各类故障原因分析

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1、各类故障原因分析各类故障告警归类:1)设备、板卡故障:2M头子故障、控制面板、GPS暂时不能锁星,20DB耦合器坏、4G,熔丝烧了2)停电引起:设备供电恢复、空开跳闸、该点业主电力检修引起,现来电后恢复。学校放假,POP已改停用3)环境原因:微波故障,天气恶劣引起4)不明原因、误告警:闪断告警、瞬断告警、嘉兴信产产生的告警(假告警)、接口无业务、用户频繁注册引起、轮巡后恢复、直放站版本过低。5)隐性故障重启后恢复:网优重启设备引起、平台刷新后恢复、重新插拔监控卡、拉起后恢复、传输重新倒换电路后恢复正常。6)工程原因、割接设备:下挂RRU退服引起,现已恢复。施工队施工引起、电力改造断电、设备

2、拆除、扇区不在使用、电力施工引起停电、离线测试、与联通共站,准备搬迁,POP停用’设备测试7)室内分布故障:低噪过高引起设备离线8)升级、割接英他工程原因:设备例测引起、TM设备下电退网引起、省公司已删除HSTP到杭州TSH1的信令路由,因此有告警、已不用9)本地光缆的设备、板卡故障:更换整流模块,更换尾纤。10)接头接触不良:头子松动、2M虚焊、7/8馈线头子故障引起11)2M出租,传输线路故障:2M线断了、传输故障12)13)光缆故障:光缆改道14)光功率异常:光路衰耗告警己恢复正常、经过光路部门处理后到设备尾纤处衰耗为-lldb,设备已恢复止常。15)站点还未开通、工程调测中:站未投

3、点、此站为闭站状态、扇区人工闭塞状态,网优在调整。16)固网软交换:系统负荷高、系统性能告警故障:话务量承载过高,性能QoS轻微告警,信令负荷性能门限阀值告警,不影响业务,无需处理。17)18系统数据出错:同步当前告警恢复、数据表CRC校验错误,重新校验后正常。19)天线问题:GPS蘑菇头松动20)市政、业主:21)(交换)非本端故障:用户关设备引起、参数配置错误引起,对端设备故障。一、SCTP偶联重传超过阈值一一承载网导致的瞬间重传比例增大。二、IP不可达故障告警一一IP承载网导致的连续丢包数过大,现已自动恢复。三、端到端质量检测超标一一IP承载网引起的瞬间丢包率过高导致四、性能阈值中继

4、去话占用比告警一一性能阈值告警无需处理五、去话占用比降低一一由于联通送入了大量空号导致占用比偏低六、性能Qos告警一一CSCF的M0会话应答试呼比指标值在下班期间会有降低,属正常情况。因中兴IMS的话统指标门限是根据三天内的统计结果进行调整,所以无法避免出现话统相关告警。24小时闪断告警的单子,观察5・6分钟,看告警是否恢复。性能Qos告警:可以直接销障,属于系统告警。挂起到第二天8点,处理意见:性能告警无需关注,挂起观察。光缆割接引起,割接前已设好工程态。挂起,光缆割接引起2014011622998520140116226717201401203981722014011937259720

5、140119378487主设备电源故障基站三相电电缺相,更换后恢复20131210422004不明原因自恢古来到双溪道路封道造桥无法进入,站点已锁定。2014012039856020140120413167停电:学校放假,POP已改停用20140120407039系统负荷高、系统性能告警话务量负荷过载引起20140120419633201401266620112014012876669020140128753213201401287666902014012877031020140128770608有重复工单,需叫本地提供重复工单号201401287629722014012877215120

6、14012875052420140128761822刚刚开通己恢复工程原因、(设备)割接站点刚刚开通,工程问题,已恢复。[ZTEJIMS告警/HZMGCF201⑸P链路中断]/2014-01-2815:20:41/IMS通知派省NOC维护对接调试无需关注。这两天这单子很多。当天派个一次意思一下就好了,再来就销吧或者挂起观察到本班次下班。不要一直派了・20140130835730回单:重复申告,请求销障。加派:重复申告为什么耍销障,重复中告说明有重复故障,请继续处半夜出来的断站单子需要往下派,不能挂起,批量断站需要判断是否割接引起。20140214313523列测告警,在智能网管设置观察告警

7、。字符中带测试站的是测试单。湖州交换60分钟20140218486893486893省■集团的工单处理20140218476789带BSC2、3、5无线侧立即通知告警的工单无需派单,挂起观察。嘉兴信产核心网管生成警示工单打电话核心网岗确认是否恢复20140218489741湖州fl5060分钟无告警查看专业网管是否告警,如果有通知凯通,没有则通知支撑。20140304063384故障原因:站点还未开通、工程调测中处理:京

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