旅游开发与管理

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1、Chapter13Strategicmarketingplanning战略性营销规划Therationaleforstrategicmarketingplanning战略性营销规划的理论根据资源配置SWOT明确使命，展望未来运作评估方法的制定了解竞争对手指导日常营销活动分派责任Thestrategyhierarchy针对整个组织针对战略性业务部门或单独的景区针对某一产品Thestrategydevelopmentandimplementationprocess界定业务使命宣言设定目标与目的制定战略备选方案评估战略备选方案整个规划期的营销战略营销计划

2、资源报告评估与控制当前形势分析AnalysingthecurrentsituationSWOT分析法波士顿矩阵产品生命周期市场细分产品定位Wherearewenow?TheimportanceofmarketingresearchandmanagementinformationsystemsGoodmarketingresearchandmanagementinformationdataThemaintypesofmarketingresearchTherangeofavailablemarketingresearchmethodsThesetti

3、ngofgoalsandobjectives首先要界定将来所要从事的业务进行使命陈述区别目标与目的Wherearewegoing？Devisingthestrategy制定战略备选方案评估战略备选方案：财力、人力、物资最终选定战略方案安索夫矩阵模式三种通用的营销战略Howarewegoingtogetthere?Acritiqueofstrtegicmarketingplanning“战略规划会变成一幅死板的蓝图，无法适应形势的变化，也无法利用不可预见的机遇”“组织应该把精力放在提高活力和灵活性上”制定过程耗时市场调查资料太庞大技术性太强，很少能达

4、到“直觉、判断力和经验等伪科学方法比战略营销规划更有效