ERP实施对企业业绩的影响与在实施过程中遇到的问题及对策

(31页)

'ERP实施对企业业绩的影响与在实施过程中遇到的问题及对策'
ERP对企业业绩的影响一 ERP实施背景随着经济的全球化以及信息技术的飞速发展,现代工业企业生产所追求的效率、质量、成木等目标被赋 予了新的内容,单位时间生产的产品数量已不再成为企业竞争力的主要标志,而对市场需求变化反应的敏捷 程度和对顾客的服务水平则成为提高企业竞争力的关键。由于企业管理信息化是在企业管理的各个活动坏 节中,充分利用现代信息技术、信息资源和环境,建立信息网络系统,以实现资源的优化配置为目的,对企业 信息流、资金流、物流、工作流等各项管理活动进行的信息集成和分析系统,因此企业管理信息化对于企业 贯彻以顾客为中心的经营理念、提高企业的快速反应能力、增强创新能力,进而提窩企业经济效益和竞争能 力具冇重要作用。随着企业供应链管理思想的引入,我国许多国冇人中型金业的管理信息系统正处于从制造 资源计划 MRP (Manufacture Resource Planning)转向企业资源计划(ERP: Enterprise Resource Pl anni ng) 的阶段。由于ERP系统是对供应链上每-?环节进行管理的信总集成系统,因此实施ERP对提高我国企业的竞 争力具冇重要的现实作用。而引入ERP管理系统则是企业大势所趋,势在必行,具体來说有以下儿个方面:(1) 国内企业要适应国际市场的竞争全球化市场的形成,给国内企业带來了机会,同时也带來了更人的挑战,与国外发达国家相比,屮国在管 理尤莫是信息化管理方面某础非常薄弱。而ERP作为企业信息化建设的核心组成部分,它的优势不仅仅在丁 帮助企业建立一套信息化管理系统,更重要的它是当今世界最先进的现代管理思憩和方法,通过业务重组、 组织雨组和管理重组,尽快改变我国金业传统管理粗放、落后的局面,进而建立一套符合市场经济体制要求 的现代企业管理模式。因此,企业进行信息化改造、应用ERP系统是国内企业参与国际市场竞争的需要。(2) 企业自身规模急剧扩张市场经济体制下,随着中国经济水平的提高,国内企业集因业务髙速增长,原有的管理信息系统已经成 为公司发展的瓶颈;国外竞争加剧,急需提升公司核心竞争力;集团的整体战略需要管理信息系统与国际先 进水平接轨。所以企业应用ERP系统是符合企业自身发展需要的。(3) 知识经济时代要求企业进行变革和创新今天,微电子技术的进步、计算机的发明与使用,以及hitemet的迅速推广,将人类社会从工业经济时代 逐步推向知识经济时代。知识耍素中放核心的倍息资源和网络技术,在知识耍索生产力中占到了将近40%的 比例。作为知识经济的典型代表,E即系统就是运川知识的能力直接影响企业的创新、生存与发展,并通过 各种形式、不同内容和不同程度地使金业全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教冇(引自著名 E即专家金达仁先生语)。现在E即C越來越多地影响企业的各个环节,包括企业人事、财务、物资管理、 生产、供应链、销售环节等等。知识经济时代的來临,对企业來说意味着变革和创新,而E即正迎合了这一 特征。(4) 企业必须深化体制改革中国企业尤其是国有金业,要建立现代金业制度,一个最根本的因素就是体制改革。体制改革的首要目 标就是产权明晰和权责分明。通过实施ERP系统,可以帮助企业在原來改革成果的基础上,深入挖掘企业内 部资源和外部资源,为我所用。在企业内部,产、供、销、人、财、物各环节通过ERP提供的功能可以完全 实现电脑化、集成化、自动化,为管理人员提供强有力的管理工具;在企业外部,与SCM、CR五4整合厉的 ERP系统可以实现企业与供应商和客户的信息口动交互,从而提高整个采购环节和客户关系管理的效率,同 时,通过E即系统还可以与第三方的BZB网站全面链接,实现网上的电子商务,从而减少大量屮间成木,提高 企业的市场竞争能力。因此可以说,ERP是我国企业尤其是国冇金业深化改革的需要,对巩固企业改革成果、 进一步挖掘资源潜力具冇重要意义。二ERP的定义及管理思想(一) ERP的定义目前,学术界从管理思想的角度、软件产品、管理系统三个层次分别对ERP下了定义:(1) 从管理思想的角度來定义,ERP是美国著名的计算机技术咨询和评佔集团加特纳国际集团提出的 一整套企业管理系统体系标准,其实质是在制造资源计划(MRPII)的棊础上进一步发展而成的而向供应链 的管理思想。