商务礼仪精品课程教案设计

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1、模块教学设计模块名称模块五/职业形象礼仪计划学时理论2学吋+实践6学吋模块教学目标知识点：1.仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义2.站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求3.职业场合服装的功能4.职业场合着装的原则5.办公室礼仪的基本知识，办公场所形彖的重要性6.求职信、个人简历书写规范7.面试礼仪的基本知识职业素质：1•理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义2.强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合3.在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬4•增强人际沟通能力任务编号任务名称学习目标层次任务描

2、述1仪容仪态掌握掌握洁面步骤；掌握淡妆画法；并对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑进行训练2职业着装掌握掌握男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领；掌握四装配件搭配要领；练习领带的几种打法3办公室礼仪掌握掌握接打电话、电子邮件书写及屯梯及行进间的礼仪规范4求职面试掌握掌握求职信、个人简历及英文履历表书写规范；并对面试提问冋答及面试过程的礼仪规范进行训练目标内容解决措施教学重点1.洁面步骤与淡妆画法2.男丄西装着装要领与女丄西装套裙的穿着要领3.电子邮件书写的礼仪规范4.求职信、个人简历及英文履历表书写规范；由教师进行示范，并由学生以情景模拟或角色扮演

3、的方式进行练习教学难点1.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范2.领带的打法3.电子邮件书写的礼仪规范4.面试提问回答及面试过程礼仪规范由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习任务教学设计任务名称仪容仪态计划学时实践2学时任务教学目标1.掌握洁面步骤2.掌握淡妆画法3.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练4•微笑训练任务技能点编号学习目标层次技能描述1.1掌握掌握洁面步骤1・2掌握掌握淡妆画法1・3掌握站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练1.4掌握微笑训练目标内容解决措施教学重点洁面步骤与淡妆画法由教师进行

4、示范，并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习教学难点站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范由教师进行示范，并由学生在实训室屮通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习模块五/任务1教学过程设计教学步骤内容任务描述大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。作为商务人员的王小姐应在个人的仪容、仪态方面注意哪些问题？知识点技能点学习1.仪容礼仪内容：讲授仪容礼仪的相关知识，主要从面部的清洁与保养、面部的修饰与化妆、头发的清洁与发型选择、双手的清洁、口腔的清洁与护理及香水的使用6个方面进行介绍2.

5、仪态礼仪内容：主要介绍举止与神态两方面的礼仪规范。举止礼仪部分主要对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势等环节的礼仪规范进行介绍。神态礼仪重点在于对眼神和微笑的礼仪与技巧的介绍与训练任务训练任务背景：大学毕业的王小姐刚入职新立公司，该公司将和日方客户进行商务洽谈，王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。任务：1.为王小姐设计面部的妆容、发型等外形设计2•模拟洽谈场景等王小姐可能遇到的商务场合，做出王小姐在此场景下恰当的举止与神态。3.说出作为一名商务人员应注意哪些仪容仪态礼仪与规范？操作：把全班同学分组，分别扮演任务屮的新立公司和口方客户的代表，运用所学的仪容仪态礼

6、仪规范知识完成上述任务。任务考核思考题：要成为一名令人喜欢的职场人士，在仪容仪态方面应具有哪些素养？任务教学设计模块五/任务2任务名称职业着装计划学时理论2学时+实践2学时任务教学目标1.掌握男士西装着装要领2.掌握西装配件搭配要领3.领带的儿种打法训练4.掌握女士西装套裙的穿着要领任务技能点编号学习目标层次技能描述2.1掌握男上西装着装要领2・2掌握西装配件搭配要领2.3掌握领带的儿种打法训练2.4掌握女士西装套裙的穿着要领目标内容解决措施教学重点男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着耍领由教师进行示范，并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习教学难点领带

7、的打法由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习表5教学过程设计教学步骤内容任务描述新立公司的总经理李先生和财务总监张小姐带领公司工作人员一行4人，将就贷款事项与工商银行进行一次洽谈。李先生和张小姐等公司职员在此次洽谈活动中，应如何恰当着装？知识点技能点学习1.职业场合服装的功能及着装原则内容：讲解服装的标识功能与职业场合着装的原则，即国际通用的着装规范一TPO原则。2.男士西装着装礼仪内容：介绍男士西装的分类、着装要领、男士西装配件（衬衫、领带、领带夹与领带针、皮带、皮鞋、袜子、公文包与钱夹、手表与饰品）及其着装要领；介绍并

8、练习领带的几种打法。3.女士西装套裙着装礼仪内容：介