收费站月份工作总结

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1、收费站月份工作总结本月收费工作以深入开展“创先争优”活动为主，为建设一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的效益、一流的形象，保障我站收费工作有序地运转，从根本上改善当前工作中存在的缺点和不足，使各项工作逐步走上制度化、规范化、科学化、程序化的轨道，更好地服务广大司乘人员。现将收费站的月份工作总结报告如下：一、全站人员团结一心，除雪保畅顺利进行。本月我站下了两次大雪，给司乘人员的出行和站区同事们的生活带来了很大的不便，整个站区被大雪厚厚的覆盖。为了保证站区职工们的正常工作、生活，更为了司乘人员的顺**车，站领导身先士卒，全站职工全力出动、齐心协力，下夜班的同志们顾不得休息，

2、大家一起合作，经过一天的艰苦作业终于将站区附近以及收费广场、**等区域的积雪清理干净，以最快速度完成了保畅工作。二、以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体职工在我站制定的“服务在全线，舒适在旅途，满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责，让全体司乘人员深刻地体会收费人员的文明用语最甜，笑容最美，笑脸最亲。三、加强教育宣传力度大力地开展教育工作，通过各种学习、竞赛、稽查的形式使各种规章制度铭记在职工心中，形

3、成人人心中有规章,各项工作有保障的新热潮。同时，要加强对收费人员的教育培训工作，教育收费人员树立正确的人生观、价值观、权利观、金钱观，做到爱岗敬业、尽职尽责。四、加大收费工作的检查力度我站将加大对收费人员和收费工作检查工作，采取定期和不定期的稽查方式对收费人员和收费工作进行全面检并长期面向社会征求意见或建议，尤其是要对司机、车主关心的冷、横、硬加大检查治理力度，做到防微杜渐，警钟长鸣。五、以人为本，实施安全生产综合治理，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失。（一）继续加强安全生产教育，增强责任意识。安全生产是各项工作稳定开展的前提，我站按照公司的要求有组织有计划地召开安全生产工作会议，

4、进行安全教育培训。考虑到收费工作的特殊性，为了保障工作安全开展，我站制定了安全生产目标管理责任制，努力强化职工安全意识。（二）做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我站组织全体职工不断深入开展安全生产自查自纠工作。年后我们继续将安全生产检查工作作为工作的重点，以班为单位，组织开展安全生产座谈会2次，主要了解职工对职业健康安全工作的认识，是否有安全生产忧患意识，并争求职工们对我站安全工作的意见等。（三）突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作,在车辆管理方面严格按照公司和我站制定的派车制度执行,做到专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。六

5、、今后努力方向:（一）继续增强行风建设，认真抓好精神文明建设工作,继续加强军事化管理工作，严明工作纪律，确定工作重点，做好廉政建设工作。利用各种载体，把精神文明建设工作扎实有效的引向深入。深化优质服务，使服务与效益相互促进、相辅相成。（二）以收费工作为中心，坚持文明服务，微笑服务,以实际行动树立“行业窗口”形象,进一步加大稽查力度,坚决杜绝违纪行为的发生，加强管理，堵塞漏洞，确保收费任务的圆满完成。（三）抓好党建工作，努力提高党员队伍素质，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。（四）抓好职工的学习工作，努力创建学习型收费站，全面提高职工综合素质。（五）加大监控力度，要求监控员

6、敢于揭发不良现象，注意收费员的操作是否规范，文明用语是否到位，真正起到领导“眼睛”的作用。通过日积月累的沉淀，我站的工作已朝着扎实、有序的方向发展。在今后的工作中，我们有信心也有能力做的更好,我们要在公司的正确领导下，继续以征费为中心，扎实有效的开展好各项工作，为把我站建设成为一流的样板收费站而不懈努力！二O—一年三月二十五日