基层管理干部培训讲义

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1、基层管理干部培训讲义第一课时：核心理念培训欢迎辞Hello!欢迎大家参加公司组织的管理培训，共同参与公司未來的发展，在此为你们的到来表示感谢！公司过去的每一点成就，都有赖于全体员工的努力。公司明天的每一个进步,从今天开始，都与你们的努力密切相关。作为公司的一员，我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。我们是一个富有理想和激情的团队，在探索娱斥发展和管理道路上，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气，我们扮演着重要的角色，是我们一致的努力的方向。创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与观念创新，

2、充分拓展企业生存空间，创建并保持我们的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。我们致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，这是我们最宝贵的资产。我们为公司管理干部提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的坏境。只耍你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态木身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。

3、以公司共同口标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为自C提供广阔的发展空间。我们倡导健康的、有成就的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都是金钱所无法替代的价值。我们期待看到你们在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，将一定获得丰收。公司核心理念公司理念是我们必须坚持的事情，包扌舌：我们的宗旨一一经营无限快乐我们的愿景一一成为地区娱乐产业的领跑者我们的价值观一一创造稳定专注、激情创新

4、、理想未來的团队人生我们的宗旨：经营无限快兀对顾客，意味着了解他的生活，给他创造一个快乐的快乐空间。对公司，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个娱乐企业的理想形象。我们的愿景：成为娱乐产业的领跑者为实现这个愿景，我们需要做到：不断钻研专业技术，提高专业管理水平；永远向顾客提供满足并超越其需求的个性化和高档化服务；提高效率，实现企业的创建使命和高盈利水准；树立品牌，成为娱乐行业最知名和最受青睐的金业；拥有业

5、内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇，创造价值；以诚信理性的经营行为，树立优秀娱乐企业形象，置身市场竞争之中。我们的价值观：创造稳定专注、激情创新、理想未来的团队人生（顾客）顾客是我们永远的上帝；（员工）人才是我们的资本；（管理）“阳光体制”；（企业目标）追求复朵竞争下的可持续发展和领跑。1.顾客是我们永远的伙伴A、尊重顾客，理解顾客，持续提供超越顾客期槊的服务，引导积极、健康的现代娱乐方式。在顾客眼中，我们每一位员工都代表公司。我们1%的失误，对于公司而言，就是100%

6、的损失。B、衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们讣顾客满意的程度。C、与顾客一起成长，让我们在投诉中完美。1.人才是我们的资本A、热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。B、尊重他人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的坏境，是我们成功的首要因索。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；我们提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。C、职业经理团队是公司人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激

7、情和创造力的职业经理队伍，是我们管理和发展的一项重要使命和奋斗目标。D、我们倡导“健康成就的人生价值”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带來快乐和成就感。E、学习是一种生活方式。2.“阳光体制”——我们对内平等，对外开放，致力于建设“阳光体制”。A、专业化+规范化+透明度二“阳光体制”。B、规范、诚信、进取是我们的经营之道。C、我们鼓励各种形式的沟通与合作，提倡资源共享，反对暗箱操作。D、反对任何形式的官僚主义。A、我们给自C的定位是，做娱乐产业的领跑者。B、通过市场创新、资源创新、服务创新和

8、制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是我们实现行业领跑、创造价值的唯一途径。C、在新经济时代，我们要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自C的成绩，持续超越顾客的期望。第二课时：从故事中学管理从经典故事中轻松学管理一、当老虎来临时两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”二