 酒、 医药等。 免费退件服务 (1)如不成功派送,免費退回Lazada的分揀中心 (2)如属客户退件,需收取额外的费用 遺失及破損最高為每票100美元 * 運費表已盡可能涵盖所有現存可預期的税费,但如有任何更改,卖方有可能需要补回差额 * 运费以实际重量或体积重量计算,取较高為準 链接到详细运费表 1.5 服务范围及定价 新加坡-邮政 服务编码LGS-SG2 服务名称LGS SG 邮政 原寄地和目的地中國至新加坡 时效/ 服务水平协议(工作日)12-15 天 税收和责任保证 *(1) 少於SGD 400,100%保证 申報价值限制少於SGD 400 重量限制 = 2 公斤(体积重量为 1: 6000) 尺寸限制L + W + H ≤ 90 厘米,任何一方 ≤ 60 厘米 可托寄的商品(1) 一般货物 如: 手表、 手机外壳、 服装、 时尚配 饰等。 不可托寄的商品 (1) 违禁品 (2) 独立的电池和外置電源 (3) 电子产品 手机和平板电脑,笔记本电脑,数码 单反,香烟、 酒、 医药等。 免费退件服务没有退件保证 遺失及破損没有损失和破损保证 范例计算方案成本 100克的包裹LGS18.56 $78.75 / 公斤 * 0.1 +$10/包裹中国邮政17.88 50 美元的记忆卡 (7%进口关税)-$ 65.00 + 50 * 7% DHL88.28 500克的包裹LGS49.21 78.75 美元/公斤 * 0.5 + $10/包裹中国邮政49.38 100 美元数码相机 (6%的进口税)- $ 65.00 + 100 * 6% DHL111.5 1公斤的包裹LGS87.71 78.75 美元/公斤 * 1 + $10/包裹中国邮政88.75 100 美元扬声器 (6%的进口税) 65.00 + 100 * 6% DHL142.5 * 運費表已盡可能涵盖所有現存可預期的税费,但如有任何更改,卖方有可能需要补回差额 * 运费以实际重量或体积重量计算,取较高為準 链接到详细运费表 1. 服务范围及定价 1.适用服务范围与定价解决方案概述 1.1菲律宾 1.2泰国 1.3马来西亚 1.4印尼 1.5新加坡 2. 服务水平协议 2.1运送时间 2.2派送不成功的物流方案 2.3客戶退件的物流方案 3. 寄件程序 3.1自投至Lazada分拣中心 3.2卖家服务程序 – 卖家服务条款(深圳卖家) 3.3卖家服务程序 – 卖家服务条款(非深圳卖家) 3.4卖家服务程序 – 投货标签 3.5标签规格 3.6寄货最佳做法 4. 财务对帐 5. 卖家中心系统设置 5.1 通过卖家中心UI管理订单 5.2 通过API管理订单 5.3 打印投货面单/标签 6. 寄件提示及规则 6.1选用LGS物流服务的规则 6.2选择顺丰上门收件服务 7. 附录 目录 在Lazada分 拣中心交货 第1阶段:采购及第一站交货 第2阶段: 最后交付给在当地国家的客户 运送时间 : ~3-5个工作日运送时间 : 不一,但可预见的 卖家在仓库 准备包裹 交货到当地 的第三方物 流 客户收到包 裹 0-1 天1-2 天 3 天4天 5-8天 Lazada分拣 中心作操作 处理 货物运送到目的 地国家清关 卖家Lazada 3-7 天 8天 9-12天 2.1 服务水平协议 运送时间 派族公司尝试2次 以上,交给客户 失败 派送公司将 发送失败的 包裹交给当 地Lazada仓库 負責處理退回件的第 三方物流将退件交回 Lazada的深圳分拣中 心 第1阶段: 派送不成功的包裹交付到当地Lazada仓库 派送公司 交付不到 客户 Lazada电 邮卖方取回 退件 15 - 30天 負責處理退 回件的第三 方物流每15 天到当地 Lazada仓库收 集退件 派送不成功的原因 ●买主不在家 ●不能联系买主 ●收货人信息错误 卖家Lazada 15天 0- 15天0- 7天 2.2 服务水平协议 派送不成功的物流方案 退运发送失败的包裹是不保邮政方案 第2阶段: 退运包裹 Lazada发提示电邮予 卖方 如包裹在15个日历日没 有取回,将會被报废 客户退货 到 当地 Lazada仓 库 Lazada对 货物进行 质量检查 負責處理退回件 的第三方物流将 货物送回Lazada 至深圳分拣中心 第1阶段: 客户退货 至 Lazada 第2阶段: 质量检查 为这些订单的运输费用将於第3周的周五收取。 第3周 4. 财务对帐 付款和收费机
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