管理制度集合

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1、礼仪为提高干部职工素质，更好地服务客户，经研究，特制订礼仪规定：1>工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;2、仪表端庄、整洁。上班统一着装，不得穿拖鞋上班。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型；女士不宜做夸张造型；车间员工工作时间不宜佩戴首饰;3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在洽谈，应稍等静候，不得中途插话或打断。4、工作时间必须以礼待人、文明用语。二、工作要求K热心接待用户，规范服务礼仪。要做到“三声”：微笑接待用户，来有迎声、问有答声、去有送声。耐心回答询

2、问，主动热情解答。解答用户询问时做到正确、完整，答复时做到“一次性告知”，解释有关政策、标准等做到耐心细致。虚心听取意见，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况和意见、建议，自觉接受公司、客户等监督，不断提高服务水平和质量。4、对待同事宽容、理解。做到相互合作、积极沟通、互相支持、共同进步。卫生管理责任划分k公司办公区域范围内环境卫生由办公室管理，负责监督公司保洁员对公司办公区域和生活区的公共环境卫生进行日常清洁和定期保洁工作。2.公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求各自负责本部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。3.公司员工以个人办公、生活区域及部门班组

3、给个人划分的分担区为卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求负责个人卫生责任区内环境卫生的日常维护工作。总经理办公室由办公室负责日常卫生清扫及维护工作。公共区域的清扫与保洁仁公共区域（包括办公楼道、卫生间、行车停车场地等）的清扫与保洁，安排专门人员每天清洁。2、各部门的工作场所，应当由各部门自行负责保持清洁。3、会议室的日常卫生由办公室负责清扫和保洁。但其他人员使用后应负责清扫整洁。4、禁止在公共场地倾倒、堆放垃圾、杂物，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。5、公共区域禁止堆放各种杂物，各种必要设施需摆放整齐有序。6、冬季雪后按责任区划

4、分进行分担区内积雪清扫。7、必须按规定区域和位置停放车辆，严禁乱停放车辆。办公室内务卫生的清扫与保洁仁每天上班前打扫办公室卫生，对伸手可及的地方进行打扫，做到面洁(包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等、窗明、物整齐。室内无与办公无关的物品；2、棚顶无灰吊，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂；3、桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手处、灯开关无污渍；4、饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品和微机显不屏、主机、键盘上无灰尘污。5、办公物品整理摆放有序，每月大扫除中应包括以上所列各项，要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚

5、持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。6、卫生大扫除时清理不常用物品将其入库入柜，打扫天花板、空调和能移动的桌、椅、沙发、柜底下以及窗台(露台X空调主机等平日难以触及的地方，不留卫生死角。7、倡导节约随时关水，人离开房间关灯、关办公设备。生产车间卫生管理仁各班组交班前需对检测车间内公共区域进行清扫，保证交班时地面无垃圾、无积水，操作台、机械设备上无杂物，无污渍，工具摆放在指定位置，整齐有序，并整个车间保证干净整洁。2、卫生清扫工作要按区域、按设备划分落实到个人。3、清扫工作具体按照如下生产车间卫生标准进行。(1)检测车间各滚动设备上应杂物、油渍。(1

6、)检测车间地面与检测无关的杂物一律清理干净。(2)检测车间各操作平台应擦拭干净，各种仪表清晰可见。(3)车间需确保车间墙上、玻璃等上面无乱写、乱涂、乱划，各处护栏保持原有本色，无灰尘、垢、渍。(4)检测车间的所有设备传动轴承及传动链，应保持有新鲜黄油或润滑油。(5)检测车间地面不得有积油、积水等，要保持水泥地面本色。(6)检测设备渗漏处应及时维修，防止污染环境和损失。宿舍内务卫生要求K每天早上员工起床后应将被、褥整理后叠起，对宿舍进行打扫，倾倒垃圾桶，所有物品整理到位，做到面洁、明、物整齐。2、休息时间外，宿舍随时保持清洁、整齐，要求个人床上用品清洁，叠被整齐，四壁无蜘蛛网、无乱贴

7、乱挂现象。床下清洁、物品鞋子摆放整齐，宿舍应经常通风，保证室内空气清鲜，无异味。3、屋内陈设用品摆设整齐，且干净无灰尘。i>Z<]4、随时注意安全，人离开房间要切断所有电器的电源,并关好门.严禁使用电炉及易燃易爆物品。5、保持宿舍走廊卫生、不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物，应集中于指定场所倾倒；不得在走廊随处堆放鞋子及废旧物品。日常行为规范管理制度员工守则依法依规严谨有序准确公正科学高效爱岗敬业诚实守信团结友善廉洁自律1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德