管理学原理与方法结构法复习

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1、管理学原理与方法PrincipleAndMethodOfManagementASHINNE2.符理职能第一篇（S）管理学总论基本块：管理与管理思想;管理原理与方法；管理道德与社会责任KEY1:管理与管理思想：管理•管理学管理职能管理角色及技能理论管理学方法管理二重性21世纪之挑战中传统管3管理角色及技能理论:理思想西方传统管理思想：斯密分工经济人理论巴贝奇报酬思想泰罗科学笛理理论法约尔组织管理理论法约尔14条法约尔跳板厄威克管理理论结构西方现代管理思想：行为科学学派人群管理论霍桑试骏社会人马斯洛需耍层次理

2、论赫兹伯格双因素理论麦格雷戈XY洛尔施超YZ威廉•大内管理科学学派企业系统的六要索决策理论学派西蒙观点21管理与创新MudaERP业务流程再造BPR学习型组织1•管理DEF：4•管理二重性:4.西方传统管理思想:5.西方现代管理思想:KEY2：管理原理与方法：管理原理系统原理系统整体性原理动态性原理开放件原理环境适应性原理综合性原理人本原理贵任原理权贵利三角形定理效益煉理管理方法管理方法论管理的法律方法管理的行政方法管理的经济方法管理的教育方法管理的技术方法6.管理原理7•人本原理9•效总原理:10•资任

3、原理13.影响道彻的因索:14•改善企业道徳的途径^15.企业的社会贲任(企业价值观发展阶段〉:KEY3:管理道德与社会责任伦理道徳的管理学总义终极总义几种道媳观道他的特征彫响道徳的因素道總发展阶段前惯例层惯例层次原则层次改善企业道徳行为之途径企业的社会贵任企业价值观发展阶段□•伦理道徳的管理学惫义：12•道徳的特征:第二篇决策(D)关键块：决策；计划与计划工作；计划的实施与战略性计划KEY1：决策决策决策原则之满意原则决策之依据17•决策类型及特点:决策之类型及特点长期•短期战略•战术•业务集体•个人

4、程序化•非程序化例行问题•例外问题决策之特点«目可选,满过动》决策理论:古典决策理论（规范决策理论）行为决策理论冇限理性满总度冋朔决策理论决策过程七步曲决策之影响因素6决策Z方法集体决策Z法头脑风暴法名以小组技术徳尔菲技术活动方向Z决第BCG企业经背单位组命矩阵（图）政策指导矩阵活动方案之决第确定性线性规划量木利分析法（盈亏平衡分析）安全边际风险性决策树期望收益非确定型小中取大法大中取大法最小最大后18•决策理论:悔值法16.决策DEF.19.决策过程20.决策方法:KEY2：计划与计划工作：计划5W1H

5、计划与决策计划之性质计划之类型与特点长期•短期业务.战略性.战术性具体性.指导性程序性.非程序性例外活动财务.人事例行活动.计划的层次体系（哈罗徳•孔茲和韦力克8）计划Z编制过程（8）21•计划:22•计划与决策计划的性质:23•计划的类型及特点:24•计划层次体系:（哈罗德•孔茲和韦力克）:8：KEY3：计划之实施：计划实施之任务目标管理(彼得徳鲁克)目25.计划之编制过程:(8)：标性质H标管理之过程计划方法滚动计划法网络计划技术(PERT)企业资源计划(ERP)开环MRP闭环MRPMRPIIERP业

6、务流程再造(BPR)(哈默和钱皮)26.计划实施Z任务：27.H标管理:28.滚动计划法:29•网络计划技术:30.企业资源计划(ERP)A.开环MRP(任务及内容):B.闭环MRP:C.MRPII：D.ERP：31•业务流程再造(BPR)(概念•七项原则•过程):组织之依据优点局限性集权与分权：权利性质及特点集权倾向产生之原因过分集权之弊端判断分权程度Z标准（志）分权Z彫响因素分权之途径分权DIFFS授权32•组织及特点：组织：管理幅度：管理层次：组织形态：扁平型.锥形：第三篇（0）组织关键块：组织设计

7、；人员配备;组织力运整合；组织变革与组织文化KEY1:组织设计：组织管理幅度•管理层次•组织形态扁平型组织•锥形组织影响管理幅度之因素影响管理幅度之因索:组织设计组织设计之任务组织设计之原则组织设计Z影响因素（5）外部环境经营战略技术及其变化企业发展阶段规模帕金淼（Parkinson）法则部门化：职能部门化产胡部门化区域部门化矩阵33.组织设计:34.组织设计之任务:35•组织设计之原则(3)：36•影响组织设计之因素(5)：(Parkinson):37.部门化:38.职能部门化一产品部门化-区域部门化-

8、矩阵组织之依据优点局限性39•权利之性质与特征:40•集权倾向产牛的原因:41•过分集权的弊端:42.判断分权程度的标准:43影响分权之诸因素:44.分权之途径:管理人员培训管理人员培训Z目标培训方法工作轮换设置助理职务彼得现象临时职务（彼得原理）设置代理职务45•分权DIFFS授权:如何防止？46・人員配備Z任務程序原則：47.管理人負的選轉標準:KEY2:人员配备:人员配备任务程序原则管理人员选聘计划数畐來源标准程序和方法