数据仓库方法论

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1、数据仓库方法论成功引导您构建数据仓库数据仓库系统的建设目标－从数据到知识基于对知识的掌握行动采取相应的行动决策信息间的逻辑关联成为知识知识整合的数据提供信息特定的信息结果原始业务数数据据的记录完整的决策分析过程发生了什么问题?为什么会发生?统计报表OLAP分析即席查询数据挖掘跟踪企业运行状况下一步会发生EIS系统数据仓库数据仓库什么?数据挖掘数据集市决策模拟(What-if)?OLAP分析执行分析结果数据仓库项目失败的标志•业务人员日常工作不依赖于数据仓库•业务人员不信任数据仓库•项目周期延长•费用超出预算数据仓库项目普遍存在的问题•平台问题：•高性能，可扩展•

2、稳定可靠•数据问题：•数据整合•数据质量•应用问题：•产品易用性•分析功能－提供决策支持能力数据仓库项目成功的关键因素在最短时间内看到数据仓库的效益•效益•降低客户流失率•增加收入•提高客户满意度•成本•软硬件投资效益成本＋风险•管理维护成本•风险•技术风险•业务风险数据仓库项目规划考虑的因素项目投资°实现满足管理层决策°购买成本°电信经营发展方向°使用成本°提高客户满意度°维护成本°提高利润应用规划°如何优于对手°项目的成功经验°数据仓库实施方法技术平台项目实施°建设团队°管理能力°海量处理能力°数据分区能力现状°应用集中情况°系统扩展能力°数据源质量°兼容性

3、°数据的一致性°可靠性°系统运行状况°技术先进性°部门的理解程度数据仓库建设整体思路•整体规划，分步实施•整体规划•设立分阶段目标，逐步实施•需求驱动•注重分析型结果和操作型应用的交互，形成闭环操作流程DWM－数据仓库实施方法•Oracle数据仓库实施方法论(DWM--DataWarehouseMethod)•多年数据仓库系统实施的提炼；•预定义好数据仓库系统不可缺少的步骤和任务；•确定正确的系统范围和用户需求、建立灵活的系统架构；•数据仓库系统的实施分为13个过程，7个阶段。数据仓库方法论（DWM）的组成EstiUmTsatecerinHchsgHanGniq

4、uduidbeeoosok软件工具文档ó方法指定原则ó技术手册ó评估模型ó用户指南ó工作计划生成器ó项目框架ProfessionalCommunityOracle数据仓库实施方法论过程

5、阶段实施策略系统定义系统分析系统设计系统建立系统应用系统维护业务需求定义34.6%9.3%13.3%数据获取8.4%8.5%23.1%16.4%17.2%21.4%系统结构定义11.5%22.2%14.3%5.4%14.5%数据质量控制2.2%12.1%6.5%7.9%0.6%数据仓库管理3.4%4.4%3.9%11%16.1%元数据管理3.7%4.7%4.9%数据访问6.3%4

6、.7%4.9%数据库设计与建立4%2%文档设置1%1.1%2%4.5%3.9%系统测试1.2%7.4%15%19.8%19.7%培训0.5%7.7%2.7%4.1%4.7%27.8%系统上线1.7%0.2%0.4%17.8%技术支持45%Oracle数据仓库方法论的提交物阶段No.主要任务提交成果完成时间系统准备、1.项目计划、项目管理项目计划、报告项目管理2.测试环境产品安装与调试系统安装文档系统定义设计1.系统实现方案系统方案文档阶段V详细调研V分析模型的定义V维值、维值层次和维值编码规则的定义V分析报表的格式定义V扩展指标的定义V用户权限的定义2.数据接口

7、方案数据接口文档V接口格式的定义V数据抽取、转换和装载放、方案数据仓库系统设计和开发方法DemandSupply自顶向下EnterpriseDM自底下上需求定义源系统分析业I务TCorporateDM差距分析-DW技术架构定义PrioritizeandPlanPhasesScopingStudy&DW定义阶段OperationalChange用户工具/物理数据库设计配置/功能说明PhysicalPoC(增量)实施整体规划，分步实施经营战略财务表现发展规划销售管理BusinessIntelligenceForTelecom网络管理市场营销生产经营客户服务应用驱动的

8、建设模式主题要素1数据仓库数据仓库客户关系管理要素1要素2模型模型97系统要素297系统-客户消费行为统计.问题-客户群体的细分.问题计费系统.计费系统..客客-价格敏感度分析.户户-客户的满意程度客服系统要素n模型流满-客户流失分析客服系统要素n模型失意f(要素1,要素2…要素n)-获取新的客户f(要素1,要素2…要素n)分度-获利能力和在目标市场上所占的份额析分析规划系统应用架构欺诈管理营销计划预演催缴管理绩效管理客户关系管理收入保障数据仓IIIIIIIIIIIIII库应用客户量收产品竞争服务质量互联互通营销渠道分析I分析I分析I分析I分析I分析II分析I统

9、一应用门户EAI平台和数