学习五满意活动剖析

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1、学习“五满意”活动个人剖析材料卫生系统开展争当'‘五满意”先锋活动，通过这一阶段学习《党章》，党的十七大和十七届四中、五中全会精神，市委三届七次全体（扩大）会议精神，县第十次党代会第四次会议精神，《公民道德建设实施纲要》、泗阳县招商引资优惠政策和帮办服务考核办法等。通过学习，对照“五满意”的要求，找出了自身工作中存在的不足。下面我就“五满意”的要求从五个方面进行自我剖析。一、让“患者满意”方面。新农合是服务全县广大人民群众的，工作涉及的范围面广量大，在实际工作中必须要做到让参合群众满意。卫生局在这方面要求做到恪守以人为本、以民为先的原则，更加注重民计民生，更

2、加注重利益和谐。在实际工作中我还存在工作衔接不紧密，结报不及时，新农合的患者不满意的问题。今后我要牢固确立宗旨意识，把患者的满意、群众的满意作为一切工作的出发点和着力点，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，认真解决好事关病人切身利益的问题，减少新农合的报销时间，以最大限度地维护好病人的根本利益。二、让“基层满意”方面。新农合在全县有77家结报点，这些结报点、工作的好坏直接关系到广大群众的切身利益，在实际工作中我也还存在对基层的指导和服务不够的问题。在今后的工作中我要牢固树立重视基层、服务基层的鲜明导向，强力推进上级为下级服务的工作机制；大力践行一线工作法，

3、真正做到情况在一线掌握、矛盾在一线化解、感情在一线融合、问题在一线解决、形象在一线树立；真心关心基层，为基层提供高效、便捷、优质的服务，努力提高基层群众的能力和水平。要对新农合定点医疗单位和乡镇合管办加强指导和培训，提高基层的服务能力和水平。三、让“投资者满意”方面。在招商引资方面我还存在着不积极不主动的问题。在今后的工作中我要围绕卫生局招商引资方面的工作安排，积极对外联系。要牢固确立“服务投资者就是服务发展^的理念,想客商之所想，急客商之所急，以真情的服务赢得投资者的理解和支持；加大帮办服务力度，认真落实“五位一体^帮办服务要求，大力倡导精细化、个性化和主

4、动性、创新性的帮办服务，经常深入企业、深入项目一线，努力为投资者解决遇到的各种实际困难。四、让“组织满意”方面。我还存在着工作主观能动性不强的问题。在今后工作中我要牢固树立“成功源于责任、失败始于懈怠”的工作理念，进一步强化责任意识，把职业当事业、把事业当追求，勤勤恳恳做事、扎扎实实工作，使履行职责、尽心尽责成为自觉行动。五、让“社会满意”方面。新农合工作不仅关系到全新的参合群众的切实利益，还关系到社会的方方面面。由于新农合运行时间不长，自身还在不断成长和完善之中，新农合运行还存在一定的问题，在今后工作中，我要不断协助加强新农合的自身建设，规范和完善各项规章

5、制度，使新农合更加安全，高效的运行。