昌龙电气公司制度建设

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'昌龙电气公司制度建设'
昌龙电气公司制度建设1.1吕龙电气公司简介昌龙电气公司成立于1994年,初始注册资本1000万元人民币,主要经营范围为高低压智能变配电设备、自动化控制系统、动态无功补偿和滤波等电力 装备。昌龙电气公司目前已经发展成为集产品研发、设计、生产制造、设备安装和销售为一体的高新技术企业,年产值近两亿元,员工总数超过500人。经过近18年的积累,昌龙电气公司在技术能力储备上奠定了比较好的基础。是西班牙CIRCUTOR公司、以色列ELSPEC公司在中国的技术及制造中心; 是ABB、SIEMENS. SCHNEIDER, EATON四大电气主流品牌的系统集成商。是美国 艾默生CT公司、芬兰VACON公司的战略合作伙伴。公司在西安、珠海设有两个 新产品研发部及许昌市电能质量工程技术研究屮心。主要产品包括高低压智能变配电成套装置、工业自动化与传动控制、动态无功补偿、有源/无源滤波装置、电能质量管理系统、软起动器、智能电测仪表 等,业务范围涵盖上述产品领域的研发、制造和现场安装调试等全过程。产品 种类、规格比较多,业务内容复杂。吕龙电气公司的业务范围从许吕市内逐步走向河南省内至国内的大部分区域,目前公司在国内有24个省(自治区、直辖市)建立了销售服务机构或办事处。1.2昌龙电气公司发展概况昌龙电气公司作为一家中小型工业企业,其发展历程、生存状况、特征、 面临的问题和矛盾具有典型性和代表性。表1-1是昌龙电气公司从成立的1994 年到2011年经营情况表。表1-1年份 销售收入(万元〉 净利润(万元) 现金流(万元)1994240-840无数据199580072无数据19961900180无数据19973000274无数据199868005021200199996005211170200017300860-5400200112000810?17002002110009801330200380008213100200490008761070200527001204520065500308-180020078700660-30002008420018917602009180001230-90402010186001390-32902011179001207-3100从表卜1可以看出,昌龙电气公司作为一个中小型工业企业,在成立初期 经历了一个快速成长的过程,到2000年销售收入就达到了 17300万元,但随后 则陷入了发展的低谷,2005年销售收入跌至2700万元,后虽有反弹,可2008 年又跌至4200万元,到2009年到又快速地上升到18000万元左右,随后三年 就在18000万元上下徉徊。从表中数拯分析,昌龙电气公司在成立初期快速成长,但在后期的经营发 展中很不稳定。昌龙电气公司在经营发展过程中出现的主要问题是制度建设落后于企业的 经营发展,“人治”大于“法治” °企业上了一定规模后,管理范围、幅度、复杂程度都发生了很人的变化,”人治”已经不能满足企业的经营管理需要,管理的效率、效果都在下降。主要体现在:1. 企业的重大决策靠领导个人的市场敏锐性、胆识,风险极大。2008年在新能源产业风光无限时,没有抵挡住市场诱惑,紧急上马风电并网系统项目, 投资超过1400万元。2010年产品开发完成,2011年投放市场,但2011年因国 家对风电产业调控,风电市场急剧萎缩,风电并网系统仅形成销售收入170万 元,回款110万元,2012年没有新的订单。此项目基本上血本无归。2. 产品质量不稳定。产品合格与否,是否可以供货,基本上靠技术人员判 定,产品质量极不稳定,造成大量的售后服务成本和呆死帐。3. 区域销售业绩不均衡,很大程度依赖于区域业务员的责任心和能力。2010 年河南一个区域销售业绩占整体的37%左右,但还有4个区域业绩基本上为零。4. 人员流失严重。大学毕业5?8年的成熟员工本应成为公司技术、管理、营销等岗位的骨干力量,但其流失率超过65%,给公司较大的损失。5. 部门间矛盾冲突多,公司内各种各样的协调会多,部门问关系紧张。6. 生产周期长、库存量大、浪费严重。昌龙电气公司急需要加强和完善企业各项管理制度的建设与执行,使企业 逐步摆脱对企业家个人的依赖性,使企业的决策更科学,使企业管理规范、运 作高效、发展持续稳定,以“法治“代替”人治“。昌龙电气公司需要建设明 确的战略管理制度使企业的战略决策更科学、及时、有效;建设清晰有效地组 织和人力资源管理制度,提高组织效率和人力资源管理水平,为公司经营发展 提供组织和人力资源管理方面的支撑;完善财务和生产管理制度,提高企业的 运营效率;完善营销管理制度,提高客户满意度和企业形象;完善研发和创新 制度,提高企业产品和技术的市场竞争力。2昌龙电气公司制度建设状况和存在问题2.1文件体系建设不完善文件作为企业在生产管理、经营管理、行政管理过程屮形成的具有内部法 定效力和规范的有效文书,是传达贯彻上级指示精神,指导FI常各项工作的重要 工具,是各级员工履行职能的重要依据,是企业制度建设的载体和落脚点。因此, 文件体系建设是企业制度建设的重要组成部分。作者对昌龙电气公司文件体系建设情况进行了调査,基本情况是:昌龙电气公司内部正式发布的制度文件总共有46个;公司没有完整的文件清单;部分 文件作为部门文件存在,而在公司层面没有存档和管理;公司于2003年参加了 IS09001-2001体系认证,但没有通过。通过调査,发现昌龙电气公司制度文件体系建设方面存在制度体系文件不完整、文件有效性差、各种制度文件之I'可的统一和协调不够、文件只是简单地 存档,没有分类管理、分层管理等问题。2.1.1制度体系缺乏完整性① 公司章程。昌龙电气公司有自己的公司章程,但基本上都是为了注册企 业时通过工商税务机关审査而编制的,适用性较差,也没有修改完善过。② 劳动人事管理。昌龙电气公司制定了劳动人事管理方面的制度文件。文 件涵盖招聘、绩效、培训、激励、离职等环节的内容。相对來说,班组长培养 方而做的比较少,对专项技能的培训比较注重;对具体的工作技能或专业知识 培训比较多,对企业管理、专业管理和职业化素养培训比较少。③ 财务会计管理。吕龙电气公司没有制定相应的财务会计管理制度文件,公司内部财务人员由公司老板直系亲属担任。财务管理方面制度文件基本上按照会计准则编制,注重记账、管钱的财务会计,缺少管理会计,更缺少管理会计方面的规章制度。④ 组织管理方面。昌龙电气公司提供了组织管理制度文件,但没有组织结 构图。⑤ 生产计划管理。作为昌龙电气公司企业运营的基础性管理,有基本的生 产计划管理文件,明确了生产计划的编制、发布、执行的流程、负责人和管理 办
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