市场营销部例会制度和工作汇报制度

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'市场营销部例会制度和工作汇报制度'
市场营销部例会制度一 、销售分析例会。市场营销例会每月召开一次,参加人员为:总经理、驻店经理、营销部、前厅部经理、财务总监、餐饮部经理、康乐部经理。会议内容如下:1、上月例会决定的落实情况,营销任务完成情况。2、分析上月酒店客源构成、消费结构、平均房价,存在的问题和原因。二 、营销部经理和前厅部经理分别报告市场状况、同类酒店的出租率、平均房价、市场营销情况和市场竞争动态。2 分析上月以来的市场动向、特点、趋势,酒店市场营销策略和价格政策是否与市场竞争相适应,存在的问题,如何调整,下月如何实施。4 分析销售代表已完成的营销情况,已预订的客房数量;讨论重点活动和重点客人的接待方案。10 向总经理汇总,提出指导性意见,指明上月取得的营销业绩和存在问题,明确下月营销任务,团队、会议、散客的控制比例,平均房价标准等。市场营销分析会主要由总经理室秘书打印下发有关部门,例会形成决议,各部门必须执行。13 销部门例会。营销部例会每周召开一次,由营销部经理主持,全体员工参加。会议内容如下:(1)传达酒店每周大例会精神,工作指标、酒店经营信息。(2)检查营销指标完成情况,评估上周促销活动成效,分析新市场扩展程度。(3)每位营销代表汇报上周工作。接近潜在客户情况;提出工作中的问题。(4)分析处理客人投诉,汇集客户对酒店服务的需求,研究新的组合产品。(5)讨论大型促销活动的重要客人的接待方案。(6)营销部经理指示下周营销工作重点和任务指标。市场营销部工作汇报制度1、重视工作汇报。营销部的工作特点是每个人独立外出,“单兵作战”,所以除对每位营销代表的酒店产品知识、文化程度、工作经验、语言表达能力、公关能力、沟通技巧方面有很高要求外,还必须严格遵守纪律,定期汇报工作。2、每年年底,营销代表要写出年度工作总结报告和下一年度工作计划,上交部门经理。3、周五下午要上交本周工作小结和下周工作计划,部门经理批阅指示后退还营销代表。4、营销代表每次外出营销都必须填写营销报告表。
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