沃尔玛百货有限公司企业文化探研

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1、沃尔玛百货有限公司企业文化探研第一章关于沃尔玛发展模式及组织架构2企业文化3人事相关4目录公司简介及发展历程1公司简介及发展历程沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛

2、社区店等四种营业方式。公司简介及发展历程公司名称沃尔玛百货有限公司外文名称Wal-MartStores总部地点本顿维尔成立时间1962年经营范围连锁零售商公司性质连锁超市公司口号Savemoney.Livebetter.年营业额469162百万美元(2013年)员工数220万(2013年)验厂咨询韦博验厂机构、佩博顾问世界500强第1位(2014年)荣誉连蝉三年全球500强企业首位董事长罗伯逊沃尔顿总裁董明伦(DougMcMillon)CEO董明伦(DougMcMillon)公司简介及发展历程公司简介及发展历程沃尔玛的业务遍及十四个国家:美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿

3、大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加。1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。沃尔玛购物广场1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(SuperCenter)1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章

4、”公司简介及发展历程公司简介及发展历程1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其海外营业额已占总营业额的27.6%1994年 正式成立国际业务部,专门负责境外事务1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司(SeiyuLtd.)实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰

5、会议在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措公司简介及发展历程2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务;山姆网上购物还处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站;成功收购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店全数纳入靡下2012年4月,推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能,允许用户在线下单购买商品,然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付2013年3月,有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元企业文化3公司简介及发展历程1人事相关4发展

6、模式及组织架构2目录发展模式及组织架构首创于20世纪20年代的通用汽车公司,它是在总公司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。事业部内部在经营管理上则拥有自主性和独立性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策,分散经营”,即总公司集中决策,事业部独立经营,这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构发展模式及组织架构传统的零售企业组织结构为“金字塔型”层级结构。在这种结构中,上下级层级分明,每个人都有明确的权利和责任,中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下,是一种比较高效的组织结构,适合企业的发展。但当前,企

7、业面临的环境变化迅速,特别是在零售业,市场环境变化迅速,消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织结构己明显不利于零售企业的发展。同时,信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次,向下分权。在沃尔玛的组织结构里,上层的CEO下面设立四个事业部,分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务,下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经

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