卫生巾类产品的消费者研究及营销对策

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1、卫生巾类产品的消费者研究及营销对策卫生巾类产品的消费考研究及营销对策2004年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费考（女士）在超市购买卫生山时，发现卫生山包装上没有成分说明，口己很担心使用后，会不会有问题？卫生山卫生吗？接着，央视的记者到超市进行了调查，发现几种国内著名的卫生巾品牌上而都没冇成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方回答，卫生巾的成分是商业秘密，不能告诉记者,,,，卫生巾作为口化类产品中的快速消费甜，从这件事情上，可以看出儿个问题：消费者为什么对卫生山产生疑问？这件事本身是无意中发现了一个包装上的问题，但实际上也是一个

2、产品的信任度问题，消费者如何才能刈•自己使用的产品享有知情权？卫牛M真的卫半吗？那么，这件事给营销人留下了一些什么呢？是如何更好的营销。一、媒体调杳显示根据《粘品购物指南》2000年的一项调杳显示：影响消费者购买卫生巾的因索有：价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。另据《女性月刊》2003年的一项调查显示，影响购买的第一因素是广告的推荐，第二是朋友的推荐，第三是长期使用的感觉，第四是包装的精美程度等。从这两个调查中分析，在购买的心理上，年轻女性对新胡牌较为敏感，受广告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。在产品选择上，据调杳有73%的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不透气卫

3、生巾的原因。2003年1月《屮国质量报》报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验合格的卫生山在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到107〜1012个。因此，权威专家呼吁，.卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密接触中“乘虚而入”，侵害健康。这些调杳说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质量的前捉下，在产品同质化的帀场环境中，满足消费者不断求新、求变的心理需求，独树一•帜，赢得快速发展呢？二、市场分析我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生山生产线，发展到现在已有300多家企业，100

4、0多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方而而來满足妇女的不同需求。L!前，卫生用品正朝两个趋势发展：1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生山，能够H动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生山等。我国现有3.4亿妇女处在需要使用卫生山的年龄段，资料表明，2001年中国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。那么，产胡要从那些方面进行竞争呢？三、

5、消费者的特征研究及分析1、青春期冲动型以18-24岁的青年为主体，她们的特征是：没有个人收入或个人刀均收入在以1000-2000元之间；职业则以公务员、在校大学牛为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。具体农现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片而性。这一阶段述伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。就生理上来讲，处在青春期，女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到來，身上的某些部位已经发生了

6、明显的变化，从而产生心理的变化。消费心理：青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的冃标。关键词：朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类2、年青态口主随意型年龄段为24——39岁之间，她们的特征是：不易受外界影响，较有白主性，这类女性的主要背景特征是：年纪以中青年为主，收入校高，个人月收入一般在2000元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；职业则以专业技术人员、医生、教师、公司职员、企业管理人员为主，也包括一部分家庭妇女。随着年龄的增人，她们会承担越來越多的社会责任，这个阶段的女性，会去更多的关注自己的言行举止，对减肥、美容、流行的文化进行更多的关注，对于比较隐私的卫生山类川品

7、，会追求一种流行，勇于尝试，并逐渐形成自己的一些喜好，其至对某些产品产生品牌忠诚度。同时，这是女人人生的一个重要阶段，要谈恋爱，要结婚、要生孩子，工作可以不断的调换，但逐渐追求的是一种平稳。另外，她们基木形成自己对问题、对社会的一种看法，并对自己的一些决策产生较人影响，其消费方式也从最初的狂热激情演变为比较务实的消费方式。在性格构成上，变单一为多样。在普遍认为消费需要必要的经济条件的同时，不同职业、不同收入的