(2) 从软件产品的角度來定义,ERP是综合应用了客户机/服务器体系、大型关系数据库结构、面向 对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息技术成果,血向企业信息化(或数字化) 管理的软件产品。(3) 从管理系统的角度来定义,ERP是变革企业内部管理理念、规范标准化业务流程、集基础数据、 制造资源、计算机硕件和软件于-?体的企业资源管理系统。ERP是一种金业内部所有业务部门之间、以及金业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统;是整 介供应链管理的工具、技术和应用系统,是管理供应链、优化业务流程的手段。ERP(Enterprise Resource Plan)系统就是将企业内部所冇资源整合在-?起,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资 源进行规划和优化,帮助企业内部实现资金流、物流与信息流的一体化管理,从而达到授佳资源组合,获 取最高利润的行为。Gcirtner在其报告中将ERP的核心归纳为两个整合:"一是内部整合(Internal Integration),即实 现产品研发、核心业务和数据采集三方面的整介;二是外部集成(External Integration),即实现企业与 供应链上所冇合作伙伴的集成。”在内部整合方而,Gartner提出三个整合:(1) 产品研发整合。在样技术、计算机辅助设计和计算机辅助工艺设计的基础上,发展到产品数据管 理、产品生命周期管理、以及在电子商务支持下的I办同商务(2) 核心业务整合。所谓核心业务通常是指主导企业的营销(包括了解客户需求)、制造、采购及财 务等儿个方而的业务,也就是实现和跟踪物料和资金的主要业务流程。ERP在MRP II的基础 上发展起來的制造执行系统、人力资源管理、企业资产管理、以及办公自动化的集成等(3) 数据采集的整合。在条码基础上发展起来的射频识别技术和蓝才、质量管理的统讣过程控制和流 程的分布控制系统等集成。在外部集成方面主要体现在客户关系管理(CRM)、供应商关系管理(SRM)、供应链管理(SCM)、供应 链例外事件管理(SCEM)和仓库管理系统(WMS)的集成°(-)ERP的管理思想(1)供需链管理ERP最原始和雨要的理论基础是供需链管理,供应链管理方法的存在是ERP给企业带來变革的匝要因 素。新的市场环境和消费者的多元化需求要求现代企业朝着集团化的模式发展,在新的背呆下,企业组织 结构复杂化、多层化成了发展的风向标。不仅企业的规模不断在壮人,同时国际化发展趋势使得企业不断 开展国外市场才能保持一定的竞争力。在这两种发展趋势背景下,使得企业从计划、采购、生产、销伟的 内部管理扩展到物料供应、协作加工、配送服务及商业流通等外部管理,经营活动也就形成了一个由“供” 至“需”的一环紧扣一环的链条,
关 键 词:
ERP 实施 企业 业绩 影响 过程 遇到 问题 对策
 天天文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文
本文标题:ERP实施对企业业绩的影响与在实施过程中遇到的问题及对策
链接地址: https://www.wenku365.com/p-43445506.html
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服点击这里,给天天文库发消息,QQ:1290478887 - 联系我们

本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。本站是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:1290478887 欢迎举报。

1290478887@qq.com 2017-2027 https://www.wenku365.com 网站版权所有

粤ICP备19057495号 

收起
展开