网络游戏产品运营基础介绍(M1)

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1、网络游戏产品运营基础知识29May2007/Walker推荐您使用腾讯旋风进行下载。下载前请确认已安装最新版超级旋风。（点击下载超级旋风）超级旋风下载游戏速度快，占用系统资源少，不影响您的正常工作和学习。您也可以使用P2P进行下载目录何谓好的运营一个运营实景运营的层面、运营团队的工作模型基础运营工作分类结束语一、何谓好的运营用户评价公司要求行业评论何谓好的运营我们经常在谈论运营的重要性，但是何谓“好的运营”呢？运营工作究竟要做到什么样才叫好，什么样才叫出色？运营的作用究竟有多大？产品和运营，究竟何者为重？案例新天上碑在海峡

2、两岸的运营差别《新天上碑》是一款韩国网络游戏，2002年开始在大陆和台湾分别开始代理运营在大陆，上海电信运营的新天上碑游戏在线一直较低，收费之后在线人数不断下滑，玩家群仅限于上海地区，饱受外挂困扰，不到两年已经停止运营，其后更换运营商，再度运营，但是一直业绩不佳在台湾，亿泰利多媒体代理的新天上碑游戏在线曾长期排行台湾网游排行前三名，在线直逼天皇级网游《天堂》和《RO》。而且运营数年仍有庞大的用户群和较高的在线，并准备继续引起新的后续版本同一款产品，为何在海峡两岸运营结果差别如此之大？案例类似同款产品在相似市场中运营结果差别

3、极大的案例可以说比比皆是。天堂仙境传说天堂II洛奇星钻物语台湾地区2007年4月份网游排行排名游戏名称人气值1冒险岛11731842魔兽世界8037773天堂5406954星钻物语4002175天堂21694526洛奇1680877大航海時代1477558仙境传说1188239劲舞团10685110炎龙骑士团90613这些产品在海外华文市场和亚太地区的成功却不能被复制到大陆的内地市场，所明显差别的只是运营水平和手法。何谓好的运营我们首先看看一个网游运营团队的运营水准会被哪些人评价？产品的用户或者潜在用户部门或者公司的管理者

4、同行，业内市场的观察评价者其他内外部的合作团队运营团队自身这些角色里面最重要的，应该是用户何谓好的运营那么，广大的用户们都会怎么评价游戏运营呢，什么样的游戏运营工作会让用户们觉得是“好的运营”？我们先来看看往常大家评价的运营出色的产品。众说纷纭论运营有人说以前“魔力宝贝”的运营好，因为有玩家投诉，客服10分钟内就能响应，一小时内一般就能处理完毕；有人说“魔兽世界”运营挺好，因为运营非常稳定，很少出现数据错误，产品质量好，用户满意度高；有人说“传奇世界”运营好，因为在线活动丰富，天天花样翻新，乐趣无穷；有人说“梦幻西游”运营

5、好，运营不好怎么会成为国内在线最高的网游呢？有人说“征途”才叫运营好，不论怎样，说到底赚着钱才是硬道理！众说纷纭，标准繁杂。那么，到底怎么才算好的运营呢？众说纷纭论运营其实好的运营并不一定让像好的产品一样，能很容易给人留下那么深刻的印象。因为运营往往是玩家很难看见的，只是在后台默默的支撑着网游产品的顺利运转。刚才提到的哪些好的运营案例中，其实大多数都是拥有很好的产品，或者创新的策略而出名。很多公司也有不错的产品运营实力，只是不被关注而已。那么我们先来听听往常玩家对游戏产品的运营会有些什么普遍要求呢？玩家如是说那么我们来看看

6、用户们怎么评价游戏运营水平高低的好的网游首先要注册方便，下载容易，买卡扣费的过程直观清楚，付费方式途径多样，还时常有优惠。好的网游运营稳定，不卡机，不掉线，维护时间少，出现事故处理的合理又迅速。要求基础服务稳定，方便，快捷玩家如是说好的网游外挂少，没木马，游戏里面不会骗子坏人横行，挂机的少，刷屏的少，游戏里面气氛好，大小问题都有人管。好的网游官方操作透明清楚，没有内幕没有后门，游戏里面不会搞出非法装备也不会有人作弊，玩家感觉很公平。要求安全，透明，公正，游戏环境好玩家如是说好的网游还要活动又多又丰富，花样翻新不让人腻。游戏

7、的论坛气氛热闹又和谐，没人到处发广告或者骗人上木马网站。好的网游玩家和官方关系都很融洽，双方有很好沟通渠道，有了疑问有地方咨询，有意见和建议也有地方倾诉，一定会有人回复，官方很看重玩家的意见，游戏的每次更新改动都让更多玩家感觉满意，BUG修复快。要求游戏氛围热闹，活跃，和谐玩家如是说好的网游的官网做的好，做到玩家查询资料非常方便，既可以不断看到最新的游戏新闻，又不断看到最新的攻略文章。官网感觉资料翔实，内容权威，而且实用，更新快。好的运营商都鼓励热心玩家开网站，编杂志，做动画，做视频或者写文章。他们会很重视这些高端的核心玩

8、家，让他们能凝聚更多的外围玩家，营造游戏文化。需要延伸出丰富的周边文化领导如是说公司和领导会怎样要求运营团队呢？产品在测试期间就对于未来市场估计准确，准备充分。对于各种运营状况都能处理自若，永远不会因为运营准备不足限制了产品的在线和盈利。正确运营工作永远都是给产品加分，能让资源配合上产品的节奏。领导如是