胡庆余堂的启示

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1、杭州胡庆余堂匾额的启示     百舸争流，大浪淘沙，翻开杭州胡庆余堂自强不息的历史画卷，百年老字号能成为迄今全国重点中成药企业，得益于其深邃的经营谋略和严谨的内部管理，而其精髓也反映在杭州胡庆余堂国药号各厅堂的匾额中，作为胡庆余堂的经营之本，给后人留下许多启示。     一、“戒欺”——诚信立业的根本    “戒欺”为杭州胡庆余堂创始人胡雪岩在药号开张之时自撰自写的匾额。匾曰：“心百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。余存心济世，誓不以劣品弋取厚利，惟愿诸君心余之心，采办务实，修制务精，不至欺予以欺世人，是则

2、造福冥冥，谓诸君之善为余谋也可，谓诸君之善自为谋世人。”胡雪岩把“戒欺”作为胡庆余堂的堂规，寥寥百字，字字千钧。胡雪岩明白，要实现造福于民的志向，必须坚持取信于民的道理。胡雪岩正是靠取信于民立起了“胡庆余堂”这块响当当的金字招牌。100多年来，胡庆余堂虽然几经更替，但始终遵循“戒欺”的店规，珍惜几代人努力换来的金字招牌。    纵观大千世界，一个“欺”字坑害了多少人，奸商重利，以假乱真，以次充好，不择手段，丧天害命。从嘴上抽的香烟，到脚上穿的皮鞋，百姓生活柴米油盐茶，样样东西都有假冒伪劣，让人防不胜防。更为可怕的是，近

3、年来又出现了“毒大米”、“瘦肉精”、“激素鱼”、超标增白剂面粉等，这些使人们即便面对“绿色食品”也心有余悸。另外，如20多年前震惊全国的“晋江假药案”、最近发生的“齐二药”假亮菌甲素案和安徽华源“欣弗不良事件”等诸多案例，足以证明少数道德沦丧的人，为了个人利益，欺骗苍生，把他人的生命当儿戏，是对生命的极不尊重。    1995年5月，时任中共中央政治局常委、国务院副总理的朱镕基参观了胡庆余堂，当他看到“戒欺”匾时，曾若有所思地说：“戒欺”匾要挂到国家药品监督管理局。实际上，这是朱镕基同志在十几年就给药品监管部门出的一道

4、思考题，就是如何提高企业诚信自律意识。教育我们要靠诚信做人，靠诚信立业，靠诚信交友，靠诚信走天下。人无信不立，国无德不强，古人用“戒欺”，今人用“诚信”，虽然遣词不同，但意义同样深远。    二、“是乃仁术”——职业道德的基石    胡庆余堂把施药治病、救死扶伤当作“仁术”来施行，“以仁立业，存心济世”，是胡雪岩创办胡庆余堂的重要原因之一，是作为药品经营者职业道德的基石，也道出了胡庆余堂的经营宗旨和灵魂。    “是乃仁术”4字出自《孟子·梁惠王》：“医者，是乃仁术也。”行医施药、救死扶伤，是儒家一贯倡导的仁道，是具有

5、仁爱之心的方术，所以开办药业是施仁道、行善举。在中国的传统观念中，医者具有崇高的地位，“医者父母心”这是百姓对医生的高度评价。“不为良相，便为良医”是众多士大夫追求的人生理想，其根源则是贯穿于中国古代儒教社会中的核心思想——“仁”，这也是胡庆余堂得以成功并名垂后世的原因，而这与当今“救死扶伤”的医道恰好吻合。“医乃仁术，无德不立”，所以选择医生这个职业，必须有一颗“仁爱之心”，有“兼济天下”的崇高理想，以真心、热心、爱心、责任心对待每位患者，才能无愧于医生的神圣称谓。    在我们的现实生活中也有许多“仁爱之医”，如北

6、京军区总医院原外一科主任华益慰，从医56年，一心扑在临床一线，挽救了数千名患者的生命。冬天为病人查体时，他总是先搓热双手、焐热听诊器，为的是尽量不让病人着凉；在病危之中，依然惦记着那个退了9年没退掉的“红包”；年过七旬，还坚持每年做100多例手术，直到被查出晚期胃癌住进病房的前一天，依然坚守在手术台上……在他心中，廉洁乃是医生本分，贪财图利，乘人之危，根本不配当医生。还有我国著名的骨伤专家李汉民教授，曾经参加过唐山大地震、甘孜大地震等多次重大灾害的医疗救援工作，这次四川大地震虽然已年届76岁高龄,但仍主动请缨要求到第一

7、线参加医疗救援，体现了一个医务工作者救死扶伤、面对危难义不容辞的大医精神。他们这种不计报酬、不为名利的崇高道德精神，正是当今构建社会主义和谐社会的楷模。但是现在也有少数人，不要说有“兼济天下”的理想，就是连“仁爱之心”也都抛到九霄云外。如有的医药代表为了推销药品常常利用“回扣”、“开单提成”、“拥金”等商业贿赂手段进行不正当交易；有的药店的执业药师推荐给患者的药品总是利润最高的，从而失去了患者的信任，也会给执业药师自身的生存带来较大压力；有的医生为了获取医药代表和药品供应商的“返利”，尽然昧着良心开“大处方”，把患者当

8、做消费者，不管患者如何陈述，落到方子上的药必是最贵的一种，或者是内部提成最高的那种。这些为了获取个人利益，不惜损害患者利益或生命健康安全的行为，已丧失了最起码的职业道德，这样的人“仁爱之心”何在？医德何在？    三、“真不二价”——保证质量的承诺    在胡庆余堂正厅前金柱间的额枋上挂着“真不二价”的牌匾，是向顾客做出的质量承诺