基层公务员工作满意度影响因素调查研究--以某区为例

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1、UDC：分类号：密级:编号:河北工业大学工商管理硕士(MBA)基层公务员工作满意度影响因素调查研究以某区为例白羽指导教师姓名：耿立校副教授河北工业大学申请学位：工商管理硕士(MBA)论文提交日期：年月论文答辩日期:学位授予单位：河北工业大学.答辩委员会主席：评阅人:年月ThesisSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheMasterDegreeofBusinessAdministrationGRASSROOTSCIVILSERVANTSJOBSATISFACTIONINVESTIGA

2、TIONONINFLUENTIALFACTORS——ACASESTUDYOFANAREAbyBaiYuSupervisor:ViceProfGengLiXiaoNovember,2012原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体己经发表的作品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文学位论文作者签名:原创性声明的法律责任由本人承担。日期：

3、»2关于学位论文版权使用授权的说明本人完全了解河北工业大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定：学校有权采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供本学位论文全文或者部分内容的阅览服务；学校有权将学位论文的全部或部分内容編入有关数据库进行检索、交流；学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）论文签日期/>.if日期：3严qjy河北工业大学工商管理硕士（腸A）学位论文基层公务员工作满意度影响因素调查研究以某区为例摘要较高的基层公务员工作满意度是公务员管理健康发展

4、的重要因素，关系到国家公务员管理事业的发展、政府机关公共管理的质量与效果。笔者充分运用文献研究法，參考若干国内外工作满意度成熟量表，通过访谈法进行修正，編制了基层公务员工作满意度调查量表，经过在某区范围内的发放和回收，获得了较为客观的基础样本，并运用SPSS19.0统计软件进行了数据分析，得到如下結果。1.目前某区基层公务员整体对工作感到比较满意。2.对某区基层公务员工作满意度具有显著影响的工作相关因素有15项,5个公因子（维度），按照某区基层公务员工作满意度得分由低到高依次为：单位管理、工作环境、工作收入、组织环境和工作本身。3

5、.从各人口统计学变量对某区基层公务员工作满意度的影响来看，年龄显著影响某区基层公务员工作满意度，性别、级别、婚姻状况等对某区基层公务员工作满意度没有显著影响。基于上述結果，本文对提高某区基层公务员工作满意度提出了相应对策，期望可以对某区基层公务员管理决策提供參考。关键词：公务员，工作满意度，工作相关因素,人口统计变量GRASSROOTSCIVILSERVANTSJOBSATISFACTIONINVESTIGATIONONINFLUENTIALFACTORS——ACASESTUDYOFANAREAABSTRACTCounty-lev

6、elcivilservantswithhigherjobsatisfactionandhealthydevelopmentofcivilservicemanagementisanimportantfactorrelatedtothedevelopmentofthenationalcivilservicemanagement,governmentagencies,qualityandeffectivenessofpublicadministration.Theauthorfullyusingthemethodsofliteratur

7、eresearch,withreferencetosomedomesticandforeignjobsatisfactionmaturityscale,throughtheinterviewsarecorrected,compiledagrassrootscivilservantsjobsatisfactionquestionnaire,afterinadistrictwithinthescopeofthedistributionandrecovery,toobtainamoreobjectivebasisforsample,an

8、dusingSPSS19.0statisticalsoftwarefordataanalysis,areasfollowsresults.l.Atpresent,adistrictofgrass-rootscivilservantstofeelqu