团队建设复习卷

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1、《团队建设》复习卷一、名词解释1.团队2.团队文化3.团队精神4.团队凝聚力5.激励6。领导艺术7。沟通8o冲突二、单项选择题1.群体，是为了实现某个特定目标，由（组合。）相互作用，相互依赖的个体的A、2.A、3.两个或两个以上以下激励手段中，加薪E、罚款曹雪芹食不果腹，B＞两个以上属于负激励类型的是（C、评先进D、发奖金仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其:C、两个D、三个以上）A、4.自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，屈于保健因素的是：A、生理和自尊

2、的需要C、生理、安全和社交的需要5•冲突的第三个阶段是（）A.行为意识阶段C.认知和个性阶段B、生理、安全和自我实现的需要D、安全和口我表现实现的需要B.冲突出现阶段D.冲突结杲阶段6.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不屈于绩效循环。A制定SMART冃标B通过冃标來监督成功C评估目标D通过H标來检测成功.7.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原來是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者Z间（）。A及时沟通的重要性B相互理解的重要性C相

3、互信任的重要性D平等的重要性8.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是屈于SWOT分析中小孙所血临的（）方血。A强项B弱项C威胁D机会9.高效团队中的PERFORM特征中，M是指（）A.关系和沟通E.士气C.最佳生产力D.认可和赞美11.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（）A、需求层次E、激励程度C、精神状态D、主导需求11.团队开始逐步走向稳定和成熟，沟通Z门打开，相互信任增加是（）A、震荡阶段B、调整阶段C、高产阶段D、稳定期15.以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释

4、（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥徳巴赫猜想”的陈景润D、一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作16•冲突管理在团队管理中的方式被称为“绘鱼效应”的是（）A.重新构建团队B.引进新人C.鼓励团队成员Z间的适当竞争D.运用沟通技术17.赫茨伯格的双I大I素理论把影响员工满意度的工作坏境或工作方面的I大I素称之为（）。（A）激励因素（B）保健因素（C）不满意因素（D）满意因素18.SMART原则作为制定目标的黄金原则，R指的是（）A.可接受性B.明确

5、性C.实际性D.时限性19.根据团队存在的目的和拥有门主权的大小，可将团队分为三大类型，下面哪种类型不在其中（）A.问题解决型B.多功能型C.三、多项选择题1.解决冲突的方式一般分为（A对抗B回避C妥协2.团队构成的“5个P”是指（A.目标B.团队定位3.沟通三要素是（）A环境B倾听C4.建立激励性团队的策略有（A沟通激励B危机激励口我管理型D.共同冃标型）oD迁就C.情绪ABCDC目标激励E合作）人员D•计划D气氛）D参与激励5•下列（）屈于止激励。A工资B沟通C关注员工D内部竞争6.在达成协议的时候，要做到以H（）A赞美B感谢C庆祝D沟

6、通6.沟通三件宝是（）A表达B点头C赞美D微笑6.根据沟通的划分标准，沟通可以划分为（）A语言沟通B双向沟通C直接沟通D止式沟通四.案例分析题案例一：位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司，如今己成长为拥有4000多名员工，1.6亿资产的中型企业。在经济效益不断增加的而提F,员工薪水也不断增加。同时，加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了积极性，而II还吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工

7、对增加薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。公司领导又重新陷入以丽的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制？根据以上的情况，请冋答下面的问题。1.根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是（）。A人们的欲望是无穷的B员工更高层次的要求：尊重或自我实现的需求没有得到满足C管理层人员的失职D人们不再需要工作.）管理人员的。D期望理论D员工的发展）o2.根据以上案例，可以看出，此企业管

8、理层是应用Ax理论B双因素理论C公平性理论3.在木案例中，管理人员没有考虑到（）。A员工的热情B公司政策C企业文化4.从以上的案例可以看出，公司员工的需求符合（A马斯洛的需求跳跃