公司质量管理制度和行政管理制度

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1、质量管理制度和行政管理制度质量管理制度第一章总则第一条(目的)为保证本企业质量管理工作的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本制度。第二章年度质量目标的制定第二条企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业，各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。第三条（制定与发放）办公室根据当年质量目标实施情况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质

2、量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。第四条（统计、核查与修订）定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查，内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订，需经管理评审会议审议或报总经理批准。第三章质量策划控制第五条企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机，有系统、有计划地进行质量策划，以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行，适用于企业内所有产品的开发、生产、安装和服务的过程

3、。第六条质量计划是在质量体系框架内，针对特定的产品、服务、合同或项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划，组织编制质量计划。研发部负责新产品的立项、设计文件的输出、产品版本的编制。技术部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件，并参与产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划。第七条质量计划制定具体为：1．研发部在新产品开发、产品转型、新技术应用时机，应由专人立项并编制“项目企划书”，企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则，确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可

4、行性评审。2．项目立项后，须确定项目经理、制订“项目任务单”。项目执行期间，企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时，应按规范要求输出齐套的设计文件，并通过样机鉴定验证，必须达到EMC、安规等国家强制性标准要求。3．样机设计完成后，企业分管领导会同项目组、技术部、采购部、生产部及市场、销售等相关人员，必要时邀请顾客代表参加，根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等。根据评审结果，必要时作出相应修改。4．样机通过评审后,应制订试生产计

5、划,选择合格供应商，准备试生产相关的临时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接。5．生产部依据试生产计划，提交器件的采购、齐套。6．技术部依据试生产计划和有关设计文件资料编制各类检验规范、工艺文件，并主导产品试生产验证以及工艺流程的完善和补充。7．研发部项目组跟踪试生产的进度，协同技术部解决试生产中出现的技术问题并完成产品版本的发布。8．试生产后，技术部在研发部项目组配合下做好试生产总结，提交企业分管领导召集采购部、生产部、研发部、技术部、售后服务部及市场、销售等相关人员进行试生产结果的评审，评审内容包括直通率的指标、故障

6、现象的分布或严重程度、标准工时以及工艺文件、检验规范的可行性、完整性等。评审合格后，可以交付量产；评审不合格，不能投产，针对存在问题进行整改。9．新品试生产通过后，研发部应发布完善齐套的产品设计文件和标准，技术部应整理发布正规的工艺文件和检验规范。第八条质量计划的更改与完善具体为：1．企业分管领导在产品立项及研制过程中，主导项目计划的更改和完善。2．研发部依据产品定型评审的结果及生产中出现的问题，执行工程变更。3．生产部主导试生产计划安排的更改和完善。4．技术部在产品试生产后，就工艺水平、部品的可靠性、直通率等方面作出评估和改善计划，并

7、向相关部门提出改善措施，包括提高员工工艺水平的培训、器件更换等。售后服务部对产品销售后的顾客投诉，执行[纠正与预防措施程序]。第九条质量评审中的资源组织分工为：研发部负责评估和协调产品在立项和研制过程所需的资金、人力、培训仪器设备等资源。生产部、采购部负责样机定型后试生产和量产相关的场地、库容、物料、人力（工时）、生产设备等资源的安排。技术部主导评估生产使用的仪器、制具的购置。办公室负责组织各类人员的培训。第四章检验、测量和试验设备的控制第十条为了保证检验、测量和试验结果的准确性和满足生产的需要，责任部门应选择、配置合适的仪器、设备、计

8、量器具，并保持其所具有的精度和功能。检验、测量和试验设备的控制范围包括：企业所有检测仪器、检测软件、检测制具和检测平台（总称仪器设备）。其中，检测仪器指外购的、由法定计量单位定期检定的检测用仪器、计量器具。