XX服饰有限公司质量手册(94页)

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浙江运通年领带服饰有限公司受控状态分发号:文件号:QM-YTN -A/0版本:A质量手册编制: 审核: 批准: 发布日期:2003.5.20 实施日期:2003. 5.20运通年 有限公司目录章节号0版木A/0页次1/2 公司简介任命书颁布令产品实现流程图1范围L1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系4」总要求4.2文件要求5管理职责5」管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理6」资源提供运通年目录章节号0有限公司版本A/0页次2/2 6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8」总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录1质量职责和权限附录2文件更改记录附录3程序文件清单运通年公司简介章节号0有限公司版本A/0页次1/1 浙运通年颁布令章节号0有限公司版本A/0页次1/1 本公司依据IS09001:2000质量管理体系要求编制完成了《质量手册》第 一版,现予以批准颁布实施。木手册是我公司质量管理体系的法规性文件,是指导我公司建立并实施 质量管理体系的纲领和行动准则,全体人员必须遵照执行。总经理:2003 年 5 月 20 S运通年任命书章节号0有限公司版本A/0页次1/1为了贯彻执行IS09001:2000质量管理体系要求,加强对质量管理体系运 作的领导,特任命为公司的管理者代表(MR)。管理者代表的职责是:1、 确保质量管理体系的过程得到建立和保持。2、 向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求。3、 在整个组织内促进顾X要求意识的形成。4、 就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理:2003年5月5日运通年 有限公司章节号0产品实现流程图版本A/0页次1/1运通年 有限公司范围、引用标准、术语和定义章节号1-3版本A/0页次1/11范围1.1总则本质量手册按照GBfT 19001-2000 (idt IS09001:2000)《质量管理体系一 要求》的要求,规定了本公司的质量管理体系,描述了质量管理体系的每一 过程及相互作用。本质量手册适用于本公司真丝领带、面料的生产和服务全过程的控制管 理,又适用于内部和外部(包括认证机构)评定并证实其有能力稳定地提供 满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过体系的有效运行和持续改进, 以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,增进顾客的满意。1.2应用本标准的所有要求适用公司的所有过程,不予以删减。2引用标准GB/T 19000—2000质量管理体系一基础和术语(idt ISO 9000:2000)GB/T 19001—2000 质量管理体系一要求(idt ISO 9001:2000)3术语和定义木质量手册采用GB/T 19000—ISO 9000屮的术语和定义。 运通年 有限公司章节号44质量管理体系版本A/0页次1/64质量管理体系木章描述了公司质量管理体系所需过程的管理,提出了建立、实施、保 持和持续改进质量管理体系有效性的总的要求,明确了质量管理体系文件的 范围、质量手册内容及对文件和记录控制的要求。木过程的主管领导是总经理,归口部门为办公室。4」总耍求本条明确了建立质量管理体系并形成文件,实施、保持和持续改进质量 管理体系有效性总的要求。4.1.1质量管理体系所需过程的识别管理者代表组织各部门系统地对质量管理体系所需过程了以识别和管 理,使过程达到预期的结果。必须做到:a)识别建立质量管理体系所需的全部过程,这些过程对产品质量的影响 程度,识別其中的简单过程、复杂过程、关键过程、一般过程及和互关联的过程。识别这些过程的输入输出,应开展的活动,投入资源。识别过程的顾客及顾客的要求。本公司的关键过程为熨烫过程,无特殊过程。b)为达到过程的有效运行,除对过程识别Z外,应确定过程之间的相互 作用、过程顺序及过程的接口;c) 必须对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定,按过程结果的特性,确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法;d) 为确保这些过程的有效运行,并对其加以监视、识别,必须获得必要的用于过程运行的资源和对过程监视的信息,明确信息收集和反馈,通过信 息的判定实现对过程的监视; 运通年 有限公司章节号4质量管理体系版本A/0页次2/6e)通过对这些过程业绩的监视、测量所获结果的分析,对过程采取必要 的措施,以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进。f)外包过程的识别:织造厂对涉及本公司产品实现过程中的外包过程予 以识别,明确其控制的内容和方法,控制的实施可在相关条款中实现。木公 司的外包过程为印染、面料定型后处理和运输。4.2文件要求编制的质量管理体系文件,应能成为本公司质量管理体系运行的依据, 起到沟通意图、统一行动的作用。421总贝IJ木条阐述了木公司制定质量管理体系文件的范围。4.2.1.1本公司质量管理体系文件的构成及其关系示于图1质量管理体系所需过程及其相互作用 的描述、质量方针和H标形成文件的程序,对过程实施的描述作业指导书等(含记录衣格)图1质量管理体系文件的构成及其关系运通年 有限公司章节号4质量管理体系版本A/0页次3/64.2.1.2质量管理体系文件,可以呈现为任何媒体形式,如纸张、计算机磁盘、 光盘、照片、标准样件等。本公司质量管理体系文件为纸张型。4.2.2质量手册质量手册是本公司最高的质量管理体系文件,具有唯一性、适用性和可 检查性,质量手册用于内部质量管理体系的过程控制与管理,对外用于证实 能稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效的实施和持 续改进,保证符合顾客和适用的法律法规要求,增进顾客满意。4.2.2.1质量手册的内容包括:本公司概况的介绍、发布令、质量管理体系的 范围、质量管理体系形成文件的引用和质量管理体系所需过程Z间相互作用 的描述。4.2.2.2质量手册由管理者代表组织编制并审核,总经理批准发布实施。4.2.2.3质量手册由办公
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