DB12_T526-2014养老机构服务规范

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ICS 03.080A.30 DB 12天 津 市 地 方 标 准DB 12/T 526—2014养老机构服务规范Service specification for senior care organization2014 - 08 - 04 发布 2014 - 09 - 01 实施天津市市场和质量监督管理委员会 发 布目 次前言 ................................................................................ II1 范围 .............................................................................. 12 规范性引用文件 .................................................................... 13 术语和定义 ........................................................................ 14 机构资质要求 ...................................................................... 35 环境及设施设备要求 ................................................................ 46 人员要求 .......................................................................... 57 管理要求 .......................................................................... 58 服务内容及要求 .................................................................... 69 服务质量检查与改进 ................................................................ 8DB 12/T 526—2014前 言本标准是根据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市民政局提出并归口管理。本标准起草单位:天津市民政局、天津市养老院、天津市鹤童老年福利协会、天津市泰达国际养老院、天津市和平区民政局。本标准主要起草人:孙兆元、尹莉、回金凯、边娟娟、乔雪梅、王进、兰莉、孔令玮、刘锦垣、关雪。本标准于2014年8月首次发布。IIDB 12/T 526—2014养老机构服务规范1 范围本标准规定了养老机构的术语和定义、机构资质要求、环境及设施设备要求、人员要求、管理要求、服务内容及要求、服务质量检查与改进。本标准适用于天津市各类养老机构。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 2893.1-2013 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:安全标志和安全标记的设计原则GB 2894-2008 安全标志及其使用导则GB 3096-2008 声环境质量标准GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB/T 10001.9-2008 标志用公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB/T 15565.2-2008 图形符号 术语第2部分:标志及导向系统GB/T 18883-2002 室内空气质量标准GB/T 29353-2012 养老机构基本规范GB/T 50340-2003 老年人居住建筑设计标准JGJ 122 老年人建筑设计规范MZ 008-2001 老年人社会福利机构基本规范MZ/T 032-2012 养老机构安全管理卫生部令第71号 餐饮服务食品安全监督管理办法卫生部 医疗机构消毒技术规范2012年3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1老年人 The Elderly60 周岁及以上的人口。[MZ008-2001,定义2.1]3.2生活自理老年人 independent elderly经日常生活活动能力测试认定,独立活动能力良好,无需他人帮助的老年人。3.3DB 12/T 526—2014生活部分自理老年人 part-independent elderly经日常生活活动能力测试认定,具有部分独立活动能力,需要部分、具体帮助或指导的老年人。3.4生活完全不能自理老年人 fully-dependent elderly经日常生活活动能力测试认定,不具有独立活动能力,需要完全帮助或指导的老年人。3.5养老机构 senior care organization为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。[GB/T 29353-2012,定义3.1]3.6养老评估服务 nursing assessment service是为科学确定老年人服务需求类型、照料护理等级,以及明确护理、养老服务补贴领取资格等,由专业人员依据相关标准,对老年人生理、心理、精神、经济条件和生活状况等进行的综合分析评价工作。3.7医疗保健服务 health care service为老年人提供预防、保健、康复、医疗方面的综合性卫生服务。3.8安宁服务 hospice services帮助临终的老年人减少死亡前的痛苦以及死亡后对家属精神上支持的过程。3.9相关第三方 relevant party为老年人提供资金担保,监护或委托代理责任的个人或组织。[GB/T 29353-2012,定义3.2]4 机构资质要求4.1 具有《养老机构设立许可证》。4.2 具有事业单位登记证书或民办非企业单位登记证书或工商营业执照。4.3 具有电梯安全运营合格证(如有电梯)。4.4 设有医疗机构或委托医疗机构的,应具有《医疗机构执业许可证》。2
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