商务英语信函的礼貌策略

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1、【摘要】本商务英语毕业论文主要研究商务英语信函中礼貌策略的应用。木文将基于Brown和Levinson的面了威胁理论及英所包括的礼貌策略对商务英语信西的词汇、句法特点进行分析。【关键词】商务英语信函；礼貌策略；面子威胁行为一、引言根据Blum-Kulka的观点，礼貌原理不仅被广泛地运用于人们的口常对话中，同时对书写得体的商务信函，实现其交流的口的也起到了重要作用。用礼貌原理可以解禅商务信函词汇和句法特点。Brown和Levinson的礼貌原理包括三个主要概念：面了、面了威胁行为和礼貌策略。积极面了是指希望得到别人的赞同和认可。消极面子是指不希架别人强加丁-口己，口己的行动口由不受干涉，阻碍。面

2、子威胁行为是指,在言语交际中，言语行为通过危及人们对赞同和一致的需求而在某些时候威胁面子。按照Brown和Levinson的说法，人部分言语行为都会成为威胁面子的行为。所以要想成功的达到交际的U的，人们在施行威胁面子的言语行为吋，就耍尽力去避免威胁或伤害到对方的面子而采取相应的礼貌策略。他们按照对听话人面了威胁程度的高低把礼貌策略分为：公开施行面子威胁行为，积极礼貌策略，消极礼貌策略，非公开礼貌策略，不施行面子威胁行为。木文将重点探讨积极礼貌策略和消极礼貌策略。二、积极礼貌策略在商务英语信函中的运用1.使用积极的词汇。朽写商业信函时，作者运用积极的词汇表达他对读者的关心和理解，维护读者渴望被认

3、可的积极而子，激发写信人和读者的共识，表现出戏方的合作关系。这些积极词汇包括很多方面，如感谢、赞扬、认同、同情、承诺、乐观等。2.使用you-attitudeo对方观点：首先，它表明作者站在读者的角度看问题，体现作者对读者利益的真挚的关怀、尊重和敬意,维护对方的积极面子,构建和谐的关系；其次,you-attitude体现一种写作风格，用积极的方式，乐观的态度和愉快的口吻表达观点。3.使用we。根据Brown和Levinson的观点，包容性词汇“wc”最适合表达礼貌，维护读者的积极而子。但作者使用we时，他实际上是强调“you”和“me”，更能衣达合作的意愿或考虑的是双方共同的利益。如下列句子:

4、Keeponkeepingon,people!1knowthatI'mworkingwithoneofthebestsalesteamsintheregion.ThatJswhywesetourgoalssohigh.在该句屮，"we"和“our”将作者和读者融入一体，表明制定的日标是我们大家共同的日标，是我们共同的选择，一方面激发读者的主人翁意识，另一方而，表达作者与读者同舟共济，积极参与的态度，体现了一种合作蒂神，是对读者的尊敬。4.使用感叹句。感叹句中蕴含了夸张的口吻，作者由此可以激发读者的兴趣，与命令句和比，它更能维护读者的积极面子。如:Waytogoteam!这样的句子容易引起队员的

5、共鸣,激发他们的斗志;如I果把该句子改成命令句,如"Youshouldworkhardern,使读者有迫使他工作的感觉,威胁了他的消极面子，是不礼貌的。5.使用原因状语从句。根据Brown和Levinson的观点，提问或解释原因是表达礼貌的方式，它表明说话人希望将听话人融入的活动中來，暗示着前者可以帮助后者，或者后者町以帮助前者，由此体现出希望合作的愿望。如:BecausethiseventwillhelpteachaboutChristinastraditionsunlikeourown,wethinkitwouldbeexcellentforyourMakinglheWor]dSmal1e

6、rsegmentontheeveningnews.在该例子中,作者希望读者，即MakingtheWorldSmaller栏目组的负责人能在夜间新闻中做出报道，进行宣传。作者向对方解释了原因，表明这项活动和该栏H主题的和关性，希望对方能参与。6.使用主动语态。主动语态将施为者置于句子开头，直接传达施为者或作者的善意，满足读者积极面子，由此实现礼貌的目的。如：WejustreceivedaletterpraisingyourgoodworkfromABCShelIs.该句用了主动语态，表明作者等人都已经得知这个好消息，并为Z高兴。它使得读者感觉口C的成果受到了上级和同事的认可，维护了读者渴望被认可

7、的心态。若用被动语态，省略了施为者即作者we,只是从客观角度描述整个事件，表达不了真挚的情感。三、消极礼貌策略在商务英语信函中的运用1•使用委婉语。在商业信函中出于面子的原因，有时弱化语气，使对方易于接受作者提出的建议，批评等。比如情态动词:would/could/might等;表示可能性的副词:probably/maybe/perhaps/possible等；缓和语气的动词：wonder/gue