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1、护理项目改善●护理管理存在问题●护理项目改善的概念●护理项目改善的目的、意义●护理专案的实施步骤学习内容：welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience护理管理存在问题□从事低水平的工作，缺乏质量管理的顶层设计和前瞻性质量管理□通常用检查标准或质控标准替代工作标准或专业标准□检查护理工作质量，不能体现临床护理质量，少关注病人结局□缺乏应用科学方法（PDCA、RCA、FMEA)□缺乏做深做透的项目管理运用项目管理改善——护理质量问题welcometousethesePowerPointtemplate
2、s,NewContentdesign,10yearsexperience概念□应用科学的方法，动员团队的力量，系统、有效地运用有限资源，而期待获得最大效果的护理问题解决方案。welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience项目管理具有以下属性：□一次性：项目具有明确的起点和终点□独特性：每个项目都是独特的□目标的确定性：项目须有确定的目标□活动的整体性：项目的一切活动都是相关联，构成一个整体□组织的临时性和开放性：项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的（项目终结时班子解散，人员转移
3、）welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience项目改善的意义激发思考发挥潜能提升质量鼓舞士气科学理性解决问题完成项目分享经验ⅱⅰⅲⅳwelcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience项目改善的意义□应用关键性思考能力，评估问题原因□讨论、启发、引导每位成员思考，改善临床护理结局□运用系统理论和系统方法对问题进行系统分析，透过表面现象看到背后深层次的原因，使问题存在明朗化1、激发思考，发挥潜能welcomet
4、ousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience项目改善的意义□以客观的数字资料呈现问题的原因□深入研究问题的本质□不只是解决点的问题□解决系统问题2、科学、理性解决问题welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience项目改善的意义□发表项目，提供不同的医疗机构经验分享□传承护理专业的知识、技能□提升专业水平3、完成项目，分享经验welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentd
5、esign,10yearsexperience项目改善的意义□运用头脑风暴，调动每一位成员的主观能动性□发挥团队精神和智慧，解决护理临床、行政、管理的问题，最终实现护理品质的提升、增强凝聚力，积极进行专案改善活动中，提升护理质量和竞争力。4、提升品质、鼓舞士气项目改善的意义成功案例降低采集静脉血液标本不合格发生率实施对策前后静脉血液标本不合格率比较项目改善的意义成功案例降低颅脑外科手术体位性压疮发生率专案改善前后手术压疮发生率组别手术例数压疮例数压疮发生率改善前207104.83%改善后21841.83%welcometousethesePowerPointtemplates,NewConte
6、ntdesign,10yearsexperience项目改善的方法□PDCA循环□根本原因分析法（RCA)：发生大事件后进行根本原因分析□失效模式与效应分析（FMEA)：事件发生前预防□五常法welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience护理项目改善步骤现况调查②设定目标③实施对策⑥制定对策⑤分析原因④检查效果⑦确立主题①制定巩固措施⑧一、确立主题welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience确立主题原则
7、□主题宜小不宜大指的是主题的内容和范围。小主题周期短，一般6个月-1年可以实现目标，如果超过1年，最好修改选题，缩小范围。welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience确立主题原则□主题名称应一目了然直接表明需要解决什么问题，如“降低对比剂外渗发生率”、“降低呼吸机相关性肺炎发生率”。但是，如“住院患者
