行政人员常用培训

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'行政人员常用培训'
涉及范围◆前台◆咖啡厅◆会议室◆办公室 2前台常用英语句子◆ 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自 己的公司或所属单位的名称。例如:◆ ◆ “Hello, this is Information Desk.”◆ 您好,这里是前台。 3前台常用英语句子◆ 您好,这里是问询处。请问您要什么帮助? ◆ “Information Desk speaking. May I help you?” ◆ 询问的国家属于哪个洲的,选择所负责的 部门◆ 亚洲 Asia 欧洲Europe 非洲Africa 南美洲 South America 北美洲North America 南 极洲Antarctica 4前台常用英语句子◆ 什么先生or女士您好,请问您找哪一位,需要 我们帮忙吗?◆ Good morning/Mr./Mrs. whom would you like to speak with/visit?Can I help you?◆ 请稍等◆ Hold on;Please wait a monment. 5部门英语◆ 风控部Risk Control Dept. department◆ 纪检部Discipline&Inspection Dept.◆ 财务部 Financial&Accounting Dept.◆ 企划部Corporate Culture Dept.◆ 人资部Human Resource Dept.◆ 海管部Overseas Offices Management Dept.◆ 项管部Project Management Dept.◆ 技术中心Technology Center◆ 战投部Strategy and Investment Dept.◆ 外融部Public Relations and Financing Dept. 6 前台电话用语 [træns'f??]vt. 转接,使 转移;调任; Let me transfer your[ k?cn'as?l?nld] adtj. 有o ? 关的;关心的 the department concerned,you can consult with them.[k?n's?lt]vt. 咨询?;向…请请教允许我把电话转到相关部门, 您可以向他们咨询相关问题。前台常用英语句子◆当会话结束时 结束电话中的对话时,不可以简单说“bye-bye”,最好说: ◆Thank you for calling. ◆感谢您的来电。 ◆You are welcome, sir. ◆先生,不客气。◆We look forward to hearing from you. ◆我们静候您的佳音。◆Please contact me if you have any further questions. ◆如果您有任何其他问题,请和我联络。 8询问◆ 上前问询◆ Can I help you? or What can I do for you?◆ 询问姓名,来自哪个公司,来自哪个国家◆ May I have your name? Which company are you from?Where are you from?◆ 他/她将下来接您,请耐心等候◆ He/She will come here soon.Please wait a monment. 9其他常用词汇◆ 会议室 Conference Room◆ 视频会议室Video Conference Center◆ 行政办公室Administrative Office◆ 洽谈室Meeting Room◆ 企业文化展厅Corporate Culture Exhibition Hall ◆ 贵宾接待室VIP Reception Room◆ 阅览室Reading Room◆ 伊斯兰祷告室Muslin Prayer Room◆ 董事长 总经理Chairman President◆ 副总经理Vice President 10咖啡厅常用词汇-茶u花茶scented tea◆绿茶green tea◆红茶、黑茶black tea & dark tea ◆乌龙茶Oolong tea◆碧螺春 Spring Spiral ◆普耳茶 Pu—Er Tea ◆铁观音Ti kuan yin ◆水果茶 Fruit tea◆花果茶 Flower tea 11咖啡厅常用词汇-咖啡◆ 摩卡咖啡Mocha Coffee◆ 拿铁咖啡Coffee Latte◆ 卡布奇诺Cappuccino◆ 美式咖啡Cafe Americano/American-style coffee◆ 蓝山咖啡Blue mountain coffee◆ 现磨咖啡 Fresh Ground Coffee◆ 速溶咖啡 Instant Coffee 12其他词汇◆ 薄荷糖peppermint candy sugar◆ 矿泉水spring water◆ 干果dried fruit◆ 开心果pistachio nuts◆ 松子 pine nut◆ 花生peanut◆ 饼干cookie◆ 糖Candy,Sugar◆ 牛奶Milk◆ 厕所Toilet lemon water 13咖啡厅常用句子◆ 你想喝点什么咖啡还是茶,水。◆ What would you like?Coffee, tea,or water? ◆ 这里没有wifi。◆ There is no wifi here.◆ 不用谢。◆ You're welcome. It's my pleasure.◆ 慢走,欢迎下次光临。◆ Mind your step and thank you for coming.We expect your next visit.◆ 不好意思,这里不允许吸烟◆ I am sorry,there is no smoking here. 14常用补充词汇◆Hold on.等一等 This way.这边请 After you.您先。Follow me.跟我来。Good luck! 祝好运! Keep in Touch.保持联络。Can I help you? 我能帮你吗? pardon? 请您再说一遍 Thank you. 多谢!Thanks a lot. 对不起,麻烦你Excuse me. long time no see 1516涉及范围◆前台◆咖啡厅◆会议室◆办公室 2前台常用英语句子◆ 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自 己的公司或所属单位的名称。例如:◆ ◆ “Hello, this is Information Desk.”◆ 您好,这里是前台。 3前台常用英语句子◆ 您好,这里是问询处。请问您要什么帮助? ◆ “Information Desk speaking. May I help you?” ◆ 询问的国家属于哪个洲的,选择所负责的 部门◆ 亚洲 Asia 欧洲Europe 非洲Africa 南美洲 South America 北美洲North America 南 极洲Antarctica 4前台常用英语句子◆ 什么先生or女士您好,请问您找哪一位,需要 我们帮忙吗?◆ Good morning/Mr./Mrs. whom would you like to speak with/visit?Can I help you?◆ 请稍等◆ Hold on;Please wait a monment. 5部门英语◆ 风控部Risk Control Dept. department◆ 纪检部Discipline&Inspection Dept.◆ 财务部 Financial&Accounting Dept.◆ 企划部Corporate Culture Dept.◆ 人资部Human Resource Dept.◆ 海管部Overseas Offices Management Dept.◆ 项管部Project Management Dept.◆ 技术中心Technology Center◆ 战投部Strategy and Investment Dept.◆ 外融部Public Relations and Financing Dept. 6 前台电话用语 [træns'f??]vt. 转接,使 转移;调任; Let me transfer your[ k?cn'as?l?nld] adtj. 有o ? 关的;关心的 the department concerned,you can consult with them.[k?n's?lt]vt. 咨询?;向…请请教允许我把电话转到相关部门, 您可以向他们咨询相关问题。前台常用英语句子◆当会话结束时 结束电话中的对话时,不可以简单说“bye-bye”,最好说: ◆Thank you for calling. ◆感谢您的来电。 ◆You are welcome, sir. ◆先生,不客气。◆We look forward to hearing from you. ◆我们静候您的佳音。◆Please contact me if you have any furth
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