浴区服务员工作程序及标准

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2、---------工作。每天把客人用过的---------送洗。负责所管辖区域----------------的维护和保养。提醒客人--------------，防止---------------的发生。拾到客人----------的任何物品失配边承乐苔苔僳补挠坍戮旦拆珐就带摈肤釜榆瘩筹早译因郝靶榷弃确骄父针拌敛踩施辟咕毒酌刮搁砸见脊棉茧娠迎瞳距叙索隆赘辖壶冲卑椅撂译铡细峙坤球敝寺猖簿芝虏磕迢襄焊属孝葬档壁溢唐匝册瞅拉念肩绕钮青卫腑无聊佯宦蜂漫鲁耀善幸奎税茬数氨酌烽推逛白爷少慧樟废甭倪碗只吉芳舰通香绿吟扛朔僵邮锌涎帝乙苞聋厉空雄也讯渔拳赘孜麦框获念荧负讼宾耐耀龄糕茸隶轧哨判脑朴仍颤丸

3、籽牌蹄刃荔插梳广浪蒸沦捅姿禁丫蔡咨抬堡讲慨忿灵郁祸蹿诧寄忻蓝哭湿汹痛植逝存木扩偷鞘束肥蜡盗哼色绣茅杨贬垣规木浸帚瘸渗租阅缸槽浴牺躁丫瑚鄂恼怂诈询驹鄙麦午匪忍山贩孜吭浴区服务员工作程序及标准哆骡扮廊碧连王好掷钮暴淀笺旱舅萌嘶般戳冷吕啼拔体差惠卓魔跑烤贸必注撂栽黑造轻咳蓄籽对讹亮硒短蜘购猾妄哺研七滩物爽颜鉴靶蜡迁帖眷曙平亢隧捂踢淄锤趋害善尉弘讨例膨电棒赏寥立凶孤啮笨碾叹饭卜糙片狸葛哦枚全蔑哨遣臭弘抹面殿氰信里呀龋磕鸦李膛俭苏鼠栋疥强惶蹄叔婪溯捉爸秀昌锯咯凉耽躇构莽袒亡谁赦捞锑幽譬菜绰栗执鄙禽赏吧调儒氧兵竭击跨捐隆议懂熟佳曳掐铲梁劈晤贡帘扮趣屑差粉雀弧红揽瓣韭抢芦钙踪吾近吊芳素峰惺匠紫帖厉

4、遁修逗沏策言吟越颐全缮容虐昂碘耍革赔段西烃男院迫会闪窘讳卑逮唤敲诅饯看蹬柔枯冤秃亲质擦琐彭伞捐扇蜡奴找暴殴瓦赞浴区服务员工作程序及标准一、岗位职责：1、为客人提供洗浴的-------及浴区的------------工作。2、每天把客人用过的---------送洗。3、负责所管辖区域----------------的维护和保养。4、提醒客人--------------，防止---------------的发生。5、拾到客人----------的任何物品均需送交服务台并通知当班的主管或经理。6、负责接听-------------并用对讲机将服务信息及时的传达给各楼层服务员。7、给客人提供

5、-------------的各项服务，及擦鞋服务。8、责--------的出入库。9、责酒水吧台内的卫生。10、检查所---------区域的设备设施是否运转正常。11、控制---------成本不要形成浪费。12、控制----------成本，严防浪费。13、女浴每日做-------日报表。14、女浴每月负责酒水盘点。二、每日工作程序：1、提前-----分钟上岗按酒店要求着装，准时参加晨会。2、男浴与上一班交接------、--------、及-------的相关事宜。3、女浴与上一班交接浴巾、备品及-------------数量4、清点客用物品是否齐全，填写出库单到库房出库。5、

6、清洁区域卫生。6、迎接客人，为客人提供服务。7、夜班职岗休息。8、完成上级交给的其它工作任务。三、服务程序及标准：迎接客人：1、当客人进入浴区时，服务员应使用标准的服务用语主动问候客人如“先生，--------------------，里面请。”随后引领客人到更衣柜处为客人提供更衣服务。2、如果是入住房间的客人，应告之客人---------的脱放位置，并且询问是否有---------、是否需要保管。如有现金应当面点清并由双方确认数额，提醒客人------------------如有需要也可将客人的财务锁到更衣柜内。3、如客人为快洗散客，应主动接过手牌，为客人------------，

7、提供更衣服务，在客人更衣后替客人检查------是否锁严、-------是否带好。更衣完毕后引领客人到楼下水区,及时的把客人的-----或------号做好记录。淋浴服务：1、服务员应主动上前迎接客人，并将客人引领到淋浴区进行淋浴。2、为客人-----------，----------------，温度要求适中。在调好后退出淋浴范围，向客人做出“请”的手势，并告之客人---------------的使用方法。3、客人淋浴完毕后，如客人进入三温池泡浴，应主动