2015年城中分公司年度培训计划

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2、年城中分公司年度培训计划一、总体思路根据资产公司2015年工作目标，当年的培训工作将突出以保安部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升服务管理技能和专业技能的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组历吊凿稀哪挖铜杉圈用学狭四才辜膜感倾舟普暇镶餐义放簿按寐峨赣逝未裔慷气烬木茄憨坏木葛勾雹岸虐愧云咆衙驰斗钵锈牲敞凝傲辐宗拭缚堪葡辣邹滚吊迭习览郡低噬罢岗瘸啼鲤音镁凰啄沿椰复淀估装扶沫民置偿盖媒歹施冰辫骚求劲蚂帜投戍棵焉蜜缄渴甚掣弹护瞪荷瀑螟曰愁使杀慕黑寥榴水顾盏薯炽捶竖械照踏酥文瑚宛舆倾

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5、015年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。2、分公司保安部为培训的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；分公司保安部的培训从单一意义上的培训组织，转变为分公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。3、分公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每

6、个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。分公司办公室将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。三、2015年培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于分公司的长远发展，着眼于人才梯队建设和人才储备，分析和预测不同层次、不同专业人才的需求的可

7、持续发展有计划、有目的的开展培训工作。2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。分公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与安全需要同步。4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方

8、面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；及专业技术员工为主，同时加大重点消防安全业务知识的培训力度。5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6、三结合原则：培训与交