e佳一总结报告

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'e佳一总结报告'
e佳一大赛总结报告一、 比赛历程?团队组建? “地毯式”宣传? PPT宣传益体网巡展销售二. 组织与管理?团队组织结构 ?团队管理制度?团队经验分享三、营销分析?目标市场?营销策略?宣传策略四、 团队成员参赛总结五、 对电子商务与网络营销的新认识六、 对益体网的认识和建议?对益体网的认识?对益体网的建议、比赛历程 在益体网大赛中,我们e佳一团队是河南省第七名的成绩。我们制作了 ppt去做宣传, 集体给同学们讲解益体网,在学校我们做了数次展销。给同学们发放宣传页等。我们 积极努力,引起了校团委的注意,校团委给我们大力的支持,还引起校记者站的采访。 在学校引起了不小的轰动。我们进行了团队的分工合作在团队管理上进行相互进步相 互学习的氛围。还形成了问责制度。团队和谐而奋进。 一、组织与管理团队组织结构队长队长:朱帆职责:1、负责全面协调、组织、领导团队工作2、 负责处理团队主要问题3、 负责制定团队各项管理制度4、 负责培训团队新成员5、 负责与公司事项对接网络销售部:人员:徐扬扬、胡光明、彭舟负责人:徐扬扬职责:1、直接对总部负责2、 负责制定并实施网络营销计划3、 负责网络销售问题处理4、 负责对外网络销售团队交流5、 负责团购网相关事项线下销售部:人员:张小龙、党迎军、耿峰、何清扬、张英鹏、单航涛负责人:张小龙职责:1、直接对总部负责2、 负责制定并实施线下销售计划3、 负责市场调研与市场分析4、 负责市场开拓与市场稳固5、 负责校园与校外展销财务部:人员:余锡电、李珊负责人:余锡电职责:1、直接对团队负责2、 负责团队支出与收入账务记录3、 负责团队账务保管信息收集部:人员:宋娱婷、王莉、吴广利负责人:宋娱婷职责:1、直接对总部负责2、 负责对外联系,包含校内校外团队联系3、 负责益体网官方群消息采集、论坛信息采集及时向总部汇公关部: 人员:胡春芳、吋超男负责人:胡春芳职责:1、直接对总部负责2、 负责团队官方博客管理,包括博文撰写等3、 负责团队对外宣传,包括宣传单、展销现场宣传、咨询等 伟后服务部:人员:轩兆委、李君毅负责人:轩兆委职责:1、直接对总部负责2、负责团队售后服务,包括领货、换货、退货等团队管理制度/有令必行,有禁必止/布置任务责任到人,结果可测,奖罚分明/接受任务信守承诺,控制过程,按时反馈/对团队文件做到看三遍,念三遍,再执行/写我所做,做我所写,遵守流程,执行到位/激情勤奋/不难,要我做什么?/ 一秒钟不放弃,下一秒钟就有奇迹/昨天的努力决定今天的位置,今天的努力决定明天的位置。/复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复做的事情创造性地 做。/简单团结/直接向上级表达你的意见/所有团队的问题手下是领导的问题。/沟通是生产力,有的吋候甚至是笫一生产力。/我们都是普通人,成为一个整体后,就一定可以做出一番不平凡的事业!综合,我们采取的激励与约束并行的管理制度来管理整个团队.团队经验分享(冲突解决)你有没有与人冲突的经验?你会不会因为与团队成员之间的冲突而大发脾气?答案是肯定的,而且许多立志于建立高效团队的管理 者谈到“冲突”都闻风色变。的确,在传统意义上冲突被认为是造成不 安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破 坏了团队的和谐与稳定,造成矛盾和误会。基于这种认识,大家都将 防止和化解冲突作为自己的重要任务之一,并将化解冲突作为寻求维 系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸 置疑,传统的观点有合理的一面,但将冲突完全消灭显然是一种不够 全面的理解,也是一件不可能的事情。 正如通用汽车的史隆所言: “意见相左甚至冲突是必要的,也是非常受欢迎的事。如果没有意见 纷争与冲突,组织就无法相互了解;没有理解,只会作出错误的决定。” 因此,笔者认为,冲突其实是另一种有效的沟通方式,建设性处理冲 突有时反而能实现共赢,成为团队高效的润滑剂。冲突是一种沟通方式冲突有两种不同的性质,凡能推动和改进工作或有利于团队成员 进取的冲突,可称为建设性冲突;相反,凡阻碍工作进展、不利于团 队内部团结的冲突,称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和 提高团队效率有积极的作用,它增加团队成员的才干和能力,并对组 织的问题提供诊断资讯,而且通过解决冲突,人们还可以学习和掌握 有效解决和避免冲突的方法。一个团队如果冲突太少,则会使团队成员Z间冷漠、互不关心, 缺乏创意,从而使团队墨守成规,停滞不前,对革新没有反应,工作 效率降低。如果团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度,激 发团队成员的工作热情,提高团队凝聚力和竞争力。综上,冲突是另一种形式的沟通,冲突是发泄长久积压的情绪, 冲突Z后雨过天晴,双方才能重新起跑;冲突是一项教育性的经验,双 方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效 解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。有效处理冲突的经验冲突是不可避免的,这是人的天性。即使没有外界的干扰,我们 自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活,那么,我 们应该如何来处理冲突,才能使冲突更加平和并向着正血的方向发展 呢?笔者认为,要有效处理冲突,必须做到主观态度上坦诚、相互包 容,客观上依据一是的步骤来进行。一句话,就是要做到透明。所谓坦诚,通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和 行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、 心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克?韦尔奇在《赢》一书里说:“我一向力陈应该坦诚待人。事 实上,我对GE的员工谈坦诚,讲了 20多年。”“说真的,我认为,对人不够坦诚,是企业最大的肮脏小秘密。”所谓“人非圣贤,孰能无过”,讲究的就是“恕人”。当我们面对冲 突时,一定要与对方坦诚对待,通过多种手段与其进行积极沟通,把 事情真和和自己的观点清楚地展示给对方,让对方理解。否则,如果 遮遮掩掩、隐瞒,则会给对方造成更人的伤害,彼此心存芥蒂,最终 不利于冲突的处理。在解决冲突时,除了要有一个坦诚的态度外,还要有有容乃大的 胸襟,做到相互包容,以口己想被对待的方式对待他人。胸宽则能容, 能容则众归,众归则才聚,才聚则业兴。胸襟开阔、雍容大度是中华 民族的优良传统。古人说:“君子坦荡荡,小人常戚戚。”如果处处工 于心计、气量狭小,处处流露岀小家了气,那么,不但不会取得任何 真正的成功,也体会不到任何团队协作的满足与快乐,更不用说能建 设性地解决冲突了。在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽和同,你应该主动寻找 团队成员积极的品质,并且学习它,让自己的缺点和消极品质在团队 合作中被消灭。团队强调的是协同T作,较少有命令和指示,所
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