管理信息系统(中国B2C发展之路)

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1、管理信息系统作业名称：中国B2C的发展之路学院：工商管理学院专业:学生姓名:学号:指导教师:中国B2C的发展之路摘要：随着Internet的发展普及和应用，现代物流业的飞速迅猛的发展，IT分销领域正在发生一场巨大的变革。本文通过对分销领域的佼佼者之一——英迈国际（中国）有限公司的电子商务策略的分析，来一窥中国B2C的发展过程,并展望一下未来中国B2C的发展前景。>关键词：中国、B2C、网络直销、传统分销、发展>一、英迈国际（中国）的基本情况和电子商务策略。作为全球最大的传统IT产品分销商及服务供应商，英迈国际于19

2、99年就正式建立了其在中国地区的业务机构，并主攻分销业务，致力于渠道的开发，一直活跃在中国IT分销行业的最前沿。而随着国内电子商务发展的迅猛，并为网络分销和直销提供了另一条充满前景的发展之路。英迈国际（中国）公司通过对网络直销的分析，得出了如下结论，优势与缺点并存，但是是渠道的另一个必然的发展趋势。相比于传统的分销，其优劣如下：a）优势网络直销由于是直面消费者，少了中间渠道的建设，必然会减少渠道建设成本。另外，由于生产商根据订单生产,亦会减少库存成本。因此,具有不可比拟的价格优势。网络直销可以面对面服务于消费者,因

3、此可以多样化地满足消费者的个性需求。例如戴尔可以让用户自行配置电脑硬件，以期达到最好的个性需求。网络直销信息可以得到迅速的汇总和统计,利于企业的未来的生产和销售计划的调整。在网上购物，可以根据顾客的反馈，用户体验以及相关的问卷调查得到最为直接的信息。网络直销模式合并了中间环节,为消费者提供了更为便捷的购物体验。消费者只需坐在家里，便能找到几乎所有的商品，下订单，然后就等着送货即可。b）劣势也同样明显目标客户群较为狭隘。相比于传统的购物，网上购物对消费者的电脑操纵技能有一定的要求。而传统的消费者亦难以改变消费习惯。目

4、前国内缺乏信用评级制，没有有效的监管，亦缺乏系统而全面的法律规章。无处不在的欺诈，让消费者缺乏安全感,而网上又多充斥假冒伪劣产品，无疑加剧了这一消费冲突。由于监管乏力，线下的价格之争又发展到了线上，导致服务下降，质量没有保证，进一步阻碍了电子商务的发展。国内物流业发展混乱，服务良莠不齐，其滞后的发展速度，亦严重影响了消费体验，无法跟上电子商务的发展速度。消费者的亲身购物体验性不强，比如衣服，很难做到如实体店那般的试穿体验。网上的图片又多有色差之类的不真实传统渠道商对网络直销的抵制，最近曝光的苏宁、国美等对供应商施压

5、，要求停止对京东供货一事就是例证。总的来说，即使网络直销存在上述困难，但其优势的无可替代，保证其未来的无限发展前景。对于英迈国际（中国）来说，B2B的总体目标无疑就是努力拓展E・Partner的数量，而B2C的目标建立系统的网上销售网络，努力建立好固定的消费群和舒适的购物体验，为B2C的全面发展打下基础。＞二、中国B2C市场的发展目前中国B2C的市场发展迅猛，京东商城作为领头羊，一举占据了中国近四成的市场份额，而当当和卓越则紧随其后。尤其当当，自成功上市以后，最近可谓风光无限。作为三家都是垂直发展并横向拓展扩张的企

6、业，竞争避不可免。自由竞争，消费者是欢迎的，这可以给消费者带来更多的优惠。但日前传出的当当曾力阻京东拓展图书业务，无疑是对自由竞争的损害。当然，这些并非是B2C发展的主要障碍。目前存在的困难有如下几点：1.相关电子商务法仍不健全，消费者的权益仍无法得到切实有效的保护。市场仍有无序竞争的情况，最终受害者仍是消费者。2.供货渠道仍然无法做到保障。前些天传得沸沸扬扬的京东旧电脑不雅照事件就充分说明了一些问题。3物流将是B2C发展的一个很大的瓶颈。目前中国的物流体系虽然发展迅速，并仍跟不上电子商务的发展。4.电子商务发展区

7、域严重失衡。东南沿海相比中部及西部要发达得多，这一结果也导致了物流业的分布的不均衡。4.缺乏更为高效而安全的支付手段，即便是支付宝，也总有许多的诈骗案件发生。6•缺乏消费者认可的品牌出现，当然，这个会随着时间的推移而出现。针对以上问题，要有序发展B2C,需要着力解决商家诚信评价问题、完善相关的法律规章，并花大力气整顿和发展基础物流业，并建设更安全多样化的支付方式。另外，进一步推广网络的普及，打造名牌，都将是推动B2C发展的强有力的手段。