我国老年旅游发展问题解析及对策

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1、我国老年旅游发展问题解析及对策■旅游管理我国老年旅游发展问题解析及对策史莲玉加快老年旅游行业的发展z有利于促进旅游行业的发展,有利于提升老年人生活的质量和水平。本文围绕国内老年旅游业发展问题，总结了发展现状,研究了存在问题，分析了问题原因，提出了对策建议。我国社会老龄化问题，既为经济社会发展带来诸多的挑战，也孕含着新的市场发展机遇。加快老年旅游行业的发展，既可以充分满足我国老年消费群体的需求,又有利于促进社会稳定和谐、提升老年人生活的质量和水平。近年来,国内老年旅游业得到了快速的发展，然而必须清醒地认识到，当前国内老年旅游的发展还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。因此，

2、加强对国内老年旅游业发展问题的研究，具有十分重要的意义和作用。本文简要介绍了国内老年旅游业发展的现状，深刻分析了国内老年旅游在发展过程存在的主要问题及原因，硏究提出了进一步推进国内老年旅游业深入发展的对策和建议。—、我国老年旅游发展现状(-)国内老年旅游得到快速持续的增长近年来，我国人口的老龄化问题逐步显现，老年人消费的群体日益庞大及其旅游消费的能力不断增强z老年人旅游消费的市场已经初步形成。据统计z国内老年人的出游比例得到大幅提升,目前达到了56%左右，老年人的旅游观念进一步转变，老年旅游项目逐步走向规范，老年人旅游行业呈现岀快速持续发展的良好势头。(二)老年旅游的不

3、断向多样化和差异化的方向发展国内旅游企业针对老年人的身体、心理及观念的特点，以满足老年人日益多样化的旅游为目标，着力开发和推广适合老年人的差异化旅游产品，如针对老年人喜欢参与、展示及沟通的特征，组织以文化作为载体的旅游项目和活动,开发老年人的邮轮、专列及度假游等产品,受到了普遍欢迎。（三）老年人旅游的市场需求日益多元老年人通常经验和阅历比较丰富，并具备一定的文化与历史方面的知识。所以他们对于人文与自然景观旅游当中涉及到的名山名胜、地方民风及民俗、历史类典故会更有兴趣，还对一些地区和民族的发展更为关注和关心；一些红色旅游类团队比较火热,—大会址、延安、井冈山、韶山等革命胜

4、地的旅游,老年人旅游中的国际线路旅游日益受到关注。（四）老年旅游的项目和产品较为经济和实惠国内老年旅游的客户群体主要是一些安度晚年、生活小康的老人z虽然有一定的经济基础，但要求旅游产品和服务价格要求实惠合理，不过于追求服务豪华，多数把舒适安全为主要的目标，并满足多数老年客户的承受力。二、老年旅游发展存在的问题当前，国内老年旅游的发展还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节，与形势任务的要求还不相适应,主要表现在以下方面：（-）老年旅游的服务活动和项目缺乏专业性当前国内开设的专门提供老年旅游的旅行社比较少。部分旅行社既想参与老年旅游服务市场z又不想承担老年旅游的风险，不愿意投入

5、资金向老年人提供全面的旅游服务。目前旅行社服务多数满足于浅层次、一般化、常规性的接待项目”如对老年旅游目的地存在选择性”而对旅游活动安排则较为慎重。（二）老年游的服务与产品针对性不强国内众多的旅行社进行老年游产品的设计时,没有充分老年人在心理、生理及行为等方面的特征，经常向老年人提供不适合他们要求的服务和产品。部分旅行社的旅游活动和项目安排，行程太紧、太满，而且身体累、花钱多，一些老年人游客不满意z影响了他们的游览心情与身体的健康。（三）一些地方的旅游软硬件设备无法满足老年人客户的需要从旅游住宿的情况看,—些饭店的产品与服务存在诸多问题，硬件上无法给老年游客提供更舒适安

6、全的休息场所，特别是因为老年旅游产品利润相对较低，一些旅行社为了节约企业成本，给老年游客提供的住宿条件较差;软件服务IS上z针对老年人情感脆弱的特征，给予的特别关心与照顾不够;饮食上部分菜品无法达到老年游客的要求。三、老年旅游发展问题的原因分析（-）针对老年旅游客户的市场开发工作不到位一些旅行社只是把分散的旅游类项目向旅游者提出和出售产品组合,但没有进行老年旅游市场的专业化开发，能够达到老年旅游专业化水平的单位比较少。个别专业化的旅行社对推动老年旅游的市场规范与发展起到了良好的示范作用，但这些旅行社在开发旅游的产品与服务上也存在很多不足;而多数旅行社对老年旅游产品只在淡

7、季的时候才重视，根本没有心思进行市场开发。（二）老年旅游的市场开拓风险较大多数旅行社认为对老年旅游虽然具有一定的潜力”然而风险却比较大”尤其是由于老年人的身体、健康等条件差，可能随时出现一些突发性情况和问题,对于旅行社的服务与产品质量的要求较高。因此有的旅行社组织老年人旅游通常出行之前要进行体检，旅行社的责任险之外还必须给老年游客多买一份意外人身伤害类保险，从而使得旅行社成本与开支大增。由于老年人顾客因为突发性疾病而产生的医疗类费用，通常不在相关保险的受理范围，因此旅行社必须给老年人再办一份旅游的意外险等。由于具有高成本、低收费、薄利润的