博益展览服务公司管理制度流程手册

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1、上海华毅东方展览服务有限公司ORIENTALEXPOSERVICES(SHANGHAI)LIMITED管理手册办公室劳动人事部①办公室②人事档案劳动用工档案上海华毅东方展览服务有限公司管理流程表（会计）（出纳）①办理工商税务冇关事项①网点考核档案②成本分析总经理执行副总经理工程部11①按施工队分列档案②网点质量管理资料归档③中度质抽查记录档案④材料价格n案⑤卩;：后服务档案①业务员手册(1)(2)(3)(1)(2)(3)(4)弘扬华毅东方精神，不断拓展市场，实现做人做强II标增强敬业精神，强化质駅和管理

2、，出效益挖掘人才求发展，提高公司等级和综合素质全面负责公司业务管理工作协调工作处理日常事务审核工程预算业务•部业务二部业务三部②现场监理日记③会同初审④签订工程合同和施工合同①业务员手册1②11③④1①1②11③④现会签业现会签场同订务场同订监初工员监初工理审程手理审程日合册日合记同记同和和施施工工合同同目录ContentsI、公司管理流程表1II、各岗位责任制2-17IIL岗位考核标准18-20IV、业务操作流程表21-28总经理管理层级关系直接上级：分管书记直接下级：副总经理、质量管理员、业务员、材

3、料员、施工现场监理岗位职责：在董事会的领导下，要以强烈的事业性和高度的责任感，对国家和股东的利益负责，敬业地主持公司的经营管理工作，不折不扣地组织、实施董事会决议。钻研业务知识，特别是学习和掌握驾驭企业命运的，为不断提高公司档次、规模、效益而兢兢业业地不懈努力。工作内容：1、根据行业协会，把握家庭装潢的宏观市场动态，结合本公司实际，制定年度工作计划和投资方案，以及其他需要适时变更的经营策略、管理措施。2、始终坚持以公司经济效益为中心，定期进行市场调研，经济运行的分析。展开“成本例笔”，强化基础管理，确保

4、国有增产保值增价和股东利益的回报率,是公司不断处于良性循环的运作之中。3、拟定同家庭装潢行业相配、又适应市场和客户的公司机制及体制。设置内部管理机构、方案，拟定公司一系列基本管理制度及具体考核办法、装潢业务的程序、内容和要求，做到管理有序、制度严密、4、廉洁高效、严以律己、以身作则，自觉地遵守法律、法规和公司章程，带头执行公司的各项规章制度，并积极抓好员工队伍建设，建立一支品德高尚、技术精湛、作风过硬、服务规范的优秀队伍。5、讲究领导艺术，注意工作方法，改进工作作风，经常主动地向上级领导、董事会汇报工作

5、构想，倾听领导和大家的意见和建议，顾全大局、踏踏实实地为企业的更高、更强、更大而贡献自己的一份力量。副总经理管理层级关系直接上级：总经理直接下级：质量管理员、业务员、材料员、施工现场监理岗位职责：在总经理的领导下，本着对其高度负责的精神，积极、认真地完成交办的各项工作，特别是要经常掌握和督促业务部工程，材料部及办公室的工作落实情况,发现问题综合协调、及时处理，真正做好副经理的助手。工作内容：1、认真学习党的路线、方针和政策，深入具体地学习和研究业务、工程、材料工作，以便为决策提供科学依据，为工作实践有的

6、放失，胸中有数，具有针对性。2、高标准、严要求，自觉地遵守公司的各项规章制度和纪律，身教重于言教,坚持维护公司良好的形象和声誉。并经常地组织员工进行政治、业务学习，提高他们的自身素质，共同为企业的“高楼大厦”添砖加瓦，贡献力量。3、当好总经理的参谋，注重听取各部门及员工的意见、建议和要求，畅听欲言、各抒己见，向总经理汇报，并及时提出自己的看法和意见。4、牢固树立“客户至上”、“安全第一”、“规范服务”的意见，负责要做好“一工程一档案”，以便总结经验教训，切实提高工程质量、服务水平，以争取客户、赢得市场。

7、5、在日常工作中，协助总经理抓好企业的两个文明建设，促进社会效益和经济效益，负责地做好各项业务考核工作。同时，做好原始记录，以便使各项工作规范化、标准化、数据化、科学化。质量管理员管理层级关系直接上级：总经理、副总经理岗位职责：质量管理员是施工现场的总负责人，须对材料质量、施工质量、施工进度、施工队伍的全面管理，以及对现场协调付全部责任。工作内容：1、熟悉《上海市地方标准》，并服从公司的统一规范操作，严格执行《标准》的各项条款，堵其源头，管理其中。2、会同施工队长向业务员了解施工内容，再会同客户现场交底

8、，并检查工地的土地质量，如水、电、墙顶、地漏等，发现问题说明情况让客户与当地物业部门办清书面手续后方可施工。3、协助施工进料，材料进场后对材料的数量、品种、规格、质量进行验收，同时督促施工队做好客户的签收工作。4、掌握施工各个环节，定期（不超过3天）不定时到施工现场检查施工质量,看各工种是否按《地方标准》的工艺标准操作，特别是水、电、卫生洁具、地板、墙面等重要节点的施工，严格控制施工质量并做好施工日记。5、水、电、泥木工结束后，油漆进场前应