管理学课件中国地质大学

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1、管理学中国地质大学第一章概述正如一位美国学者所言，一个人不会需要管理，但当两个人抬木头时，就必须有一个人喊“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”。这就是管理了。由此可见，凡是在由两人及两人以上组成，且要达到一定目的的集体活动中，就存在管理工作。  存在管理的两个必要条件──必须是两个人或两个人以上的集体活动（包括生产的、行政的等活动）；──有一致认可的、自觉的目标。本章主要介绍管理的基本概念及其二重性，管理者的分类、技能要求与角色，管理学的特点和研究内容。第一节管理一、管理的概念管理活动虽然自古有之，但将之上升为一门科学加以研究和探讨，却只有一个多世纪的时间。随着时代的发展，各种

2、管理理论和学派呈现出林立丛生的景观，管理学者们对管理的内涵也有着不同的理解。关于管理的定义，至今仍未得到公认与统一。如何把握管理的真谛，我们首先来看管理大师们是如何表述的。科学管理之父──泰勒（FrederickW.Taylor）Managementistheartofknowingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway.  管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，并注意他们用最好、最经济的方法去做。在此，泰勒所强调的是管理的目的，即追求经济效益，寻求最经济的方法与途径！现代经营管

3、理之父──法约尔（HenriFayol）Tomanageistoforecastandtoplan,toorganize,tocommand,tocoordinateandtocontrol..  管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔在此强调的是管理的过程或职能。他的观点经后人几十年的研究和实践证明：除在职能的提法上有所增减外，总的来说基本上是正确的，因此该定义成为今天我们定义管理的基础。行为科学家们Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople.  管理就是通过别人或他人努

4、力，来完成工作。  行为科学家们强调以人为中心及对人指导的重要性。管理者的主要职责就是如何指导部下使其充分发挥作用去完成工作。西蒙(HerbertASimon)著名管理学家、曾获1978年诺贝尔经济学奖的赫伯特.A.西蒙(HerbertASimon)认为：“管理就是决策。”他特别强调决策在管理中的作用。美国管理学者罗宾斯（StephenP.Robbins）认为，管理是指在同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。南京大学周三多南京大学周三多认为，管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。7.中国人民大学杨文士认为，管理是指一定组织中的管理者，通过实

5、施计划、组织、人员配备指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 综观上述不同的定义，真可谓众说纷纭。管理大师、学者们从不同的侧面、不同的角度揭示了管理的内涵或其某一方面的属性。在此，我们综合各家所长提出以下管理的定义，以期全面地概括管理的内涵。（二）管理的定义管理(Management)──管理者在一定的环境条件下，为实现组织预期的目标，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调所有资源，以提高组织的社会综合效益的过程二、管理的特征（一）过程性：也称职能性管理职能(ManagementFunctions)是回答管理究竟在一个

6、组织中负责哪些方面的工作。对于这个问题，管理学界颇有争议。最早提出的且较有影响力的是法约尔的论述，他将管理工作分成计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。目前国内外较为流行的看法是四个职能，即计划、组织、领导和控制。在本课程中，将按这四个职能来组织课程内容。  计划(Planning)──确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。  组织(Organizing)──决定需要做什么，怎么做，由谁做。  领导(Leading)──指导和激励所有参与者，解决冲突。  控制(Controlling)──对活动进行监控以确保其按计划完成。上述四大职能是相互联系、相互制约的。计划是管理的首

7、要职能，根据计划的要求和安排，确定组织的机构、部门的设置，然后确定有效的领导方式和恰当的激励方式，最后根据计划的要求，设置控制的标准，进行控制。（二）有效性：效率(Efficiency)──是指管理活动的投入和产出关系，是使组织资源的利用成本达到最小化。它反映资源利用的程度。效率＝产出/投入效果（Effectiveness）──是使组织活动实现预定目标的程度。它反映目标实现的程度。效率和效果之间存在着明显的差别，效率涉及的是活动的过程、方式，效果涉及的是活动的结果。当一个组织实现了组织的目标，我们就说是