2Z104010 施工质量管理和质量控制的基础知识(刘)-归纳

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1、2Z104000施工质量控制本章的考试规律:1.工程项目的工程特点及其施工生产的特点与施工质量控制的特点是很好的命题点2.施工质量保证体系的内容与施工企业质量管理体系的原则和文件构成是必考内容之一3.施工准备、施工过程的质量控制内容是本章的最重要的考核点,一定要扎实掌握该内容4.给定具体的施工质量事故引起的损失来判断其属于哪一类型的施工质量事故的题型是必考题型。5.施工质量事故处理方法的内容也是很重要的命题点6.了解施工质量政府监督的职能与实施的内容。2Z104010施工质量管理和质量控制的基础知识

2、(刘)-归纳表格项目内容备注补充:管理概念管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。管理是一个为了达到组织目标而协调集体所做努力的过程。对人的行为的协调是管理行为最本质的内容,但从广义上理解,管理还包括对其他资源的协调利用。所以,从广义角度定义:管理是指在特定的环境下,对组。织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程管理的本质管理的本质是协调,协调的中心是人。管理行为最本质的内容是对人的行为的协调性质管理——管理行为是指通过他人或同他人一道实现组织目标的行为。◆管理

3、不是监督他人◆管理不是应用经济学◆管理不是在等级社会中占据某种特权◆管理不仅局限于商业领域管理是一种手段而非目的!管理不存在自己独立的目标!管理的对象人、财、物、时间、信息五要素。管理的核心是人。目的及责任管理的目的是效率和效益。管理最重要的责任:管理最重要的责任是实现组织的目标。达到既定的组织目标的过程补充:什么是控制?概念由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。控制三要素控制对象、控制目的、控制手段控制是根据自己的目的,通过一定的手段使事物沿着某一确定

4、方向发展的行为和过程。控制(Control)从一般意义上说,控制是指控制主体按照给定的条件和目标,对控制客体施加影响的过程和行为。组织从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说,组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。策划策划又称“策略方案”和“战术计划”(StrategicalPlanning/TacticalPlanning)是指人们为了达成某种特定的目标,借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、

5、设计、制作策划方案的过程。质量策划质量策划的定义是:(ISO84023.3)确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说,质量控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求,获取经济效益,而采用的各种质量作业技术和活动。质量保证质量保证(QualityAssurance)指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质

6、量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。质量改进质量改进(QualityImprovement)为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。2Z104011掌握施工质量管理和质量控制的概念和特点项目内容备注一、施工质量管理和质量控制的概念1.质量与施工质量的概念质量一组固有特性满足要求的程度。掌握包括产品质量某项活动或过程工作

7、质量运行质量该定义可理解为:(二、1)质量不仅是指产品的质量,也包括某项活动或过程的工作质量,还包括质量管理活动体系运行的质量。三个方面质量的关注点是一组固有特性,而不是赋予的特性。质量是满足要求的程度,要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望。质量要求是动态的、发展的和相对的。施工质量总说施工质量是指建设工程项目施工活动及其产品的质量,即工程满足业主(顾客)需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求,包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特

8、性综合。包括建设工程项目施工活动质量施工产品的质量满足谁的需要工程满足业主(顾客)需要的,符合谁的要求符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的要求,包括哪些方面包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。施工质量质量特性主要体现在由施工形成的建筑工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。补充:建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面:(1)适用性。即功能,是指工程满足使用目的的各种性能。包括

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