(材料）热力公司换热站站长先进事迹材料

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1、热力公司换热站站长先进事迹材料是热电集团热力公司换热站的诂长。说是小站，是因为他这个一站之长能管的只有一•名收费员和他口己；说是“大忙人”，是他侮逢供热季节，8年如一日地天天吃住在供热站上，将换热站附带的5个了站、165()户居民的供热温度保持在供热区域屮最均衡最稳定的状态,用户室温合格率、维修及时率、用户满意率均达到100%,优质的服务赢得了用户的认可和支持，该站收费率也连年攀高实现100%。连续三年被评为市市政公川局劳模，去年被评为山东省建设系统劳动模范。所在的站分别获得“市职工诚信示范岗”、“山东省建设系统安康杯优胜项冃班组”等

2、称号，成为电视台、电台、口报等多家媒体追踪报道的典型。忙里——以站为家熟悉的人都知道，年过半百的老吴有个“怪毛病S—到供热季，放着温馨宁静的家里不待，非得在机器轰鸣的换热站里才能睡得着觉。旁人问起來，老吴总是开玩笑的说,不愿在家里和老婆孩子抢电视看，口己又是个老烟枪，在家里老得憋着，在站里多好啊，地方宽敞还自由。其实，极富有事业心的老吴真才是以站为家！每年的11月16日到次年的4月5日为供热期。算起来，老吴每年要在站里4个半刀时间。即便是年三十，也是爱人和孩了做好了年復饭给他送到站上來，年年如此。对此冇人问，你这样做老婆孩子就没意见？

3、只有这时，老吴的神情才凝重起來。原来，早在干维修工的吋候，就曾有过儿次因带班站长不在岗造成停热事故处理不及时的教训。于是他暗暗发誓：如果自己当了站长，决不允许因自己的过错延误辖区屈民的供热。在七年來的供热季里，每天都守在换热站，晚上睡觉门也半掩着。老吴说，这样做,如果机器运行有了界常，他就能随时听到、闻到，一旦发生故障，也能够及时处理。对此,说，睡在家里老惦记站上的运行情况，再安静也睡不着，睡在这里，虽然机器的运行声咅很大，可心里踏实，晚上睡觉也香甜。去年12月22R,恰逢寒流袭击岛城，气温骤降到零下8度。凌晨3点多，老吴放心不下附带

4、的5个子站，顶着寒风巡检到1号子站时，发现泄水阀因冻爆管，大量热水外溢,站内水深达2()多厘米。于是，他一边紧急排查故障点，一边请求公司调集人员组织抢修，避免了一次人面积停热事故的发生。走进换热站给人印象最深的是一尘不染。无论是正在运行的电机、循环泵，还是蒸汽管道和备用设备，也无论是地而墙体，述是坏境卫生，都是那样整齐、洁净；人员少,但着装规范；凡接待来站的用户，都要让朋、倒茶，脸上都带着笑容，耐心解答问题，千方百计帮助处理各种难事，让人从心底觉得熨贴、舒心。记得有一位哲人说过，什么叫不简单？能坚持把最简单的事做好就是不简单。舍小家为

5、大家，每天从一件件“小事”做起，将供热送进千家万户。忙外—亲情服务说，换热站这个工作说难干也难干，毕竞有多么多供热用户，众口难调；可说好干也好干，无外乎八个字：尽职尽责，追求完美，让每一位用八满意。对此，通过长期不懈实践，总结出i整套富有特色的“服务模式”，其中包括仪表着装、接待礼仪、文明用语、站容站貌、维修服务、设备检修、节能降耗、安全生产、严格交接、建立台账等，每一个方面都有很强的操作性。比如对外服务“十到位”，即H常工作管到位、政策宣传说到位，信息互通传到位、供热操作调到位、维修及吋做到位、台帐详实记到位、热线反馈回到位、特殊用

6、户想到位、法律法规用到位、文明服务暖到位，就归纳得既到位又实在。每年供热季开始充水时，老吴就带着站上的季节工从一次网、二次网开始调节直至居民家中，每一个阀门开儿个扣，都详细做好记录，年年比较，寻找最佳平衡点，用户们都被他的尽职尽责精神所感动。供热运行中，他从站内运行曲线的调节到非供热季用户室内供热设施解忧，连年摸索整改，几年间及时发现处理各类安全隐患400多起，从——供热季,在全集团首次实现了用八室内温度合格率100%,为的供热服务树立了新的标杆。“服务管理经”，可以说是老吴多年的经验总结。信手拈来，其屮有：“工作努力细心干，综合考虑

7、要全面；教育引导要到位，除了问题要严管；管理也要重情义，和谐才能铺新篇；干活难免出差错，就事论事把话谈；谁对谁错找根源，不论站长与职员；当面不服也可以，过后认错要转变；只要一心为工作，说动町以说了算；分工不同都是十，你管站來我爱站；安全责任重泰山，不能粗心要防范；工作失职丢饭碗，丢了饭碗没事干；没有工作哪有家，为了家庭要流汗；工作不能当儿戏，关键问题在实干；意气用事问题多，遵章守纪不出乱；处罚不能随意变，想不挨罚别偷懒；团队精神要体现，用心工作不能变；聚在一起就是缘，有缘才能有今天；不怕征途又多难，激情燃烧间热电；全站人员心相连，团结

8、和谐涌向前。”等，目前已被公司采纳，将在全公司范围内进行推广。老吴是这么说的，更是这么做的。就拿准确测温这件事来说，老吴在站前门口树干的背阳处挂上温度计，可以每时每刻地掌握室外温度，乂在室内供热片与远离供热片处分别按放温